第一課
激勵(lì)，講出正能量鼓舞士氣
“風(fēng)暴一旦形成天就漸漸地變亮”
語(yǔ)言不好沒(méi)關(guān)系，但要講出正能量
告訴自己，別讓信念倒下去
如何讓員工賣力工作
調(diào)高目標(biāo)，激勵(lì)下屬奮發(fā)向上
啟發(fā)而不是指責(zé)
“窮開(kāi)心”策略
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高凝聚力
好員工是夸出來(lái)的


第二課
堅(jiān)定，說(shuō)好不放棄
嘴上執(zhí)著，心中才能更執(zhí)著
振臂一呼流淚到天亮，眾人的委屈煙消云散
永遠(yuǎn)保持最初的激情
堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不被別人的言論影響
原則絕不放棄
再說(shuō)一次，讓拒絕你的人再聽(tīng)一次
常用肯定的詞語(yǔ)
第三課
信心，用澎湃的激情打動(dòng)別人
講自己相信的，只有相信才有效果
讓人感覺(jué)到，我一定能贏的信心
重復(fù)一百遍，你就是第一
借助肢體語(yǔ)言，充分展示你的激情
危機(jī)中的營(yíng)銷，非常時(shí)期的口才魔力
借別人之口說(shuō)自己的事，給別人找個(gè)理由去關(guān)注你
越是低谷期，越要有自信


第四課
個(gè)性，打破常規(guī)彰顯魅力
倒立看世界，一切皆有可能
標(biāo)新立異，永遠(yuǎn)不做大多數(shù)
打破常規(guī)，反其道而說(shuō)之
永遠(yuǎn)不說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話
“唱反調(diào)”也是一種技巧
不按套路出牌，精彩不斷
克敵制勝，攻心為上
不要怕說(shuō)錯(cuò)，就做你自己


第五課
風(fēng)趣、幽默是智慧的力量
不妨微笑著“貶低自己”
拿自己開(kāi)涮，令人為之捧腹
幽默的語(yǔ)言技巧：善用比喻
手到擒來(lái)的幽默，無(wú)不讓人歡喜
隨機(jī)應(yīng)變的幽默
詼諧談吐，讓氣氛更加活潑
幽默的話語(yǔ)源自樂(lè)觀的心態(tài)


第六課
生動(dòng)，用“鮮活”的語(yǔ)言征服別人
準(zhǔn)備一些好故事
少講大道理
說(shuō)出的道理要讓人聽(tīng)著舒服
說(shuō)話內(nèi)容有新意才吸引人
將自己經(jīng)歷過(guò)的事情，講得很動(dòng)聽(tīng)
講創(chuàng)業(yè)，要像講懸疑故事那樣吸引人
巧用典故，讓語(yǔ)言生動(dòng)有趣
使用有視覺(jué)效果的語(yǔ)句


第七課
狂傲，英雄式的豪言壯語(yǔ)
說(shuō)話“狂妄”，敢想就敢說(shuō)
要想別人相信，先要自己相信
狂而不傲為智者
運(yùn)用“強(qiáng)勢(shì)”口吻制造威懾氣勢(shì)
剛?cè)岵⑦M(jìn)，對(duì)答自如
會(huì)說(shuō)豪言壯語(yǔ)，也把別人放在心上


第八課
委婉，直言也要“有諱”
點(diǎn)到即止，暗示比直言更有效
鈍化鋒芒，和顏悅色地說(shuō)
仗義執(zhí)言，也需言之有度
忠言也可以不逆耳
用提建議的方式讓人接受
批評(píng)的話要委婉
暗示的力量
拒絕的話也要婉轉(zhuǎn)地說(shuō)


第九課
簡(jiǎn)潔，話不在多全在點(diǎn)子上
馬云的精辟論述，簡(jiǎn)短透徹的語(yǔ)言魅力
話不在多，全在點(diǎn)子上
有原則的話才有分量
言語(yǔ)果斷，絕不拖泥帶水
說(shuō)話要有的放矢，不能漫無(wú)目的
演講，短句最有力量


第十課
犀利，一針見(jiàn)血的毒辣和真誠(chéng)
觀點(diǎn)犀利，語(yǔ)驚四座
在關(guān)鍵的時(shí)候講真話
大膽諷刺不畏特權(quán)
一針見(jiàn)血指出癥結(jié)所在
以子之矛，攻子之盾
適時(shí)沉默，無(wú)聲有時(shí)是最犀利的反駁
收斂鋒芒，暗藏霸氣


第十一課
樸素，說(shuō)得越低調(diào)地位越顯高
說(shuō)話樸實(shí)，可直抵人的心扉
炫耀會(huì)失去與人溝通的機(jī)會(huì)
可以有傲骨，但絕不盛氣凌人
坦然地說(shuō)“不知道”
任何時(shí)候都用尊重的口氣
善于聆聽(tīng)別人才是高手
有一種口才叫謙虛
充滿誠(chéng)摯，讓每一句話都凝聚感情
自曝缺點(diǎn)，拉近與對(duì)方的距離


第十二課
睿智，思維敏捷巧變通
成功者都需要點(diǎn)“急智”
話不說(shuō)滿，要給自己留余地
站在對(duì)方的角度說(shuō)服對(duì)方
有效談話，先吸引別人的注意
用數(shù)字說(shuō)服別人
話留三分，給別人點(diǎn)想象空間
該認(rèn)錯(cuò)時(shí)就認(rèn)錯(cuò)
掌握答問(wèn)技巧，別中了提問(wèn)者的“套”