本書介紹了華為發(fā)展的各個階段的核心文化特征，介紹了華為的核心價值觀和“以客戶為中心”的策略，同時闡述了“以客戶為中心”的策略在華為的流程和組織上是如何落實的。主要內(nèi)容包括：早期的華為文化；走向規(guī)范化和國際化時期的華為文化；走入全球化時期的華為文化；走入引領(lǐng)和自我超越時期的華為文化；華為文化是持續(xù)發(fā)展的文化；華為的核心價

堯風(fēng)舜雨，代表了千百年來中國人民對太平盛世的向往，而古代中國的營建與規(guī)劃，其思想正在于達致這一理想。 本書以中國古代典籍為理論基礎(chǔ)，以中國天文考古學(xué)為研究方法，從元大都齊政樓溯源中國文明創(chuàng)制時期，展現(xiàn)了中華文明的淵源與承續(xù)。全書分兩篇，甲篇為《齊政樓名稱方位考》，對齊政樓的名稱、方位、中軸線制度加以考

本書稿為繼《槍林彈雨中成長》《厚積薄發(fā)》《黃沙百戰(zhàn)穿金甲》《邁向新賽道》《一人一廚一狗》《蓬生麻中不扶自直》后第七本華為系列故事。本書稿內(nèi)容由海內(nèi)外600多萬座基站建設(shè)和維護一線員工撰寫的一個個小故事組成，非常感人。集中展示華為20多年來在積貧積弱的形勢下如何突破重圍，最后領(lǐng)先業(yè)界、傲視同儕的奮斗經(jīng)歷，突出狼性文化的鮮

國際市場風(fēng)云變幻，國際消費者的需求日新月異，快遞產(chǎn)業(yè)對全球供應(yīng)鏈的構(gòu)建、全球制造業(yè)的發(fā)展以及全球零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓展都起到了至關(guān)重要的作用。本書對世界各國快遞產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展、法律地位的確立、國際化以及供應(yīng)鏈解決方案商業(yè)模式等進行了系統(tǒng)的介紹，以開拓讀者的視野。

本書是1+X職業(yè)技能等級證書（呼叫中心客戶服務(wù)與管理）配套教材，依據(jù)《1+X呼叫中心客戶服務(wù)與管理職業(yè)技能等級證書標準》編寫。本書以能力為本位，以工作任務(wù)和1+X職業(yè)技能等級標準要求為基礎(chǔ)，同時配套開發(fā)《呼叫中心客戶服務(wù)與管理（基礎(chǔ)知識）》《呼叫中心客戶服務(wù)與管理（初級技能）》《呼叫中心客戶服務(wù)與管理（中級技能）》等教

隨著韓國、美國、瑞士、英國、中國等國家先后宣布第五代移動通信技術(shù)（5G）商用，人類社會正式進入5G時代。不過，就在普通民眾開始享受5Ｇ帶來的種種便利時，絕大多數(shù)民眾并不知道，在移動通信技術(shù)迭代及5G發(fā)展的過程中，科技實力強大的國家和擁有領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)，在圍繞移動通信的技術(shù)標準、市場主導(dǎo)權(quán)等諸多方面，一直在明里暗里進

一個企業(yè)活下去并非容易之事，企業(yè)要始終健康地活下去更難。因為它每時每刻面對激烈的市場競爭，面對企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的人際關(guān)系，面對著變幻莫測的外部環(huán)境。企業(yè)須在發(fā)展的過程中，在不斷地改進和提高的過程中才能活下去。30余年間，華為從一個地方小企業(yè)成長為大型跨國企業(yè)，成為中國企業(yè)在世界的標簽，離不開華為所有人的艱苦奮斗，而能夠一直

本書以快遞服務(wù)的業(yè)務(wù)流程為主線,詳細介紹了快遞實務(wù)的理論知識和操作技能,力求知識全面、實用,滿足教學(xué)和實際工作的需要。全書共分為十一個項目,分別為快遞服務(wù)概述,快件接單、取件與驗視業(yè)務(wù),快件包裝、稱重與計費業(yè)務(wù),快遞運單填寫、貼單與后續(xù)處理業(yè)務(wù),快件接收業(yè)務(wù),快件分揀業(yè)務(wù),快件封發(fā)業(yè)務(wù),快件運輸業(yè)務(wù),快件投遞業(yè)務(wù),國際

本書針對十個公共經(jīng)濟領(lǐng)域案例展開分析,每個案例分析大體分為案例描述、案例解析和結(jié)論與建議三部分。在編寫過程中選取了公共經(jīng)濟領(lǐng)域最新的熱點和焦點問題作為案例,結(jié)合公共經(jīng)濟學(xué)的有關(guān)理論對這些案例進行深入剖析,力爭做到理論與實踐相結(jié)合,并遵循我國的政策方針導(dǎo)向,得出相應(yīng)的結(jié)論和建議,引發(fā)讀者進一步的思考,彌補了目前已經(jīng)出版的

本書分為快遞業(yè)科技發(fā)展現(xiàn)狀與成就、快遞業(yè)科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用、快遞業(yè)科技創(chuàng)新面臨的形勢、快遞業(yè)科技發(fā)展趨勢、快遞業(yè)科技發(fā)展任務(wù)與保障共5個部分,通過梳理分析快遞業(yè)科技發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)目前面臨的機遇與挑戰(zhàn),展望未來快遞業(yè)科技發(fā)展趨勢和科技重點研發(fā)方向,進而推動快遞業(yè)科技創(chuàng)新,加快郵政強國建設(shè)步伐,為構(gòu)建新發(fā)展格局作出積極貢獻。