舍與得的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課
定 價:32 元
- 作者:蘭濤
- 出版時間:2011/12/1
- ISBN:9787511318589
- 出 版 社:中國華僑出版社
- 中圖法分類:C933.22
- 頁碼:271
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16開
《舍與得的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課》告訴我們,以圓通處理人際關(guān)系,以低調(diào)贏取他人的尊重,以思謀支持決策,靠靈動進行協(xié)調(diào),積極授權(quán),充分激勵,以幫助我們獲取最有效的管理效果,也以此彰顯出領(lǐng)導(dǎo)者卓越的智慧與管理才能。
管理在生活中所扮演的角色已是如此不可或缺,它可以讓社會產(chǎn)生高效率,又可以推動社會的發(fā)展與文明的進步,這種重要性現(xiàn)在已為每個人所體會。
正因為重要,所以我們才有更多思考,我們思考團隊的構(gòu)成與運作,我們思考如何改善管理的環(huán)節(jié),我們思考如何發(fā)掘和發(fā)揮人才的作用……在不斷思考的過程中,我們發(fā)現(xiàn)許多精典小故事中所闡述的道理與管理規(guī)律之間存在許多共通之處。
第1章 舍與得的做人課:圓通的人際關(guān)系是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的前提
收起冷漠面孔,讓員工感覺到來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛
給員工表達不滿的機會,領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會“受委屈”
放下領(lǐng)導(dǎo)的架子,與員工成為知己
不要忽視他人價值,尊重每一位員工
好領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會包容,能夠接納下屬的短處
做領(lǐng)導(dǎo)要舍棄浮躁,懂得忍耐
摒棄對完美的過分追求,不要求全責(zé)備
領(lǐng)導(dǎo)要嚴格要求自己,寬容對待員工
第2章 舍與得的威信課:低調(diào)的為人方式是贏得尊重的基礎(chǔ)
不夸夸其談,謹言慎語更能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的自信
領(lǐng)導(dǎo)的威信在于言行間的堅守
舍棄一時的張狂,以知識和涵養(yǎng)增添個人魅力
改掉指手畫腳的習(xí)慣,內(nèi)斂的方式更易為人所尊重
收斂自己的光芒,給員工施展才華的空間
放低身段,拉近與員工的距離
不要將權(quán)力等同于權(quán)威,威信在于員工的認可
放下領(lǐng)導(dǎo)的面子,勇于承認自己的錯誤
以身作則,要求下屬的自己必須首先做到
第3章 舍與得的決策課:多謀善斷是提高決策能力的必備素質(zhì)
從昨天的遺憾中走出,才能做今天最好的執(zhí)行
當(dāng)斷則斷,領(lǐng)導(dǎo)要有決斷的魄力
領(lǐng)導(dǎo)要有心若止水的平靜,才可把握決策中的契機
領(lǐng)導(dǎo)要有長遠的規(guī)劃
充分的思謀才會讓你的堅持保持正確
敢于大膽退訃,只足因為內(nèi)心已考慮清楚
思謀足采取冒險策略的最好保障
日標追逐過程中有得有失,不必太看重
舍棄“小我”,謀取彼此共贏
第4章 舍與得的人才課:不以親疏用人才能夠?qū)崿F(xiàn)人盡其才
領(lǐng)導(dǎo)必須樹立以“人”為本的概念
不以貌取人,才能看清員工內(nèi)在的閃耀品質(zhì)
不以親疏用人,才能找到發(fā)揮人才效用的最佳位置
對于特殊人才,領(lǐng)導(dǎo)要能特殊對待
不要忽視小人物,關(guān)鍵時刻也有“大”作用
能力比學(xué)歷重要,發(fā)展又比能力重要
含棄疑慮,給人才充分施展的空間
善任能免,才能算管理人才策略完整
第5章 舍與得的授權(quán)課:丟掉專權(quán)專制是獲得輕松高效的途經(jīng)
專制不等于權(quán)威,授權(quán)卻等于效率
事必躬親會使效率低下,無為而治卻能彰顯領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
員工能做的事情,領(lǐng)導(dǎo)絕不參與
領(lǐng)導(dǎo)不是大權(quán)在握,分權(quán)是管理最有威力的武器
授權(quán)是對下屬的信任和鼓勵
謹慎而放不如不放,授權(quán)就應(yīng)徹底
授權(quán)人選的選擇要謹慎并且勇于突破
