第十一章 有時候你就需要放下架子

——特朗普國際飯店大廈
我們都聽說過成功的整容手術(shù)，有時候手術(shù)的結(jié)果會讓人感到眼前一亮。我也喜歡給大樓做整容，有時候它的效果比大張旗鼓地蓋一座新樓效果更好。但是，對舊樓進行整修的復(fù)雜程度往往比蓋新樓更甚，這也是為什么一些開發(fā)商根本不愿意去花這個心思，而寧可把舊樓給拆了重新再蓋一棟樓。我就有過這樣幾個成功的案例，這幾座大樓都值得進行整修，而且修葺一新后它們也重新煥發(fā)了榮光。不過，你首先要記住，你可能會面對未曾想見的諸多困難。
特朗普國際飯店大廈位于紐約中央公園西部，這里視野開闊，整個公園一覽無余。它曾被《旅行和休閑》雜志和《紐約郵報》評為最佳飯店。但是，也許很多人并不知道，這座飯店之前叫做海灣西方大樓，它是通用電氣公司的辦公大樓，杰克•韋爾奇、約翰•邁爾斯、戴爾•弗雷等幾任公司掌門人都曾在這里辦公。這座大樓確實顯得有些鶴立雞群，因為它是中央公園西部為數(shù)不多的幾棟高樓之一。這座高樓蓋成于上個世紀60年代，因為當時相關(guān)的城建法規(guī)還沒有出臺，否則在這片區(qū)域是不允許蓋這種高樓的。
這座高樓吸引了很多人的眼光，不僅僅是因為它的高度，而且因為建筑過程中遺留的一些問題，使得里面的住戶感覺很緊張。如果有風刮來，甚至在風速僅為15英里的風中，大樓頂部都會有很明顯的晃動感。這棟大樓雖然有抗震性，但是抗震性能并不好，遇到大風天電梯都會停止，里面的住戶會感覺猶如在海上暈船一般。有時候風如果特別大，高樓窗戶的玻璃都會往下掉。這些鬧劇都讓這棟大樓遠近聞名。
這棟建筑存在一些問題，而且是很大的問題。而且整棟樓的外觀設(shè)計也不成功，因為它采用了玻璃和便宜的鋁材外立面，里面還填充了很多石棉。當然，如果看好的一面，大樓的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計非常經(jīng)典，而且它的尖樓頂設(shè)計也非常出眾。正是因為這些重要的原因，所以我覺得這座大樓值得買下來進行重新整修。
當我聽說這座大樓要出售時，我就給戴爾•弗雷打電話約他見面。當時我得知全美國已經(jīng)有多家大房地產(chǎn)商聞風而動給他打電話了，我知道自己遇上了勁敵。我安排了會面，向他們解釋說，如果整棟大樓完全拆毀，這棟52層的出色建筑就只能夷為平地，替代它的只能是一棟19層的矮樓。僅僅出于這一原因，就值得我們?yōu)橹�付出努力，看看能否為挽救這棟大樓做出一些努力。不過，要讓自己的努力有所斬獲的話，就需要事先進行很多調(diào)研，我也馬上動手準備。
我提議將原來的鋼筋結(jié)構(gòu)進行加固，而大樓高聳的屋頂也適合住宅區(qū)的設(shè)計風格，這適宜于改建成一處高檔的公寓區(qū)，而住宅區(qū)在市場上比商用大樓要更搶手。通用電氣公司似乎對我的建議很感興趣，我對自己的提議能得到正面評價而感到高興。當時，我唯一擔憂的就是公司剛剛面臨財務(wù)危機，所以通用電氣在跟我們合作時或許會有些顧慮。
然而，事態(tài)接下來的發(fā)展讓我感到有些措手不及。戴爾•弗雷打電話和我說，盡管他很喜歡我的點子，但是公司還是打算采取公開招標的方式來出售大樓。公司會邀請全美國最大的一些房地產(chǎn)商來競標，也希望我能參與其中。通用電氣的這一決定讓我感到驚愕不已，因為我已經(jīng)花了大把的時間來闡述我的想法，也和他們當面溝通過了�，F(xiàn)在，我卻又得再起爐灶，和競爭對手站在同一條起跑線上賽跑。
