企業(yè)管理的本質不是管理者事必躬親，而是要求領導者高瞻遠矚、統(tǒng)籌全局。表面上看，管理者是管人管事，但實際上管理是指揮人、是帶人心。只有贏得了人心，你才能登高一呼、應者云集、只有贏得了下屬的心，下屬才會追隨在你左右；只有贏得了人心，你才輕輕松松帶團隊。帶人帶團隊，需要坦誠，需要胸懷，需要以身作則，需要個人魅力，唯獨不需要“單干”，否則你做牛做馬干到死，也難有成就。
管理是一個借力過程，失敗的領導者以其一己之力，解決眾人問題，成功的領導者聚眾人之力解決企業(yè)問題。
俗話說，“三個臭皮匠，抵個諸葛亮”，即便是天才，其個人力量也是有限的，靠單打獨斗永遠都成不了大氣候。企業(yè)是一個團隊，作為管理者，就是要把全體成員都緊密地團結在一起，擰成一股繩，真正實現上下一心，只有這樣，才能攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
正所謂：“火車跑得快，全靠車頭帶。”在企業(yè)中，管理者就是火車頭，管理者是否懂得帶人，直接關系到企業(yè)這列火車的奔跑速度，直接關系到團隊的戰(zhàn)斗力。俗話說：“不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊友�！比绻堰@句話改成“不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的領導”，用于形容不會帶人、不懂帶團隊的管理者，顯然再合適不過。比如，楚霸王項羽“力拔山兮氣蓋世”，在戰(zhàn)場上總是一馬當先，勇猛無比，可是由于不會帶人，最后他還是被劉邦打敗。
劉邦可怕嗎？事實上并非如此。與其說項羽是被劉邦打敗的，不如說是他自己打敗了自己。要知道，項羽在楚漢爭霸中，尤其是在戰(zhàn)爭前期，有著絕對的優(yōu)勢，還有一批文臣武將的輔佐。但由于他不會用人、不會激勵人，無法把部屬凝聚在一起，使得團隊的力量沒有釋放出來，最后自刎于烏江，淪為一代悲情英雄。
反觀劉邦，由于善于識人、用人、授權、激勵，又深諳人性弱點，懂得以情感人、以利誘人、以事業(yè)留人，所以他能把部屬緊密團結在自己周圍，讓大家誓死追隨。事實證明，江山不是一個人打下來的，而是領導者帶領一幫干將打下來的。如果你能成為一名善于帶領團隊的領導者，那么你離事業(yè)成功就不遠了。
王劍，浙江人，某網絡科技公司CEO。在商界縱橫馳騁多年，致力于市場營銷學、管理學研究。經商之余，潛心研究管理科學，結合實踐，對經營管理制勝秘訣有了深刻的領悟和闡釋。出版有《先交朋友，再做生意》《從第一桶金到身家過億的秘密》、《管事先管人，管人要管心》、《團隊打天下，管理定江山》等暢銷書。其作品風靡臺灣、日本、韓國等亞洲各地。
第一章你是在做牛做馬，還是做老板？
不可否認，很多管理者都是干實事的一把好手，他們在當上管理者之前，大部分是在基層摸爬滾打，個人能力超強、實戰(zhàn)經驗豐富。他們走上管理崗位后，不習慣只帶人、不干事，往往會繼續(xù)發(fā)揚高效干事的光榮傳統(tǒng)，以向下屬證明自己的能耐。但問題是，他們的時間、精力、能力是有限的，單靠一個人去干事，卻不懂得帶領團隊干事，直至自己筋疲力盡，也無法把企業(yè)管理好。鞠躬盡瘁、死而后已的諸葛亮就是這種人。
1 不懂帶人，你就自己干到死
2 巧妙帶人比費盡心思管人更重要
3 領導者要有獅子的威嚴，狐貍的智慧
4 事必躬親的人，沒有做領導的命
5 記住，有益的情報90％來自于公司之外
6 不要當救火專家，讓員工自己解決難題
7 帶人要剛柔并濟，做領導要軟硬兼施
8 不想自己累趴下，就把潛力股培養(yǎng)成“接班人”
第二章別給員工講道理，沒人聽
管事是一門學問，管人是一門藝術。作為領導，需要培養(yǎng)一群善于解決問題的人，而不是一個人解決所有問題。只有善于運用取舍之道，懂得何時可取、何事可舍的處理問題的技巧，才能管出效率、管出水平。精明的管理者，往往善于激發(fā)團隊成員的潛能，讓平凡的人干出不平凡的業(yè)績。