把握好授權(quán)的“度”,授權(quán)泛濫也是一種災(zāi)難
授權(quán)也需要監(jiān)督,權(quán)力分配要有制衡
第6章 舍與得的激勵課:成全別人想要的才能得到自己想要的
善用贊美,成本最低卻是最有效的激勵手段
大膽給予物質(zhì)激勵,相信重賞之下必有勇夫
注重物質(zhì),卻也不能忽視精神激勵的作用
放棄獨斷,爭取員工參與也會形成很好的激勵效果
不因失敗而抱怨員工,寄予信任與期望是最有效的激勵
激勵應(yīng)恰到“好”處
獎勵不要忘記懲罰,懲罰方式有時效果更佳
拋棄單一,要善于采用多樣的激勵方式
對新員工更要注重激勵,這樣會帶來意想不到的效果
第7章 舍與得的溝通課:巧妙的講話方式是收服人心的關(guān)鍵
不要忽略溝通,它很重要
積極溝通,可以免掉許多麻煩
溝通前,應(yīng)做充分的準備工作
放下架子,才能將自己帶上溝通的平臺
轉(zhuǎn)變自己說話的方式,注重傾聽
分享,可以讓你成為員工的朋友
要重視反對者的意見,它們的作用更為顯著
甄別人言真假,才能使溝通起到應(yīng)有的作用
第8章 舍與得的留人課:真誠地對待下屬是留住人才的有效方法
不要等到失去才懂得珍惜
要有人才意識,樹立愛惜人才的好名聲
尊重可以架起領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通的橋梁
給對方以施展才華的空間,是挽留人才的最好方法
幫員工念好家里那本“經(jīng)”
發(fā)自真誠地去挽留人才
以情動人,留人先要留心
自身實力是挽留人才的最強保障
如果真不能挽留,不如放手讓他走
該留的留,該走的及時請他離開
第9章 舍得的協(xié)調(diào)課:靈動處理是管理協(xié)調(diào)的重要前提
走到員工中間,及時發(fā)現(xiàn)問題苗頭
尊重下級是上級處理關(guān)系的最好方式
靈活恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮好副職的作用
批評也要講究方式
激發(fā)有建設(shè)作用的沖突
對可能出現(xiàn)的危機要有充分準備
危機之中也會存在機會
妥善處理所遭遇的危機
第10章 舍與得的團隊課:明確職責(zé)是打造優(yōu)秀團隊的根本
領(lǐng)導(dǎo)一定要有團隊意以
團隊的本質(zhì)在于相互配合
要樹立領(lǐng)導(dǎo)者在團隊中的威信
分清團隊成員中每個人的角色
不要忽視團隊中的小人物,他們也不可或缺
尋找制造快樂的人,讓團隊充滿活力
釋放團隊成員的個性
打造包容和諧的團隊文化
領(lǐng)導(dǎo)要嚴格要求自己,寬容對待員工\\r\\n “嚴于律己,寬以待人”,雖是極為淺顯且人所共知的道理,但要真正做到也并不是件容易的事情,此處將所有內(nèi)容論述出來,希望對大家理解有所幫助。\\r\\n 對自己一份嚴格要求,才能延續(xù)一份事業(yè)與能力的精進,以積極而不懈怠的態(tài)度面對生活,在經(jīng)歷以時間之后,才能感受到自己不為落后;反之,對待自己以一份放縱與隨意態(tài)度,那恐怕其最終,可能會獲取一時的快樂,但不用多久,就會發(fā)現(xiàn)自己已陷入到一份難堪的困境之中。\\r\\n 寬容對待他人,不要去苛責(zé)對方的一份欠缺,不要去過分強調(diào)別人的一份不足,反之以微笑和開闊的胸懷來處理彼此的交往,在一份釋然的態(tài)度中,對方對自己自然是一份信任與依賴。反之,總以苛責(zé)的態(tài)度對待他人,那結(jié)果就會給工作帶來極大的不利,總是計較于得失,總是反復(fù)于信任,最終,失去對方的信任不說,最終可能使雙方關(guān)系也走向破裂。\\r\\n 工作中,我們應(yīng)該嚴格要求自己,寬容對待他人,作為領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)如此。\\r\\n 嚴格要求自己,才能使自己在業(yè)務(wù)與管理能力上不斷精進,自己管理水平不斷提高,在自己領(lǐng)導(dǎo)之下,整體業(yè)績才會不斷發(fā)展。同時,嚴格要求自己更是以身作則的一種表率,領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ψ约哼M行嚴格要求,團隊成員必然會仰視其行為,在這份尊崇之中,自然會自主學(xué)習(xí),團隊整體風(fēng)氣也就得以改善。\\r\\n 寬容對待他人,是對對方的一份包容與信任,也是自身性格厚重與包容能力的體現(xiàn),在自己的寬容當(dāng)中,成就對方,讓其獲得繼續(xù)發(fā)展的機會,最終因為此份不足對個人成長卻形成一次很好的促進;成就自己,對方必然會對自己心存一份感激,在工作中,必然會得到更加默契的配合。