為此，我當時情緒有些失落，因為我需要和別人為了一個項目同臺競技，而我覺得自己根本沒必要和他們比試一番。我禁不住想，通用電氣公司當時表示對我的建議很感興趣而且印象很深，這種表態(tài)莫非只是隨口說說而已？我該何去何從？對于這個項目我肯定是感興趣的，而且我已經(jīng)為之投入了大量的心血，最終我決定放下架子，參與公開投標。我向來喜歡挑戰(zhàn)，而公開投標讓挑戰(zhàn)變得更有難度了，因此我精心準備了一份細致的演講稿。我說過要全身心地投入自己的事業(yè)，這就是很好的一個例子。
等待的日子讓人受盡煎熬，但是最終通用電氣還是打電話來說我們中標了。能被這家行業(yè)巨頭挑中并開發(fā)這樣一處項目是可喜可賀的消息，特朗普國際飯店大廈就要成為現(xiàn)實了，這使得我們?yōu)橹�投入的每一點心血都變得更有意義。通用電氣的戴爾•弗雷和約翰•邁爾斯同我們一道實現(xiàn)了這一夙愿，他們都是杰出的領(lǐng)導(dǎo)。
1995年，我們開始拆除海灣西方大樓，只保留它的鋼筋結(jié)構(gòu)。我邀請了美國建筑大師菲利普•約翰遜同科斯塔斯•康迪里斯聯(lián)合公司一同來設(shè)計，從而確保大樓設(shè)計的完美水準。菲利普•約翰遜曾設(shè)計著名的林肯中心國家劇院，離這座大樓步行只有幾個街區(qū)的距離。這是非常重要的一棟大樓，我也希望它能夠盡善盡美。我們大家最后看到的這座大樓也正是完美的結(jié)晶。
特朗普國際飯店目前已經(jīng)成為紐約市首屈一指的酒店，飯店開設(shè)的讓•喬治餐廳也是全球公認最棒的西餐廳之一。大樓里的酒店式公寓沒過多久就銷售一空了，這棟大樓不論是銷售或出租任何單元都會有人排起長龍般的隊伍。這也是把酒店和公寓捆綁在一起運作的第一次嘗試，這種模式現(xiàn)在已經(jīng)贏得了很多人的歡迎。但是，對于我而言，這其實并算不上什么創(chuàng)新，只是用常規(guī)思維來想出合理的經(jīng)營模式而已�，F(xiàn)在世界各地都有人在模仿我的這種創(chuàng)意，而且都大獲成功。從中我們得到一個啟示，不妨多花點時間把問題想透徹。
誠然，原來的大樓存在著嚴重的問題，而且煩瑣的項目審批程序讓人皺眉，但這些都是挑戰(zhàn)的一部分，它們也給我提供了更大的機遇。有時候，我們需要定睛仔細看看才能發(fā)現(xiàn)這些機遇。不過，請相信我，你所花的每一分努力都會有價值的。

第二十五章
如果在10000名聽眾面前衣著不得體，也不要太過在意
——兩次搞砸了的公眾演講
我們每個人有時候都會自取其辱，包括我在內(nèi)。把事情搞砸在當時看來或許并不那么好笑，但是它們至少能讓生活變得更加有趣。幸運的是，幾乎在每個搞砸的場合，即便是大傻瓜也能夠想通對自己最有利的一面。我知道這種說法聽起來有點像陳詞濫調(diào)，但的確在理。
有一次，我受邀去俄亥俄州的代頓市發(fā)表演講，有5 000聽眾在等著我。我要從紐約市飛往代頓市，還有一班攝影隊伍和我一同前往，他們會把我的演講場面拍下來，在《飛黃騰達》節(jié)目中播出。我們正要起飛時，飛機卻停了下來，飛行員說我的飛機剎車有問題，他覺得倉促飛行不安全。因此，我們就決定搭乘商務(wù)客機前往代頓市，但是我們臨時卻找不到能給我們這么多人都安排座位的客機。我當時都在想是不是要取消這次演講了。但是，我是個言既出、行必果的人，我說好要出席什么活動，我就一定會盡力按時到場。我立即給全部有私人飛機的朋友打電話，看能否借到一輛飛機。天助我也，有個朋友停在紐約拉瓜迪亞機場的飛機暫時不用。因此，我們馬上收拾行李從我的飛機里出來，趕緊上了另一架飛機，最終飛抵代頓市。我當時心想，連飛機這么大的問題都解決了，接下來應(yīng)該會非常順利了吧。

