本書共七個項目，內容包括：推銷認知、推銷環(huán)境分析、尋找和審查潛在顧客、約見和接近顧客、推銷洽談、推銷成交和推銷管理。

本書共包括五個模塊，即網店開設、網店裝修、網店基礎操作、網店客戶服務、運營數據分析。本書通過“崗位要求”“實訓內容”“知識結構”“知識解讀”“例題精解”“同步練習”“實戰(zhàn)案例”等欄目設計，把學生應用能力的培養(yǎng)融匯于教材之中，并貫穿始終。

本書站在進口商的角度，遵循進口貿易的操作程序，從實用性出發(fā)，系統(tǒng)深入地闡述進口貿易實務。 首先，總結出進口一般商品時的普適性流程，從國外選品到國內報關，直至國內市場營銷。其次，根據商品的特殊性和熱銷度，解析預包裝食品、化妝品、機電產品、醫(yī)療器械的進口相關政策及注意事項。最后，操作性、指導性很強�？梢詭椭�進口商迅速上手，

本書主要內容包括：供應商管理概述、供應商管流程、常見的問題與方案、食品鏈各類供應商管理方案、不同食品企業(yè)的供應商管理案例分享和展望等。本書能幫助食品安全管理人員迅速搭建食品供應商管理各個模塊的框架；針對常見問題，書中提供了各種各樣的案例分享，讓讀者能夠知其然，更知其所以然；書中提供了各類工具，比如各類文件、手冊等等。

本書每單元緊扣社會熱點話題，選擇不同難度和文體的課文，兼顧語言學習、商務通識、中外文化。新版保持了原有編寫理念和框架，對不合適的課文進行了替換，并優(yōu)化了練習形式。教師用書提供相關教學建議、背景知識、錄音文字、練習答案等，并配有TOP課件和PPT課件，助力教師高效教學。

近年來,隨著市場營銷環(huán)境的不斷變化,大部分人對市場營銷的認識也發(fā)生了很大的轉變。同時,相關學者對市場營銷的研究也在隨著時代的發(fā)展而不斷地深入,因此市場營銷的概念在不斷地變化,市場營銷的外延也在不斷地拓展。本教材以實際中出現的典型營銷案例為切人點,分析在新的營銷環(huán)境下,市場營銷學中出現的新研究、新理論,以及市場營銷中出現

本書涵蓋商務談判概述、商務談判準備、商務談判心理與思維、商務談判——開局、商務談判——磋商、商務談判——結束、網絡商務談判、商務談判的禮儀等內容。具體內容包括：商務談判的概念和特征；商務談判的原則和作用；商務談判的類型和格式等。

本書針對跨境電子商務專業(yè)及電子商務、國際貿易、商務英語等相關專業(yè)的重要就業(yè)崗位——跨境電子商務客戶崗位及運營崗，必須掌握的主要貿易國消費者心理學、商務禮儀及相關知識，以及跨境電商客戶服務及溝通策略，包括售前溝通與服務、售中溝通與服務、售后溝通與服務，系統(tǒng)了解在跨境電商行業(yè)中如何進行跨文化的理解與具備基本的跨文化溝通技巧

本書致力于研究和講述跨境電商如何在各個環(huán)節(jié)進行有效的供應鏈管理，包括跨境電商供應鏈的戰(zhàn)略管理、績效管理、庫存管理、采購決策等多個方面。

本書根據世界技能大賽比賽中對選手的技能要求設置內容，主要包括：職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)、溝通表達藝術、賓客公共關系、銷售技巧、書面英語和口語表達、旅游文化知識、解決突發(fā)事件的能力、計算機互聯網應用、收銀知識、預定程序、接待問詢、入住退房等業(yè)務知識和技能的熟練應用。這些服務技能決定客人的滿意度，影響酒店服務的品質聲譽，因此也是