《顛覆式融合》和其他品牌類書籍相比,它的觀點更新,因為它是從現(xiàn)在移動互聯(lián)、全網(wǎng)融合、消費者習慣變革的角度出發(fā),不像過去的書籍從工業(yè)2.0角度出發(fā),它能夠給讀者提供更新潮的觀點和想法,同時它還具有很強的實踐性。全書并沒有對一些理論性的內(nèi)容進行贅述,而是能簡則簡,盡可能給讀者提供一些具體可行的全網(wǎng)品牌革命方法和策略,真正幫助讀者的日常品牌塑造活動。另外在《顛覆式融合》中列舉了很多的案例,能夠幫助讀者好理解書中的觀點,對知識要點的把握也更準確。
當消費者決定購買某類產(chǎn)品后,接下來要做的工作就是篩選品牌,選擇最適合自己風格的品牌。甚至有時消費者會因為品牌的魅力而購買產(chǎn)品,比如“果粉”通宵達旦排隊購買蘋果的最新款手機,國人在國外瘋狂搶購奢侈品……消費者的這些行為都說明一個優(yōu)秀的品牌極具號召力,讓廣大消費者為之癡迷。
品牌如此大的魔力,也讓眾多企業(yè)開始投入重金進行品牌的塑造工作。按理來說,重金之下必能出強勢品牌,但是事與愿違,很多企業(yè)在豪擲千金之后,品牌也只是曇花一現(xiàn),非但沒有在消費者心中形成短期記憶,更別提讓消費者記住品牌的核心價值觀。隨著全網(wǎng)融合、消費者消費習慣的覺醒、顛覆線上品牌營銷形式的出現(xiàn),企業(yè)投入大量的資金進行品牌的塑造,很有可能遇到“豪擲千金聽不到一聲響”的窘境,白白浪費企業(yè)的人力、物力和財力。
消費者不能記住品牌一方面是因為消費者在這個信息爆炸時代,每天接觸到大量的信息,對枯燥的信息早已麻木,形成抗體,所以當毫無創(chuàng)新的品牌信息到來時很難被真正地打動;另一方面,就是企業(yè)在這個全網(wǎng)時代搭建品牌存在著明顯的漏洞和不足,很多時候,品牌經(jīng)營者并不知道品牌價值觀是什么以及如何傳播品牌,所以傳遞給消費者的也是一種模糊的品牌形象,消費者自然記不住。
本書就是要告訴企業(yè)如何在全網(wǎng)時代打造一個強勢品牌,共分為四章。
第一章主要講品牌定位出現(xiàn)的各種問題,通過解讀這些問題,讓讀者對品牌定位有個清醒的認知。在這一章首先向讀者解釋品牌為什么要進行定位;其次告訴讀者品牌定位的各種誤區(qū)以及定位應該堅持的各種原則;最后再教會讀者如何在互聯(lián)網(wǎng)時代下進行品牌定位。通過這三步,讓品牌樹立一個清晰的定位,讓消費者在有相關(guān)需求時能夠第一時間想到品牌。
第二章告訴讀者如何進行品牌傳播,糾正過去品牌在傳播上的錯誤做法。在這一部分告訴讀者如何講述一個感性的和消費者產(chǎn)生共鳴的品牌故事,然后怎樣用品牌故事撬開消費者的防御之心。同時也闡述了品牌如何給消費者提供個性化的產(chǎn)品和良好的用戶體驗,從而占領(lǐng)消費者的心智資源。另外,在這一章也會告訴讀者如何打造品牌的核心價值,傳播核心價值,怎樣與消費者進行對話。通過閱讀這一章,讀者能夠知道在品牌傳播中如何做、怎樣做。
第三章主要從品牌推廣的角度,告訴讀者如何選擇一個公信力高的媒介進行推廣宣傳,從而讓宣傳內(nèi)容更容易被消費者接受。在這一章,品牌推廣被細化為三個部分,每一部分都會給讀者提供一個清晰可行的推廣方案,讓品牌推廣更加科學。
第四章主要講如何進行品牌管理。通過對這一章的閱讀,讀者能夠知道品牌如何以消費者為中心做到目標管理、監(jiān)控管理、危機管理。學習這些知識,可以讓讀者真正了解并且掌握品牌管理的方法,增強危機轉(zhuǎn)化能力,從而讓品牌保持一個健康的狀態(tài),實現(xiàn)長存。
本書和其他品牌類書籍相比,觀點更新,因為它是從當下移動互聯(lián)、全網(wǎng)融合、消費者習慣變革的角度出發(fā),而不是像過去的書籍從工業(yè)20的角度出發(fā),它能夠給讀者提供更新潮的觀點和想法。同時它還具有很強的實踐性,全書并沒有對一些理論性內(nèi)容進行贅述,而是能簡則簡,盡可能給讀者提供一些具體可行的全網(wǎng)品牌革命方法和策略,真正幫助讀者進行日常品牌塑造活動。另外,本書中列舉了很多的案例,能夠幫助讀者更好地理解書中的觀點,更準確地把握知識要點。
“千里之行,始于足下!爆F(xiàn)在就拿起本書進行閱讀,來增加關(guān)于全網(wǎng)品牌革命的知識,幫助你在當今競爭激烈的市場上占據(jù)時代的制高點。
作者
2016年9月