\\r\\n 彭德懷是中國人民解放軍的創(chuàng)建人和領(lǐng)導(dǎo)者之一。在新中國的誕生過程中,創(chuàng)造了豐功偉績,1955年被授予元帥軍銜。他是一個嚴于律己的人,堪稱人民的楷模。\\r\\n 1939年,日軍對五臺山、太行山、恒山以及華北平原等地實行嚴密的“囚籠”政策,一天,八路軍轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了磚壁村。進村的時候,彭德懷一再告誡部隊要嚴格遵守“三大紀律八項注意”,可沒想到,一進村彭德懷就打碎了房東家的大瓦盆。\\r\\n 那天聽說八路軍來了,躲起來的老百姓紛紛回到了村里。彭德懷知道后,立即找到對方要賠瓦盆,拿出錢后,老百姓硬是不肯收。由于日軍封鎖,老區(qū)缺少食糖,最終彭德懷叫警衛(wèi)員把自己的一碗白糖,作為賠償。房東很感動,把自己遇到的事向大家細細描述,彭老總得到了百姓的普遍擁戴,最終,這個村莊成了八路軍的“鐵桿根據(jù)地”。\\r\\n 當(dāng)了元帥以后他仍然保持革命老傳統(tǒng)。一次去東南沿海檢查工作,當(dāng)?shù)氐囊晃回撠?zé)人將一壇黃酒送到了彭老總的駐地,請參謀轉(zhuǎn)交彭老總。彭德懷知道后,臉霎時陰沉,詢問參謀是否付了錢。聽說沒付,他立刻嚴厲批評了參謀:“這種作風(fēng)要不得,如果不制止,它就會像瘟疫一樣泛濫成災(zāi)。”于是,一回到北京,參謀馬上把酒錢寄還。\\r\\n 彭德懷對自己嚴格要求,對親屬也是同樣的要求嚴格。1955年,彭德懷的大侄子考進一所軍事院校,彭德懷心里高興,但他不是表揚侄子,而是給他上了一堂保持艱苦樸素優(yōu)良傳統(tǒng)的教育課,不允許侄子有高干子弟的特殊待遇。\\r\\n 作為領(lǐng)導(dǎo),要能以身作則,嚴于律己,從我做起,才能為大家所敬仰和信任;反之,做事總是縮頭縮尾,放任自己,毫無原則,總是計較個人得失,那便是犯了作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大忌,最終也必定無法在下屬面前建立威信。沒有一定威信的領(lǐng)導(dǎo),又豈能管人?\\r\\n 作為領(lǐng)導(dǎo)自己要嚴格要求自己,但是對待員工,卻需要有一顆包容的心。\\r\\n 在一個寺院,戒律森嚴,無特殊情況不允許外出,一到晚上,寺院大門就會關(guān)閉。在這個寺院,住著一位德高望重的住持和一群小和尚。\\r\\n 一天傍晚,吃過齋飯后,住持一人獨自在寺院里散步。走到南墻下時,他突然發(fā)現(xiàn)了一把椅背斜靠在墻上的椅子,他心里明白不知道哪個貪玩的小和尚又翻出墻去玩耍了。\\r\\n 住持并沒有離開,也沒有拿走椅子,只是默不作聲地站在椅子不遠處靜靜等待。\\r\\n 等啊等,一直等到午夜時分,才從墻頭上探出一個小和尚的腦袋,只見他四處觀望了一下,就翻過墻,踩著椅子,跳到地上。\\r\\n 小和尚拍去身上的泥土,正要回頭,卻發(fā)現(xiàn)了站在不遠處的住持,一時間驚慌失措,不知道如何應(yīng)對,心里已在等待住持的責(zé)備或打罵。\\r\\n 誰知,住持只是微微一笑,沒有責(zé)怪這位小和尚,只是心平氣和地說:“外面危險,我只是想知道你是否安全回來了,我就可以放心,睡覺!闭f完,住持回過身,就離開了。從此以后,小和尚再也沒有偷偷翻墻,而是更加努力地修煉。過了多年,他也成了一位造詣深厚的有道高僧。\\r\\n 設(shè)想我們生活中遇到類似情形,孩子一定會受到責(zé)罵甚至體罰,領(lǐng)導(dǎo)也可能會嚴厲地批評員工,而這位住持顯然采取了一種不同的方法。他將對方的過錯完全隱忍到自己的內(nèi)心,在對方完全認識到自己過錯的情況下,更多去顧及對方的情緒,最終選擇釋然,沒有給予任何的苛責(zé),而是讓他對自己的行為進行一次反思和改正。最終結(jié)果證明,這種方式遠比一場訓(xùn)斥好得多。\\r\\n 嚴于待己,寬以待人,就會使自己的人際關(guān)系處理進人到一種圓通之中,對自己的嚴格,會形成群體中的榜樣,會獲得對方的認可和信任,自己各項工作的安排,在這份威信當(dāng)中就會獲得更好執(zhí)行;寬容對待他人,就可以給對方更多的反思與改正的空間,在一份包容之中,對方可以用更從容的態(tài)度來對待自己所面臨的工作,又因為這份信任,自己也可以獲取更為強大發(fā)展的動力。圓通之中,成就彼此,也成就自己管理的藝術(shù)。\\r\\n 管理工作,歸根到底是管人的工作,是否具有一個良好的人際關(guān)系,會決定我們管理工作的成敗。我們要尊重員工,放低自己的姿態(tài),傾聽他人的聲音,戒除自己的浮躁之氣,對他人以寬容,更多借鑒禪理中包容與平等的理念,這樣,在我們的人際關(guān)系處理中,才能更多融人圓通的內(nèi)容,最終為我們開展管理工作也就建立起有效的平臺。\\r\\n P22-25 ……