1 管理好，公司興；管理亂，公司衰
2 沒有管不好的下屬，只有不會管的領導
3 別給員工講道理，沒人聽
4 與其吼破嗓子，不如做出樣子
5 用人不疑，疑人不用
6 做老板眼光要長遠，敢于任用比自己強的人
7 用最高的位置把最有本事的人留下來
8 帶出一群精兵強將是企業(yè)發(fā)展壯大的關鍵
第三章管事先管人，帶人先帶心
一個只會管事的人只能叫“總管”，一個會管人的人才稱得上是領導者。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能讓員工從行為上、精神上都有一種自動自發(fā)的意識，使大家為團隊的目標積極主動地開展工作，并形成一種職業(yè)化的習慣，最終實現員工的自我管理、自我發(fā)展和自我進步。
1 好的管理者首先是一位心理學大師
2 管事先管人，帶人先帶心
3 對下屬要講原則更要講人情味
4 不要神化自己，偶爾暴露一下自己的缺點
5 懂得為下屬著想，讓你贏得下屬的尊重
6 要讓所有的員工知道，他們來就是要把公司做大
7 適度關心員工的個人問題，他們就會拿你當“自己人”
8 越是危機，越不能輕易拋棄下屬
第四章國有國法，家有家規(guī)——管人要用制度說話
車水馬龍的道路上如果沒有紅綠燈的規(guī)范，就會陷入混亂；公司里如果沒有制度的約束，就無法正常運轉。身為企業(yè)的管理者，要想保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和高效運營，就必須建立一套合理的制度，用制度管人，按制度辦事。只有這樣，才能讓“壞”人在制度的約束下不做壞事，慢慢地變成好人，而讓好人在制度的保護下，充分發(fā)揮自己的激情和干勁，為企業(yè)的發(fā)展注入無窮的能量。
1 管人要用制度說話，“人治”不如“法治”
2 制度“坐鎮(zhèn)”，企業(yè)才能穩(wěn)如磐石
3 制度設置要兼顧公平和效率
4 制度朝令夕改，員工就會找不著北
5 制度要抓重點，要簡潔、明確
6 把制度細化為可以有效執(zhí)行的流程
7 得不到執(zhí)行的制度都是“紙老虎”
8 勿讓公司制度與法律法規(guī)撞車
第五章怎樣說，員工才會懂；怎樣講，員工才會做
沒有溝通就沒有管理，美國通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇說過：“管理就是溝通，溝通，再溝通�！睂τ诠芾碚邅碚f，有了溝通，工作才能交辦清楚，才能有效地把握下屬執(zhí)行的狀況；對下屬來說，有了溝通，下屬才能明白領導者的意圖，才知道執(zhí)行的方向、達到的效果。尤其是在出現重大問題時，唯有溝通才能保證信息的上傳下達。
1 拆掉上下級之間的“隔離墻”
2 良好的溝通是管理的生命線
3 敞開胸襟，傾聽下屬的建議
4 營造民主氣氛，讓員工說出“真心話”
5 跟員工溝通：多用建議，少用命令
6 堅決不搞“一言堂”
7 抓住對方的心理進行交談
8 慎重對待下屬的“小報告”
第六章讓你的員工“跑”起來——這樣激勵最有效
心理學家指出，每個人的潛能都是無限的，但大多數人的潛能只發(fā)揮出很少的一部分。怎樣才能讓隱藏的潛能得以發(fā)揮呢？最有效的方法是激勵。激勵的方式有很多，表揚激勵法、批評激勵法、榜樣激勵法、薪酬激勵法、賞識激勵法等等。企業(yè)管理者如果能正確地運用這些激勵手法，那么即便你帶領的是一群庸才，你也能把他們變成干將。
1 領導者的欣賞是員工進步的最大動力
2 投桃報李，不要忽略對下屬的感情投資
3 別忘了，員工多數時候需要以薪換心
4 一個響亮的頭銜會讓他把工作干得更好
5 關于股份制、分紅與年終獎
6 把握好激勵員工的“生命周期”
7 培訓是保持人才活力的“發(fā)動機”
