很多人會(huì)在意自己“在別人眼中的樣子”，但他們無從得知自己“在別人眼中”究竟是什么樣子。
　　戴爾？卡耐基（Dale Carnegie）在1936年出版了《卡耐基溝通與人際關(guān)系》（How to Win Friend & Influence People）一書。這本書創(chuàng)下在《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書榜連續(xù)10年上榜的記錄，在出版后的幾周內(nèi)就再版8次。這個(gè)結(jié)果也讓戴爾？卡耐基本人感到好奇。因此他委托福特基金會(huì)花了兩年時(shí)間調(diào)查：“人們最關(guān)心的是什么？”“人們最感興趣的究竟是什么？”
　　有趣的是，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們最關(guān)心的不是金錢和財(cái)富，而是自己！自己的身體健康排在人們最關(guān)心的首位，其次是自己的人緣如何、自己在別人心目中究竟是什么樣子、別人是否喜歡我。
　　1951年，在美國(guó)內(nèi)布拉斯加州奧馬哈市的卡耐基課程教室中，第一堂課開始，所有學(xué)員都要輪流上臺(tái)訓(xùn)練說話表達(dá)。一位年輕人腳步零亂地走上講臺(tái)，表情嚴(yán)肅、額頭冒汗，面對(duì)正前方的攝像機(jī)，他心跳加速得好像要跳出胸口一般，手不由自主地揉搓著長(zhǎng)褲邊，眼睛慌亂得不知道該看哪里，一開口就結(jié)結(jié)巴巴……他的狀態(tài)還不及其他人一半的表現(xiàn)！如果告訴你，這個(gè)年輕人就是未來那個(gè)聰明自信、侃侃而談的“股神”巴菲特（Warren Buffett）時(shí)，你一定會(huì)感到驚詫！
　　“原來我在別人眼中是這樣子！”當(dāng)巴菲特看到錄影帶中自己的模樣時(shí)說。
　　有人在2011年巴菲特的企業(yè)股東大會(huì)上問他，給予年輕的大學(xué)生什么人生建議。巴菲特稱，自己人生最大的投資是當(dāng)年花了100美元聽了卡耐基的課程。因?yàn)樵谫I賣證券的行業(yè)，不懂和別人溝通是不行的。他甚至表示，如果自己還停留在1951年以前的溝通水平，是不可能有這番成就的。
　　所謂“第一印象”的建立，他人必須從我們自身獲取信號(hào)——我們的一舉一動(dòng)、一言一行，甚至一個(gè)表情、一個(gè)微笑，都是我們傳遞給他人的信號(hào)。如果有一天你發(fā)現(xiàn)“那不是我”，并不是別人誤讀了你，而是你給了他人錯(cuò)誤的信息。
　　所以，我們要細(xì)心全面地管理自身的“語言”，傳遞給別人正確的信號(hào)。
　　決定我們形象的這些肢體語言就是禮儀中的“儀態(tài)”，它和著裝儀容一樣，是人際溝通中一項(xiàng)極重要的非語言溝通信號(hào)。它可透露出你的想法與態(tài)度——在職場(chǎng)上，你對(duì)人用心嗎？你在乎對(duì)方、尊重對(duì)方嗎？在工作中，你的態(tài)度是否積極？所有這些問題的答案，我們的肢體語言都會(huì)誠(chéng)實(shí)地回答。
　　That is you！——你曾想過這就是你的樣子嗎？而別人口中的That is you是否與你心中的自己相符？
　　That is you = Appearance（你的外表帶給別人的想法、感覺） + Body Language（你的肢體語言透露出的態(tài)度）。
　　據(jù)2013年8月23日美國(guó)CNBC電視臺(tái)商業(yè)新聞報(bào)道《幫你在職場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的7個(gè)肢體語言》，在職場(chǎng)上影響第一印象的肢體動(dòng)作中， “抬頭挺胸”位居第一。
　　這篇報(bào)道援引肢體語言專家艾略特？霍普（Eliot Hoppe）的話：“在商業(yè)活動(dòng)中，給他人一個(gè)出色的印象是至關(guān)重要的�！痹诙潭�4秒鐘內(nèi)，你的第一印象已經(jīng)被確立了。從你步入會(huì)議室的那一刻起，人們已經(jīng)開始對(duì)你做出評(píng)價(jià)——良好的姿態(tài)，包括挺直的站姿、輕快的步伐，都在向他人傳遞著“自信”的信號(hào)。所以，我們可以十分確定地說：How you act is more important than what you say.（看你說了這么多還不如看你怎么做。）
　　二、保持適當(dāng)?shù)膫�(gè)人空間
　　每個(gè)人都有一個(gè)感覺安全自在的舒適空間，像一個(gè)大泡泡將我們包住。這個(gè)“大泡泡”的直徑大約是成人的一只手臂距離。在這個(gè)范圍內(nèi)，我們不被他人侵犯，就會(huì)感到安全、自在、舒適——這就是屬于我們個(gè)人的自在區(qū)（Comfort Zone）。
　　尊重他人的個(gè)人空間 = 尊重他人的自由權(quán)。
　　依人際關(guān)系的親疏不同，人與人之間的距離區(qū)域可以定義為4種：
　　親密區(qū)（Intimate Zone）：與自己身體距離0.5尺。僅限親人、愛人等擁有親密關(guān)系的人。
　　個(gè)人區(qū)（Personal Zone）：與自己身體距離0.5～1.5尺。已熟識(shí)的人和朋友可進(jìn)入此區(qū)域，常出現(xiàn)在非正式場(chǎng)合中。
　　社交區(qū)（Social Zone）與自己身體距離1.5～3尺，這是正式場(chǎng)合社交禮儀中尊重他人的自在感、安全感、不受侵犯感，可以友好互動(dòng)、展開交流對(duì)談的距離。
　　公眾區(qū)（Public Distance Zone）：在一般公共場(chǎng)合，距自己身體3尺以上的距離，例如舉行演講、主持會(huì)議等。
　　尊重他人的自在區(qū)是國(guó)際禮儀中尊重他人自由權(quán)的體現(xiàn)。
　　我們與他人互動(dòng)的社交區(qū)域，即我們與他人間距1.5～3尺的距離，是剛好可行握手禮的距離。和初識(shí)的人交談、寒暄時(shí)如果靠對(duì)方太近，容易令人有被侵犯的不安感。或許我們的本意只是想要表示熱情、友好，但卻已經(jīng)侵犯到對(duì)方的自在區(qū)。所以，對(duì)方不僅不會(huì)感受到我們的友善，反而會(huì)引起不安和被壓迫的感覺。