洪海江,政治學、傳播學雙碩士江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始會長江蘇省品牌學會理事南京加號智庫互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究中心首席專家浙江大學國家干部培訓基地互聯(lián)網(wǎng)專家培訓師清華大學、浙江大學、上海交通大學、西安交通大學總裁班互聯(lián)網(wǎng)導師
科研與策劃項目:連續(xù)三年主持《網(wǎng)購人群消費習慣研究》項目主持《新媒體時代全網(wǎng)營銷傳播變革》研究項目主持《三網(wǎng)融合背景下的廣電行業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究》課題品牌策劃案例:曾參與、主持多個品牌的策劃推廣,包括寇姿家紡、法蘭帝衛(wèi)浴、美而美箱包、鄧伯伯柚子、云南楚雄特色館、南京綠野香蹤素食館,都取得了驕人業(yè)績,贏得了企業(yè)家的贊譽。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式案例:1886微水洗車項目商業(yè)模式/運營策劃/招商策劃百路喜燃油添加劑招商策劃/運營策劃瑞格電梯后市場商業(yè)模式/運營策劃/商學院策劃/招商策劃
引言 顛覆式融合:全網(wǎng)品牌革命
第一節(jié) 顛覆一:全網(wǎng)融合顛覆了傳統(tǒng)媒介格局
第二節(jié) 顛覆二:線上品牌顛覆了傳統(tǒng)品牌概念
第三節(jié) 顛覆三:消費意識覺醒顛覆了傳統(tǒng)購物習慣
第一章 品牌定位:簡單,好玩,接地氣
第一節(jié) 突破消費者“注意力保護”
第二節(jié) 品牌定位的含義
第三節(jié) 四步搞定網(wǎng)絡品牌定位
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)思維下,品牌定位的策略
第二章 品牌傳播:讓消費者主動“分享”
第一節(jié) 品牌故事
第二節(jié) 品牌產(chǎn)品
第三節(jié) 品牌體驗
第四節(jié) 品牌價值觀
第五節(jié) 品牌對話
第三章 品牌推廣:信任是最核心的問題
第一節(jié) 信任是網(wǎng)絡品牌推廣的根本
第二節(jié) 第一階段:建立品牌知名度
第三節(jié) 第二階段:讓品牌深入人心
第四節(jié) 第三階段:維護品牌高度
第四章 品牌管理:以用戶為中心
第一節(jié) 品牌目標管理
第二節(jié) 品牌監(jiān)控管理
第三節(jié) 品牌危機管理
第一節(jié) 顛覆一:全網(wǎng)融合顛覆了傳統(tǒng)媒介格局
十多年前,全網(wǎng)融合是學者們討論的話題,處于學術(shù)層面;五六年前,諸多有預見能力的領(lǐng)軍人物將品牌融合作為改革著力點;而今,全網(wǎng)融合已經(jīng)成為一股不可阻擋的趨勢和潮流,顛覆了傳統(tǒng)媒介格局,影響著每一個人的生活。全網(wǎng)融合也在給品牌提供更大的機遇和挑戰(zhàn)。
全網(wǎng)融合即媒介融合,指的是各種媒介呈現(xiàn)出功能一體化的趨勢。它有廣義和狹義之分。狹義的媒介融合是媒介打破過去分散的局面,各種因素“融合”在一起,產(chǎn)生裂變,形成一種新的媒介,比如現(xiàn)在頗為流行的自媒體、電子博客、微博等。廣義的媒介融合范圍更廣,它包括一切與媒介有關(guān)的因素匯集形成的一個融合的狀態(tài)。這里不僅包括各種媒體形態(tài)進行融合,也包括媒介的傳播功能、傳播組織權(quán),所有要素進行融合。換句話說,就是將廣播、電視、報紙、雜志等一些傳統(tǒng)的媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機終端等一些新型的媒介進行處理、融合,然后再給受眾提供各種各樣的信息。
媒介融合依托當今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成,它是傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)的有機結(jié)合,能夠讓傳播成本大幅度下降,另外也能克服一些傳統(tǒng)媒體在處理圖片、文字、聲音上的缺點,真正給消費者帶來生動、有價值的信息。媒介融合的好處也讓受眾、媒體競相追捧,成為一股不可阻擋的趨勢。