8 修煉“打一巴掌給倆甜棗”的藝術
第七章打造一支凝聚力強、戰(zhàn)斗力更強的精英團隊
團隊打江山，要的是打硬仗，既然是打硬仗，那么團隊必須要有血性，有強硬的作風。如果一支團隊動不動就搞分裂，遇到一點困難就要散伙，遇到了外界的誘惑，比如有人被高薪吸引，就跳槽跑了。那么，這樣的團隊就難以產生持久的戰(zhàn)斗力。作為管理者，你要做的就是像揉面團一樣建設團隊，把利益、人情、制度等因素揉進去，揉出一個勁道十足、任爾東西南北風也打不垮、沖不散的團隊。
1 團隊精神就是向最優(yōu)秀的員工看齊
2 傳遞正能量，讓員工不斷創(chuàng)造新的奇跡
3 整合員工小目標，成就團隊大目標
4 加強內部信任，建立團隊歸屬感
5 優(yōu)化組合，讓每個人都能和諧工作
6 引入“鯰魚”，讓團隊“慌”起來
7 用特殊的方法管理隊伍中的“刺頭”
8 有效解決分歧，讓隊伍完全擰成一股繩
第八章贏在執(zhí)行——沒有執(zhí)行，再偉大的戰(zhàn)略都等于零
要想把企業(yè)經營管理好，光有好的決策是不夠的，還必須具備超強的執(zhí)行力。聯想集團總裁兼CEO楊元慶說過：“企業(yè)的成功，20%在決策，80%在執(zhí)行。”可見，沒有執(zhí)行，再偉大的戰(zhàn)略都等于零；沒有執(zhí)行力，企業(yè)就沒有競爭力。因此，如果你想創(chuàng)辦一流的企業(yè)，生產一流的產品，創(chuàng)一流的效益，就必須打造一流的執(zhí)行力。
1 沒有執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略都無法實施
2 做老板，就要把執(zhí)行力當做經營成敗的關鍵
3 執(zhí)行不是從員工開始，而是從老板開始
4 執(zhí)行力的兌現不是人而是時間
5 令出必行，清除執(zhí)行道路上的一切障礙
6 讓執(zhí)行的每個環(huán)節(jié)都落實在細節(jié)上
7 有計劃的執(zhí)行才會讓執(zhí)行效果更完美
8 績效和結果是檢驗執(zhí)行的唯一標準
第九章別指望人人自發(fā)自覺，問責與監(jiān)督才是硬道理
制度執(zhí)行的效果如何，離不開管理者的監(jiān)督，有了監(jiān)督，才能隨時了解制度的執(zhí)行情況：制度執(zhí)行的情況如果不好，管理者應該立即問責——找到相應的負責人，按照制度的規(guī)定讓其承擔責任。只有做到這一點，才能為制度的執(zhí)行保駕護航，才能確保制度真正落實到位。
1 有效的執(zhí)行需要有效的監(jiān)督機制
2 強調什么就檢查什么，不檢查就等于不重視
3 保證人人有事做，事事有人管
4 360度評估，對員工進行客觀考核
5 時常做一下員工滿意度調查
6 杜絕下屬只報喜不報憂的行為
7 監(jiān)督與問責，對事不對人
8 莫讓問責走過場，一定要落到實處
第十章高績效是“淘汰”出來的，做管理就是要穩(wěn)準狠
在軍隊管理上，有句古訓叫“慈不掌兵”。用孫子的話說，就是“厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也”。由此可見，慈不掌兵不是對士兵沒有仁愛之心，不是對士兵兇狠殘忍，而是不宜仁慈過度、一味放縱。作為老板，該對員工嚴格的時候要嚴格，該狠心的時候不能心慈手軟，這樣才能消除企業(yè)發(fā)展過程中的一切消極因素。
1 拉不下面子是老板的大忌
2 不淘汰平庸的員工，是對奮斗者的不負責任
3 堅決做到“能者上、庸者下、平者讓”
4 堅決不用與公司核心價值觀不一致的人
5 要不斷地給自己的下屬上“發(fā)條”
6 對于不知好歹的人不必一味退讓
7 堅決清除那些吃回扣、手腳不干凈的人
8 殺一儆百，非常之人用非常手段
第十一章果斷授權，給下屬讓開一條向前沖的路
