本書(shū)的作者霍夫蘭的研究大致可以分類(lèi)為傳播者、傳播訊息、閱聽(tīng)人以及閱聽(tīng)人的反應(yīng)四個(gè)方面。在傳播者方面，研究發(fā)現(xiàn)閱聽(tīng)人認(rèn)為可信度低的消息來(lái)源較偏頗和不正常，但是，可信度的影響隨著時(shí)間的消逝而消失，因?yàn)殚喡?tīng)人已經(jīng)忘記了來(lái)源的身份，除非其身份再次被強(qiáng)調(diào)。就整體而言，態(tài)度的改變多是短期的效果。態(tài)度不難在接受信息后立即改變，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后可能又回到原位。霍夫蘭關(guān)于態(tài)度改變的研究對(duì)于研究公眾態(tài)度改變很有啟發(fā)�；舴蛱m認(rèn)為人的態(tài)度的改變主要取決于說(shuō)服者的條件、信息本身的說(shuō)服力及問(wèn)題的排列技巧。