本書共分為16個單元。前八個單元以國內(nèi)旅游為線索，涉及機場迎客、安排住宿、預訂路線、城市交通、旅游購物、都市觀光、中國文化、國內(nèi)發(fā)展；后八個單元以國外旅游為線索，涉及國外景點、國外文化、休閑娛樂、旅游節(jié)慶、應急處理、飲食文化、抱怨投訴、宗教信仰等。