第一章　人力資源與人力資源管理
　第一節(jié)　人力資源和人力資源管理概述
　　人力資源的概念及其特征
　　人力資源的構(gòu)成要素
　第二節(jié)　人力資源管理概述
　　人力資源管理的概念
　　人力資源管理的基本原理
　　人力資源管理的內(nèi)容和特點
　　人力資源管理的基本職能和六大任務(wù)
　　人力資源管理的新模式
第二章　人力資源部的規(guī)范化組建
　第一節(jié)　人力資源部的職責(zé)和權(quán)限
　　人力資源部概述
　　人力資源部的角色定位
　　人力資源部的職責(zé)
　　人力資源部的權(quán)限
　　人力資源部的管理原則
　第二節(jié)　人力資源部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
　　人力資源部的基本組織結(jié)構(gòu)
　　人力資源部構(gòu)建需考慮的因素
　　人力資源部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則
　　職能型組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)機構(gòu)設(shè)置模式
　　事業(yè)部分權(quán)企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置模式
　第三節(jié)　人力資源部各崗位工作職責(zé)
　　人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)
　　人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
　　人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)
　　人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)
　　員工培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
　　員工培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
　第四節(jié)　人力資源部對崗位說明書的設(shè)計
　　崗位說明書的概念和內(nèi)容
　　崗位說明書的目的和作用
　　崗位說明書的編制流程
　　崗位分析工作流程
　　崗位說明書范本
第三章　人力資源規(guī)劃的規(guī)范化管理
　第一節(jié)　人力資源規(guī)劃管理概述
　　人力資源規(guī)劃的概念
　　人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
　　人力資源規(guī)劃的步驟
　　人力資源規(guī)劃的作用
　　人力資源規(guī)劃的制訂原則
　　人力資源預(yù)算管理流程
　　人力資源規(guī)劃管理流程
　第二節(jié)　人力資源規(guī)劃規(guī)范化管理制度
　　人力資源規(guī)劃管理制度范本
　　人力資源管理預(yù)算制度范本
　第三節(jié)　人力資源規(guī)劃規(guī)范化管理表單
　　人力資源規(guī)劃表
　　月度、年度人員需求估計表
　　人力資源狀況統(tǒng)計表
　　人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整表
第四章　員工招聘規(guī)范化管理
　第一節(jié)　員工招聘規(guī)范化管理概述
　　員工招聘工作的內(nèi)容
　　員工招聘的基本原則
　　員工招聘筆試組織工作內(nèi)容
　　員工招聘面試組織工作內(nèi)容
　　員工招聘面試方式
　　員工招聘渠道的選擇和步驟
　第二節(jié)　招聘、甄選與面試規(guī)范化制度
　　公司招聘管理辦法范本
　　內(nèi)部競聘管理制度范本
　　外部招聘管理制度范本
　　管理人員錄用辦法范本
　　員工甄選錄用管理制度范本
　第三節(jié)　招聘、甄選與面試規(guī)范化管理表單
　　招聘工作報告表
　　應(yīng)聘人員登記表
　　人員面試通知書
　　人員面試記錄表
　　員工招聘電話測試記錄表
　　應(yīng)聘人員篩選比較表
第五章　員工培訓(xùn)規(guī)范化管理
　第一節(jié)　員工培訓(xùn)規(guī)范化管理概述
　　員工培訓(xùn)的概念和內(nèi)容
　　員工培訓(xùn)的目標(biāo)和種類
