本書包含了機(jī)場(chǎng)空乘行業(yè)中常用的英語口語話題，包括售票服務(wù)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)、航班動(dòng)態(tài)、登機(jī)服務(wù)、客艙服務(wù)等內(nèi)容。每個(gè)單元都從全景詞匯展開，后續(xù)全景高頻句、實(shí)景會(huì)話和小貼士。相信無論您是從事機(jī)場(chǎng)空乘工作的專業(yè)人士，還是出門在外的商旅人士，都能從中快速尋找到您需要的內(nèi)容。本書附專業(yè)外教錄音，讀者可掃描封面前勒口二維碼或登錄www.

航空產(chǎn)業(yè)與管理學(xué)的發(fā)展變化交織在一起。管理學(xué)的發(fā)展在促進(jìn)航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了巨大的作用：而航空產(chǎn)業(yè)也是管理學(xué)發(fā)展的見證者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。航空產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)管理者不斷面臨新的問題、新的發(fā)展趨勢(shì)，也在不斷進(jìn)行新的探索。《航空企業(yè)管理發(fā)展報(bào)告（2019）》掃描航空產(chǎn)業(yè)管理面臨的環(huán)境變化，總結(jié)、展望航空企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，并

《通用航空飛行組織與實(shí)施》依據(jù)高職高專教育“以應(yīng)用為目的，基礎(chǔ)理論以必須、夠用為度”的原則，強(qiáng)調(diào)理論夠用，教材內(nèi)容簡明易懂。全書共分7個(gè)學(xué)習(xí)單元，主要內(nèi)容包括航行的基本知識(shí)、飛行的組織與管理機(jī)構(gòu)及有關(guān)規(guī)定、通航飛行組織與實(shí)施的服務(wù)保障要求、飛行組織與實(shí)施的一般程序、通航飛行的組織與保障、復(fù)雜氣象條件與特殊情況下的飛行組

《客艙英語廣播詞朗讀》一書為空中乘務(wù)專業(yè)系列教材的重要組成部分�！犊团撚⒄Z廣播詞朗讀》依據(jù)高職高�？罩谐藙�(wù)和航空眼務(wù)專業(yè)民航客艙服務(wù)和管理要求，結(jié)合職業(yè)教育“理實(shí)一體”的教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律編寫而成�！犊团撚⒄Z廣播詞朗讀》一書共十一個(gè)單元。一到第八單元以客艙服務(wù)的流程為主線，分別介紹了旅客登機(jī)，航班起飛前安全演示，

本書依據(jù)空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位的工作性質(zhì)和任務(wù)，采用“工作過程導(dǎo)向”“就業(yè)導(dǎo)向”的編寫模式，突出工學(xué)結(jié)合，以加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐練習(xí)的機(jī)會(huì)。全書共分為客艙服務(wù)、乘務(wù)員預(yù)先準(zhǔn)備階段、乘務(wù)員直接準(zhǔn)備階段、乘務(wù)員飛行實(shí)施階段一、乘務(wù)員飛行實(shí)施階段二、特殊旅客服務(wù)及管理、航后講評(píng)與客艙人員管理7個(gè)工作領(lǐng)域，23個(gè)工作任務(wù)，58個(gè)活動(dòng)

本教材緊貼國際航空貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，基于國際航空貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)工作流程編排，分為十個(gè)學(xué)習(xí)情境，即出口攬貨操作、接托書與訂艙操作、接貨與運(yùn)單制作、出口報(bào)檢報(bào)關(guān)操作、出運(yùn)與信息服務(wù)操作、國際航空貨物運(yùn)費(fèi)核算、國際航空特種貨物運(yùn)輸操作、航空貨物進(jìn)口運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)操作、國際航空快遞、不正常運(yùn)輸及索賠。每個(gè)學(xué)習(xí)情境設(shè)置“學(xué)習(xí)目標(biāo)—項(xiàng)目任

本書全面介紹了商業(yè)飛機(jī)行業(yè)，詳細(xì)解釋了航空公司和租賃公司如何為資本密集型資產(chǎn)融資，進(jìn)而捕捉航空業(yè)的變化。本書通過不同章節(jié)，講解了航空公司為機(jī)隊(duì)選擇機(jī)型的原因和方法，以及租賃或購買飛機(jī)哪種更合適。法律和監(jiān)管、保險(xiǎn)、估值和稅收也有涉及，以上方面對(duì)飛機(jī)融資都至關(guān)重要。有關(guān)租賃的章節(jié)講解了租金率和維修儲(chǔ)備金是如何計(jì)算的以及發(fā)動(dòng)

本書從安全的基本概念入手，利用科學(xué)的管理理念，分析民航的安全理論、安全效益、安全管理體系、安全文化、安全風(fēng)險(xiǎn)管理和安全績效管理，并于最后一章，根據(jù)安全理論舉出實(shí)例對(duì)民航事故進(jìn)行了分析。該書理論結(jié)合實(shí)際，指出安全之道就是蘊(yùn)藏在安全生產(chǎn)中的人、機(jī)、環(huán)、管各要素中的規(guī)律。

本書在客艙安全管理的框架下，討論客艙管理和客艙服務(wù)過程中涉及的乘務(wù)員語言表達(dá)和言語交際的藝術(shù)。全書開篇重點(diǎn)介紹了言語交際在客艙安全、民航安全中的重要作用，然后圍繞“語言”這一媒介線索，分八章展開闡述。作者還結(jié)合民航客艙言語交際的實(shí)際語境，編撰了50則案例，具有較強(qiáng)的可讀性。

本書收集整理了國際航線飛行典型特情實(shí)錄英語通話語料，對(duì)其中出現(xiàn)的各種特殊用語進(jìn)行了歸納、總結(jié)和解析，通過形式多樣的聽說練習(xí)有針對(duì)性地幫助飛行員和管制員提高特情英語通訊能力，是飛行員和管制員最真實(shí)、最生動(dòng)、最實(shí)用的通話用語學(xué)習(xí)指南。