全網(wǎng)融合攪亂了傳統(tǒng)媒介格局,打破了傳統(tǒng)媒介的壟斷地位,使傳統(tǒng)媒介老大的位置遭到前所未有的挑戰(zhàn)。
過去未進行全網(wǎng)融合時,信息一般由傳統(tǒng)媒介進行發(fā)布,傳統(tǒng)媒介面對其特有的受眾。全網(wǎng)融合之后,信息的受眾就變成網(wǎng)絡時代的任何一個正常人,信息閱讀量大大提升,傳播價值得以提升。
另外,全網(wǎng)融合之后,消費者能夠得到更多有價值的信息。比如2015年發(fā)生的天津港爆炸事故,傳統(tǒng)媒介在報道時由于各種各樣的原因只能流于表面,只報道一些事故的狀況、死亡的人數(shù)等,而沒有對事故進行進一步的挖掘。全網(wǎng)融合讓消費者從微博、微信、網(wǎng)站上得到了更多關(guān)于事故的信息,而且這些信息的深度和廣度也是遠遠高于傳統(tǒng)媒介的。
全網(wǎng)融合讓受眾和信息的互動性更強,而傳統(tǒng)媒介的報道則是一種被動接受的方式。播音員在電視、電臺上播新聞,受眾很難參與其中,體驗不到參與信息討論的快感。全網(wǎng)融合之后,消費者在網(wǎng)上也能接收大量的信息,而且這些信息的接收方式變成一種互動的狀態(tài)。受眾可以參與其中,發(fā)表自己的觀點和看法。當受眾體會到參與的快感后,過去在他們心中占據(jù)較高地位的傳統(tǒng)媒介的地位也在發(fā)生動搖,他們接收信息的渠道會更傾向于網(wǎng)絡媒體。
全網(wǎng)融合顛覆傳統(tǒng)媒介格局這個信息對于品牌經(jīng)營者來說有重大影響。品牌經(jīng)營者需要反思:在傳播范圍廣、影響力大的傳統(tǒng)媒介上做廣告,能否產(chǎn)生預想的效果?硬廣告的宣傳方式到底能不能打動廣大消費者的心?
另外,品牌經(jīng)營者也該深思,全網(wǎng)融合究竟給品牌經(jīng)營帶來了什么樣的好處,該怎樣迎接挑戰(zhàn)。
好處:傳播渠道變寬,不用在傳統(tǒng)媒介一棵樹上吊死。
全網(wǎng)融合最大的好處就是讓品牌在宣傳時可以選擇多種渠道,比如在推廣時可以在新浪微博的首頁、一些人流量大的App(手機軟件)入口處、天貓的首頁推薦位等這些宣傳推廣的渠道。在過去,品牌要想快速提高知名度,只能在傳統(tǒng)媒介上進行宣傳活動。而今全網(wǎng)融合,品牌有多種渠道進行宣傳,不用在傳統(tǒng)媒介一棵樹上吊死。
挑戰(zhàn)一:渠道寬,受眾更加分散。
為什么秦池成為標王后,品牌被更多人知道?因為當時的受眾比較集中,他們只通過電視、報紙來了解信息。當秦池成為標王后,各大報紙、電視媒體都會報道它的信息,再加上它在中央電視臺黃金時段進行狂轟濫炸式的廣告宣傳,品牌的知名度當然得以提升。而現(xiàn)在全網(wǎng)融合之后,消費者了解品牌信息的渠道更廣了,他們不只從電視、報紙上了解信息,還可以從手機終端、網(wǎng)絡上了解信息。這時如果僅僅通過一個傳播渠道進行宣傳,很難讓品牌在消費者心中留下較深的印記。
品牌在推廣時,首先要清楚知道品牌的受眾在哪兒,然后再用一些極具創(chuàng)新的傳播方法進行針對性的傳播,必然可以將品牌傳播到更遠的地方。
挑戰(zhàn)二:“壞消息”很有可能將苦心經(jīng)營的品牌擊倒。
全網(wǎng)融合讓信息的傳播渠道變得更廣,換句話說,信息傳播得更快、更遠。在全網(wǎng)融合下,品牌進行推廣時,可以快速將一些對品牌有益的信息傳遞出去,但是如果品牌出現(xiàn)一些負面的信息,出現(xiàn)品牌危機時,消息也會在最短時間內(nèi)傳播開來,屆時品牌管理者也很難控制住壞消息的影響。這樣一來,壞消息很有可能將苦心經(jīng)營多年的品牌毀于一旦。
在傳統(tǒng)媒介至上的年代,品牌管理者能夠通過各種各樣的力量控制負面消息的傳播速度和范圍,但是在全網(wǎng)融合的時代,品牌要想做到顯然是癡人說夢。品牌管理者要提前做好規(guī)劃,做好危機的預警工作,當危機來臨時,就能做到有備無患。
全網(wǎng)融合顛覆了傳統(tǒng)媒介的傳播速度和傳播范圍。在全網(wǎng)融合的時代,品牌面臨著眾多的挑戰(zhàn),稍有不慎就會被淘汰出局。但挑戰(zhàn)的背后,實則蘊藏著無限的機遇,品牌經(jīng)營者要學會將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機遇,讓品牌得到一個更大的發(fā)展機會。