有一句話說得很好：“緊攥著拳頭里面什么也沒有，張開雙手你才能擁有全世界�！卑堰@句話用到企業(yè)管理者授權上，再恰當不過了：當一個管理者緊攥著權力不肯放手時，他不是權力的擁有者，而是權力的奴隸。只有當他把權力授予下屬，讓下屬有空間釋放自己的能力時，管理者才是真正的權力擁有者。
1 權力過度集中，會使整個企業(yè)“高度無能”
2 大權抓到底，小權放到位
3 無為而治：最有效的授權就是讓員工各盡其責
4 科學分配任務，把正確的事情交給正確的人
5 根據下屬的特長進行授權
6 只需下達目標，不必布置細節(jié)
7 把握原則，讓交辦的工作有章可循
8 授權收權，要做到收放自如
第十二章從優(yōu)秀到卓越，成就最頂尖的管理者
著名的管理大師彼得·凱斯特鮑姆曾經說過：“真正的領導力是源于人們的內心和精神，而非外在的技能。卓越的領導者或許不擅長人際交往和溝通，但他一定是雄心勃勃，能夠面對巨大的挫折，自我控制能力很強，能忍受背叛，表現出極大的同情心�！币粋�有著卓越領袖氣質的領導者，一定是一個有遠見、務實、有道德感和勇氣的人，他擁有大胸懷和大氣魄，充滿個人魅力，還是一個優(yōu)秀的造夢大師。
1 成功的企業(yè)背后，都藏著一個卓越的總經理
2 眼界決定境界：看別人看不到，才能做別人做不到
3 一時的成功不等于一世的成功，做老板要有危機意識
4 虎氣不足，猴氣有余，成不了好領導
5 領導者個人魅力大小決定團隊氣場大小
6 不斷學習，知識是領導者最大的資本
7 打造非凡領導力，從自我修煉開始
8 大胸懷、大氣魄，成就卓越的領導者
在我們身邊，不乏夜以繼日加班、身先事卒的領導者，他們一邊用“拼命三郎”的精神工作，一邊抱怨下屬的能力不夠。他們不知道，領導者的定位是什么？究竟是干什么的？也不知道，正是他們的大包大攬，導致了下屬的能力“退化”。
想一想：在過去的一周里，你有多少時間是在做事，有多少時間是在管人、帶人？所謂做事，是指你自己去執(zhí)行具體任務，親上執(zhí)行一線，所謂管人、帶人，是指你做企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、制定企業(yè)目標、給員工分派任務，然后追蹤員工執(zhí)行進程，根據員工的表現加以指點，或給員工做示范，給員工做評估等等。
如果你把一周的5天工作和所花的時間列出來，就會發(fā)現用在管人、帶人上的時間很少，而用在做事上的時間很多，那么你就要開始改變了。因為真正的領導是管人、帶人的，而不是做具體瑣碎的事情。如果你把過多的時間投入到公司瑣碎的事情上，就意味著你在管人、帶人上花的精力太少，這勢必會影響你帶團隊的效果。
有一位管理專家在培訓課上講過這樣一段話：“中層管理者應該用50%的時間管人、帶人，用50%的時間做事；高層管理者應用80%的時間管人、帶人，用20%的時間做事。如果你喜歡做事，無法說服自己少做事，那么你永遠無法成為優(yōu)秀的企業(yè)領導者。因為你這種喜歡做事的習慣，注定了你不適合做領導者。”
在惠普公司，定位領導者有一個基本的原則，那就是管理者是教練而不是老板。因為老板可以發(fā)號施令，但教練卻不同，教練水平的高低要看他帶的團隊水平如何，而不是看他個人能力多強、多么能干。其實，惠普的這個原則很好地闡釋了真正的領導是管人、帶人的，而不是做事的。
看過足球聯賽、籃球聯賽的人都知道，球隊的整體素質、贏球的場次和最終的排名，才是一個教練水平高低的體現。因此，作為一名優(yōu)秀的領導者，一定要完成從自己做事到指導別人做事的轉變。也許一件事，領導者自己做只需1個小時，但教下屬做卻要花3個小時，但是領導者別無選擇，必須花時間教別人，只有授人以漁，讓下屬變得更優(yōu)秀，讓團隊變得更有戰(zhàn)斗力，領導者才是稱職的教練。
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