本書作為綜合實(shí)戰(zhàn)型的電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作教材，以項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的方式，全面講解了電子商務(wù)（靜態(tài)）網(wǎng)站從策劃到建設(shè)的全過程。每個(gè)項(xiàng)目以知識(shí)鏈接的形式講解相關(guān)理論知識(shí)和頁面的設(shè)計(jì)技巧，再以任務(wù)的形式介紹制作相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站頁面的步驟。針對(duì)每個(gè)任務(wù)，本書都設(shè)計(jì)了任務(wù)描述、技術(shù)引進(jìn)、任務(wù)實(shí)施和新手試練的學(xué)習(xí)路徑。本書通過項(xiàng)目小結(jié)對(duì)

本書系統(tǒng)地介紹了新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)、新媒體運(yùn)營(yíng)的必備技能，以及各種新媒體營(yíng)銷方式。全書共8章，包括認(rèn)識(shí)新媒體營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)必備技能、微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、微博營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、直播營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)，以及其他新媒體營(yíng)銷方式等內(nèi)容。本書不僅注重基礎(chǔ)知識(shí)的系統(tǒng)性和全面性，而且注重結(jié)合案例，幫助

這是一本介紹在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化時(shí)代，如何通過互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建品牌生態(tài)的專著。品牌作為企業(yè)重要的資產(chǎn)之一，一直是企業(yè)非常重視的內(nèi)容。但是以前打造單一品牌的方法以及無法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。本書以天進(jìn)公司的理論為基礎(chǔ)，結(jié)合60個(gè)案例，詳細(xì)介紹如何利用新手段構(gòu)建品牌生態(tài)。第1章站在商業(yè)模式層面，深度解讀品牌生態(tài)，并專門支持

本書作者在創(chuàng)業(yè)之前，在中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)工作多年。他根據(jù)自身十多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和縝密思考，從創(chuàng)業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)三個(gè)維度，詳細(xì)闡述創(chuàng)業(yè)者以及新手管理者可能遇到的各種重大問題，包括如何找到幫助公司渡過生存期的客戶，如何解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高的問題，如何持續(xù)提高企業(yè)利潤(rùn)等。書中介紹了28套方法，47個(gè)案例，121個(gè)生意經(jīng)，帶你安心度過

創(chuàng)意并不是靈光乍現(xiàn)，創(chuàng)意也不是天賦，完全可以后天培養(yǎng)。本書作者向你展示了如何通過“公式”呈現(xiàn)你的創(chuàng)意。10個(gè)焦點(diǎn)（人、基礎(chǔ)信息、細(xì)節(jié)、歷史、過程、篩選、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、示例、觀點(diǎn)）和10種形式（文案、信息圖、音頻、視頻、直播、圖片庫(kù)、時(shí)間線、測(cè)驗(yàn)、工具、地圖）組成的矩陣框架“公式”，使創(chuàng)意的產(chǎn)生變得毫不費(fèi)力，讓你不再有寫作

本書基于全球視野，從管理視角運(yùn)用整合框架對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)容和過程進(jìn)行系統(tǒng)呈現(xiàn)。全書圍繞理解服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)和顧客，在服務(wù)中應(yīng)用營(yíng)銷組合，管理顧客界面，發(fā)展顧客關(guān)系，追求卓越服務(wù)共五部分進(jìn)行內(nèi)容安排，完整刻畫了服務(wù)營(yíng)銷的理論主線和實(shí)踐邏輯。本書強(qiáng)調(diào)將新的技術(shù)應(yīng)用整合到全書知識(shí)體系中，從應(yīng)用程序、移動(dòng)電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)，到機(jī)器

百勝集團(tuán)擁有肯德基、必勝客、塔可鐘等知名品牌，在全球150個(gè)國(guó)家和地區(qū)成功經(jīng)營(yíng)了超過5萬家店鋪。2020年以來，在疫情沖擊市場(chǎng)、顧客無法進(jìn)店等挑戰(zhàn)下，他們快速挖掘和滿足新需求，從而保持了持續(xù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。支撐這亮眼業(yè)績(jī)的殺手锏，則是百勝引以為榮的R.E.D.營(yíng)銷法：R代表相關(guān)性，連接產(chǎn)品與用戶；E代表便利性，讓用戶能夠輕

為了打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，更好地適應(yīng)中等職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)改革，我們參照教育部2014年頒布的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類（第一輯）》在本教材第二版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂，以國(guó)家收銀員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為參考，摒棄“繁、難、偏、舊”的內(nèi)容，突出實(shí)用性，方便學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定。本教材除簡(jiǎn)要介紹了收銀員應(yīng)具備的職業(yè)

新商業(yè)模式——“客戶成功”正在成為眾多云平臺(tái)企業(yè)的一種服務(wù)模式，它能夠在客戶掌握主動(dòng)權(quán)的市場(chǎng)條件下釋放客戶的巨大增長(zhǎng)潛力，帶來經(jīng)常性收入，減少客戶流失，提高客戶留存率。現(xiàn)在“客戶成功”已進(jìn)入第二階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出減少客戶流失和客戶成功管理的范疇，而是將“客戶成功”注入公司的每個(gè)部分，并在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和客戶之間的每次交互中實(shí)

《冷啟動(dòng)2：低成本獲客與銷售轉(zhuǎn)化》針對(duì)門店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者做門店?duì)I銷時(shí)遇到的預(yù)算不足、缺乏用戶、市場(chǎng)難打開、吸引流量難及轉(zhuǎn)化難等痛點(diǎn)，系統(tǒng)、具體地介紹了門店冷啟動(dòng)的思維和實(shí)用的策略、技巧，以幫助門店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)零成本或低成本啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)從0到1再到n的爆發(fā)式增長(zhǎng)。 《冷啟動(dòng)2：低成本獲客與銷售轉(zhuǎn)化》共分為7章，第