第一章  概論
  第一節(jié)  競爭情報的淵源
    一  競爭情報的萌芽與產(chǎn)生
    二  工商競爭情報應(yīng)用的社會背景
  第二節(jié)  工商競爭情報相關(guān)概念的界定
    一  數(shù)據(jù)、信息、知識、情報
    二  競爭情報的含義
    三  工商競爭情報的范圍
  第三節(jié)  競爭情報在國外的發(fā)展
    一  美國的競爭情報
    二  日本的競爭情報
    三  瑞典的競爭情報
    四  俄羅斯的競爭情報
    五  加拿大的競爭情報
    六  韓國的競爭情報
    七  澳大利亞的競爭情報
第二章  信息源與信息采集
  第一節(jié)  工商競爭情報的信息源
    一  信息在企業(yè)經(jīng)濟活動中的作用
    二  企業(yè)的信息源
  第二節(jié)  信息采集
    一  信息采集的原則
    二  信息采集的評估
  第三節(jié)  信息的描述與組織
    一  信息的描述
    二  信息的組織
第三章  定性分析
  第一節(jié)  定性分析概述
    一  定性分析的概念
    二  定性分析的特點
    三  定性分析相關(guān)問題的界定
  第二節(jié)  定性分析的一般方法
    一  德爾菲法
    二  主觀概率法
    三  領(lǐng)先指標法
    四  廠長(經(jīng)理)評判意見法
    五  推銷人員估計法
    六  相互影響分析法
  第三節(jié)  定性分析方法的綜合運用
    一  SWOT分析法
    二  定標比超分析法
第四章  定量分析Ⅰ：數(shù)據(jù)的描述與比較方法
  第一節(jié)  數(shù)據(jù)的描述性分析
    一  集中趨勢
    二  離散程度
  第二節(jié)  數(shù)據(jù)差異的比較
    一  方差分析簡介
    二  方差分析的基本原理
    三  單因素方差分析
    四  雙因素方差分析
第五章  定量分析Ⅱ：數(shù)據(jù)的分類與降維方法
  第一節(jié)  聚類分析
    一  聚類分析的原理
    二  聚類分析的主要步驟
    三  聚類分析應(yīng)用實例
  第二節(jié)  判別分析
    一  判別分析的含義
    二  判別分析的數(shù)學(xué)模型與判別方法
    三  判別分析應(yīng)用實例
  第三節(jié)  因子分析
    一  因子分析的概念
    二  因子分析的基本原理
    三  因子分析中的幾個關(guān)鍵概念
    四  因子分析的基本步驟和過程
    五  因子分析應(yīng)用實例
第六章  定量分析Ⅲ：利用數(shù)據(jù)進行預(yù)測
  第一節(jié)  回歸分析
    一  回歸分析概述
    二  一元線性回歸預(yù)測法
    三  多元回歸預(yù)測法
    四  非線性回歸預(yù)測法
  第二節(jié)  時間序列分析
    一  時間序列分析的定義
    二  時間序列的預(yù)處理
    三  平穩(wěn)時間序列分析
    四  時間序列預(yù)測應(yīng)用案例
第七章  定性與定量結(jié)合分析
  第一節(jié)  定性分析與定量分析的綜合運用
    一  定性分析與定量分析的優(yōu)劣
    二  定性與定量結(jié)合分析需要注意的問題
  第二節(jié)  情景分析法
    一  情景分析法的概念和特點
    二  情景分析法的一般步驟
    三  情景分析法應(yīng)用實例
  第三節(jié)  博弈分析法-
    一  博弈分析法概述
    二  博弈分析法的一般步驟
    三  博弈分析應(yīng)用實例
  第四節(jié)  層次分析法
    一  層次分析法概述
    二  層次分析法應(yīng)用實例
第八章  文本分析
  第一節(jié)  詞頻分析
    一  信息計量相關(guān)學(xué)科的興起與詞頻分析的淵源
    二  詞頻分析概述
    三  詞頻分析的步驟
    四  詞頻分析法應(yīng)用案例
  第二節(jié)  共詞分析
    一  共詞分析的起源與概念
    二  共詞分析的一般步驟
    三  共詞分析應(yīng)用案例
  第三節(jié)  內(nèi)容分析
    一  內(nèi)容分析概述
    二  內(nèi)容分析的步驟
    三  內(nèi)容分析應(yīng)用實例
第九章  信息能力與人際網(wǎng)絡(luò)的評估
  第一節(jié)  工商企業(yè)從業(yè)者的信息能力評估
    一  對“人”這一要素進行分析的必要性
    二  信息能力評估概述
    三  信息素養(yǎng)的評估
    四  個人信息世界的測度
  第二節(jié)  人際網(wǎng)絡(luò)分析
    一  人際網(wǎng)絡(luò)分析概述
    二  中心度分析
    三  弱聯(lián)結(jié)優(yōu)勢
    四  “派系”分析
    五  多維尺度分析
    六  對于網(wǎng)絡(luò)進行描述性統(tǒng)計分析
第十章  工商競爭情報的價值核算與管理
  第一節(jié)  競爭情報的價值核算
    一  競爭情報價值核算的意義
    二  競爭情報的實質(zhì)
    三  競爭情報的損益值
    四  完全情報的價值核算
    五  貝葉斯決策中的情報價值核算
  第二節(jié)  工商競爭情報的管理
    一  工商競爭情報的管理機制
    二  工商競爭情報的管理機構(gòu)
    三  工商競爭情報的績效評估
參考文獻
后記