美國《連線》雜志前總編輯、TED創(chuàng)始人克里斯安德森（ChrisAnderson）在他的《長尾理論》一書中，詳細闡釋了長尾的精華所在。他指出，商業(yè)和文化的未來，不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表暢銷商品的頭部，而是在于那條代表冷門商品的經常被人遺忘的長尾。把長尾理論轉化為行動，有力且具備操作可能的就是營銷長尾。 營銷長尾,就

自2009年比特幣出現以來，其對傳統(tǒng)金融體系所帶來的影響有目共睹。幾乎所有不了解相關技術細節(jié)的人都會感到困惑：它是如何在脫離中心機構控制的情況下，實現交易記錄的集體更新及維護的？ 答案在于一種被稱為區(qū)塊鏈的技術，但其應用范圍遠遠不止比特幣。與傳統(tǒng)互聯(lián)網相比，區(qū)塊鏈作為通用工具，可以用于創(chuàng)建安全、去中心化和點對點的應用

本書的結構與營銷入門教科書的標準4P（營銷組合）結構完全不同，全書以服務質量作為服務營銷的核心主題，并以世界知名的ZPB研究團隊早年所開發(fā)的服務質量差距模型為框架謀篇布局，將服務營銷系統(tǒng)和過程中的顧客行為、期望、感知、角色與企業(yè)的戰(zhàn)略、運營、人力資源等管理要素以嚴密的邏輯和清晰的分析巧妙地融為一體。

全書共7章14講，講述了銷售中的心理學知識。全書將銷售中消費者的心理活動比作流動的小溪，將它分成了6個階段，即注意目標、引起興趣、產生購買欲望、信任、決定購買、滿足。針對消費者每個階段心理活動的不同特征和重要性，講述了一些建立在心理學知識之上的、能夠幫助推銷員達成交易的、簡單實用的方法。這些方法可操作性強，既能幫助消費

在國家政策法律的大力支持下，中國電子商務的發(fā)展環(huán)境不斷得到改善，企業(yè)與網民電子商務應用觀念大大提升，電子商務交速增長，網絡購物市場主體日益強大�！痘ヂ�(lián)網時代電子商務理論與實踐研究》即以此為契機，分別論述了電子商務的基本知識、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式、技術支持、安全防范系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、營銷策略、物流管理及法律法規(guī)等方面，內容豐

新媒體營銷與運營是互聯(lián)網營銷環(huán)境下的熱門話題，不管個人還是企業(yè)，都可以通過新媒體平臺來進行市場營銷，通過優(yōu)質的內容輸出打造口碑并累積知名度。本書即從新媒體營銷與運營的角度出發(fā)，先介紹新媒體營銷與運營的基礎知識、新媒體用戶和內容定位、新媒體數據分析與內容優(yōu)化，通過內容贏得用戶的垂青，實現企業(yè)口碑與品牌的樹立。然后結合微信

本書以培養(yǎng)適應跨境電子商務和網絡經濟發(fā)展需要的應用型、高層次專業(yè)人才為目標，根據跨境網絡營銷崗位的工作任務及能力要求設計教學項目，主要介紹了跨境網絡營銷的認知、跨境網絡市場的調研和分析，跨境網絡營銷工具的應用以及跨境網絡營銷方案的策劃等內容。 本書采用項目教學的方式組織內容，共設8個項目，每個項目由項目情境引入、項目任

本書理論與實踐相結合，強調鍛煉學習者的數據分析應用能力，著眼于培養(yǎng)具備數據分析技能的運營人才。 本書將電子商務數據分析崗位的工作內容整合成9個工作任務，分別為認知電子商務數據分析、網店運營數據分析、流量數據分析、轉化數據分析、客單價數據分析、客戶數據分析、商品數據分析、市場行情數據分析、競爭對手數據分析。 本書可作為高

全書包括7章，可分為三個部分：第1部分（1-2章）是網絡營銷的理論基礎及全書的內容體系框架；第2部分（3-5章），網絡營銷的基礎運營體系，是實現網絡營銷信息傳遞的方法體系，包括內容運營、渠道運營和用戶運營；第3部分（6-7章），網絡營銷環(huán)境運營，是網絡營銷方法體系基礎內容的擴展，體現了企業(yè)與網絡營銷環(huán)境的協(xié)調。

本書以淘寶、天貓平臺為例，系統(tǒng)介紹了網店運營與推廣的相關理論知識及實操技術，包括店鋪開設、店鋪裝修、客服管理、物流設置、運營推廣、打造爆款以及店鋪診斷分析等，能夠幫助讀者學會從開店到運營店鋪的整個過程。本書附有配套的教學PPT、題庫、教學視頻、教學補充案例、教學設計等相關資源。同時，為了幫助初學者及時地解決學習過程中遇