　　員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容
　　企業(yè)培訓(xùn)常用的方法
　第二節(jié)　員工培訓(xùn)規(guī)范化管理制度
　　員工入職培訓(xùn)管理制度范本
　　崗前員工培訓(xùn)制度范本
　　在職員工培訓(xùn)制度范本
　　員工外派培訓(xùn)制度范本
　第三節(jié)　員工培訓(xùn)規(guī)范化管理表單
　　新員工培訓(xùn)計劃表
　　新員工培訓(xùn)評定表
　　員工培訓(xùn)申請表
　　新員工培訓(xùn)成效統(tǒng)計表
　　員工培訓(xùn)成績登記表
　　年度培訓(xùn)計劃實際情況統(tǒng)計表
第六章　員工績效考核規(guī)范化管理
　第一節(jié)　員工績效考核規(guī)范化管理概述
　　績效考核的概念
　　績效考核的內(nèi)容
　　績效考核的原則
　　績效考核的方法
　　績效考核的程序
　　績效考核的流程
　第二節(jié)　員工績效規(guī)范化管理制度
　　員工績效考核管理制度范本
　　中高層管理人員績效考核制度范本
　　基層人員績效考核制度范本
　第三節(jié)　員工績效考核規(guī)規(guī)范化管理表單
　　管理人員績效考核表
　　普通員工績效考核表
　　技術(shù)人員能力考核表
第七章　薪酬和福利規(guī)范化管理
　第一節(jié)　薪酬和福利規(guī)范化管理概述
　　薪酬的概念和作用
　　薪酬的內(nèi)容
　　薪酬管理的原則
　　薪酬管理的步驟
　　薪酬制度制訂的指導(dǎo)原則
　　福利的概念
　　福利的分類
　　福利制度的作用
　　福利計劃制訂應(yīng)遵循的原則
　第二節(jié)　薪酬和福利規(guī)范化管理制度
　　員工薪酬管理制度范本
　　員工獎金管理制度范本
　　年終獎金管理制度范本
　　員工福利管理制度范本
　第三節(jié)　薪酬和福利規(guī)范化管理表單
　　員工工資登記表
　　員工工資計算表
　　員工工資匯總統(tǒng)計表
　　員工薪資調(diào)整表
　　員工業(yè)績獎金核定表
第八章　員工關(guān)系和勞動關(guān)系規(guī)范化管理
　第一節(jié)　員工關(guān)系和勞動關(guān)系規(guī)范化管理概述
　　員工關(guān)系管理的概念和內(nèi)容
　　勞動關(guān)系管理的概念和內(nèi)容
　　勞動關(guān)系的處理原則
　　勞動合同的重要作用
　　勞動關(guān)系管理工作流程
　第二節(jié)　員工關(guān)系和勞動關(guān)系規(guī)范化管理制度
　　員工紀(jì)律處分制度范本
　　員工關(guān)系管理制度范本
　　勞動用工管理制度范本
　　勞動合同管理辦法范本
　第三節(jié)　員工關(guān)系和勞動關(guān)系規(guī)范化管理表單
　　員工溝通記錄表
　　員工申訴意見表
　　解除勞動合同審批表
　　勞動合同終止確認(rèn)書
　　勞動合同終止/繼續(xù)履行審批表
　　勞動爭議調(diào)解協(xié)議書
　　勞動爭議情況調(diào)查表
第九章　人事事務(wù)規(guī)范化管理
　第一節(jié)　人事事務(wù)規(guī)范化管理概述
　　人員調(diào)配的目的和作用
　　員工離職的原因和類別
　　影響員工流失的因素
　　管理和控制員工流失的方法
　　員工競聘管理工作流程
　　員工停職管理
　　員工解聘工作的內(nèi)容和原則
　　員工解聘工作流程
　第二節(jié)　人事事務(wù)規(guī)范化管理制度
　　員工辭退管理制度范本
　　員工晉升管理制度范本
　　人員調(diào)動實施規(guī)定范本
　　合理化建議管理辦法范本
　　崗位輪換管理辦法范本
　　人事檔案管理制度范本
　第三節(jié)　人事事務(wù)規(guī)范化管理表單
　　員工出勤登記表
　　員工出差申請單
　　員工調(diào)動申請表
　　員工離職申請表
　　停薪留職申請表
　　工作調(diào)動申請表
　　員工免職通知書
　　員工退休申請書
第十章　員工獎懲規(guī)范化管理
　第一節(jié)　員工獎懲規(guī)范化管理概述
　　員工獎懲管理的概念和內(nèi)容
　　實施員工獎懲應(yīng)遵守的原則
　　員工獎懲管理流程
　第二節(jié)　員工獎懲規(guī)范化管理制度
　　員工獎懲管理制度范本
　　員工獎勵細(xì)則范本
　　員工懲罰細(xì)則范本
　第三節(jié)　員工獎懲規(guī)范化管理表單
　　員工獎懲呈報表
　　員工獎懲登記表
　　年度獎懲公告表
　　工作調(diào)動通知書