低谷
當我們在代頓市著陸時，剛好趕上暴雨傾盆，而且當時正是交通高峰時段。因為交通狀況特別糟糕，所以演講活動主辦方安排了警察來給我們護衛(wèi)開道，從機場一直有警車帶著我們趕到演講現(xiàn)場。盡管如此，我們在路上還是花了很長時間。這讓我感覺是剛剛來到中國旅行，而不是來到了俄亥俄州。不僅如此，那天還是我太太梅蘭妮的生日，我本來是打算按時趕回紐約市帶她出去吃飯給她慶祝生日的�，F(xiàn)在，除非她半夜還愿意跟我到家邊的某個小餐館吃點東西以外，這個計劃看來是要泡湯了。最辛苦的還是聽眾，他們已經(jīng)在會場耐心地等待了幾小時之久。
到我最終來到會場時，我稱贊代頓市這些耐心的聽眾在一幕真實的情景劇中表現(xiàn)得非常出色。他們對我克服重重困難趕到現(xiàn)場表示感動，盡管當天我遲到了，外面豪雨滂沱，我的飛機還出了故障，但是我們還是過得很開心。讓我感動的是，當他們在等待我出場的時候，還在齊聲為梅蘭妮唱生日歌。當我到達會場時，有人提醒到“特朗普先生進樓了”，讓人不禁聯(lián)想到貓王當年眾人仰慕的情景。我笑得很開心，我們大家都度過了難忘的一天。我想告訴大家的就是，盡管有時候會出現(xiàn)很大的意外，但這種意外之后往往都會否極泰來。

衣著不得體
還有一次，我原定要在拉斯維加斯對10000名聽眾發(fā)表演講。我從加州飛到拉斯維加斯，比演講時間提前了半小時到達會場。因為我一路奔波，所以就讓一位負責后勤的年輕女士把我的西服拿去熨燙一下。她把我的西服拿走了，我則在一間綠色的房間里和來賓以及我的保鏢凱斯聊天。當上場的時間到了，我卻開始四處找我的西服，我怎么找也找不到，還有10000名聽眾在等著我上場呢。
那位年輕女士出現(xiàn)了，告訴大家說她把西服送到附近的一家酒店去熨燙了，暫時還沒送回來。聽罷，我們都很驚訝，如果離上場時間只有半個小時的話，一般而言沒人會把西服送到外面去熨燙的，我們都以為她會在會場想辦法把衣服給熨燙了，但是她干這份工作顯然是個新手。我自然不高興，但是我又能怎么樣呢？我借了凱斯的西服穿上，盡管他的衣服尺碼比我的要大一號，但我也只能湊合了。我上場的時間比原定計劃要晚了幾分鐘，但是聽眾似乎并不太介意。我告訴他們在上場前發(fā)生了什么，我也向大家道歉我的西服有些松垮，和我的西褲顏色也不搭調(diào)，聽眾們似乎對此并不在意。盡管在上臺演講前發(fā)生了一些騷動，但是演講還是進展得很順利，而且看起來聽眾很喜歡別人不經(jīng)意間犯錯帶來的那份輕松自在。我對那次演講依舊有些慍慍不樂，尤其是因為我花了那么長的時間來準備這次演講，本來是想讓演講完美無缺的。不過我還是秉持既往不咎的態(tài)度，就讓過去的事過去吧。
第二天，我的照片和關(guān)于我的報道同著名主持人杰伊•萊諾（Jay Leno）一起出現(xiàn)在了拉斯維加斯的主流報紙頭版。因為前一天晚上的“西服事件”，他們反而決定給我增加報道的篇幅，因為億萬富翁找不到西服對他們而言成了非常有趣的一個故事。因此，這次意外從長遠的角度而言反而給我?guī)�來了益處�?/p>