本書系統(tǒng)而精練地闡述了現(xiàn)代推銷概況、尋找客戶、制訂推銷計劃、接近客戶、推銷洽談、處理客戶異議、促成交易、客戶關(guān)系管理和推銷管理。書中“制訂推銷計劃”和“客戶關(guān)系管理”獨(dú)自成章，符合市場的需要并適應(yīng)形勢的發(fā)展。本書盡量簡化理論知識，以“必需、夠用”為度，旨在為學(xué)生學(xué)習(xí)和推銷員培訓(xùn)提供一本工作手冊，書中有大量的圖表、實(shí)例，

●為什么大多數(shù)網(wǎng)上購物車訂單在支付之前被放棄了？ ●為什么網(wǎng)店*好提供包郵服務(wù)? ●打折和贈品真的能吸引網(wǎng)購用戶嗎？ ●知名互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)家格雷厄姆·瓊斯在《讓顧客一鍵下單》中將心理學(xué)及行為經(jīng)濟(jì)學(xué)巧妙地結(jié)合在一起，揭示了網(wǎng)購背后的心理動機(jī)，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)和零售心理學(xué)，來構(gòu)建零售企業(yè)的在線策略�！蹲�

從免費(fèi)觀看到價值變現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)視頻的接收形式悄然發(fā)生了翻天覆地的變化，內(nèi)容為王差異化等成為視頻網(wǎng)站占領(lǐng)高地的新利器。面對變幻莫測的資本市場，只有努力適應(yīng)新的商業(yè)模式，抓住新時代下稍縱即逝的商業(yè)機(jī)會，才是視頻網(wǎng)站得以生存的王道。本書詳細(xì)解讀了網(wǎng)絡(luò)視頻的現(xiàn)狀，從不斷演變的時代特性出發(fā)，著重探索其贏利模式，并對未來的發(fā)展進(jìn)行了貼

全渠道零售的概念與演化歷程； 全渠道零售的四種實(shí)施路徑； 移動電商環(huán)境下的全渠道模式； O2O實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營； 大數(shù)據(jù)在零售業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐； 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的全渠道戰(zhàn)略布局； 全渠道零售的供應(yīng)鏈一體化管理； O2M模式：全渠道零售的主戰(zhàn)場； 營銷全渠道：全觸點(diǎn)一體化的營銷體系； 企業(yè)全渠道營銷的步驟與策略。

C2B定制模式的類型、流程與特征； C2B定制模式的成長邏輯與行業(yè)應(yīng)用； 傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)C2B定制模式轉(zhuǎn)型； C2B定制模式落地的運(yùn)營關(guān)鍵； 網(wǎng)絡(luò)商品個性化定制的特點(diǎn)與策略； 工業(yè)4.0時代的C2M個性化智能制造； 企業(yè)實(shí)施大規(guī)模定制的七大管理策略； C2B預(yù)售的起源、優(yōu)勢與企業(yè)案例； 企業(yè)如何實(shí)施個性化定制營銷策略

本書分別針對消費(fèi)者在整個消費(fèi)過程中的心理活動，即消費(fèi)需求、消費(fèi)類型、消費(fèi)欲望、消費(fèi)疑慮及消費(fèi)忠誠方面，系統(tǒng)而科學(xué)地進(jìn)行了心理學(xué)解讀。同時，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費(fèi)者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對消費(fèi)者等方面都提出了建設(shè)性的意見和建議，相信會對銷售人員開展工作有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

異質(zhì)性企業(yè)貿(mào)易理論也稱為新新貿(mào)易理論，是目前和未來研究國際貿(mào)易以及國際投資問題的主導(dǎo)方向和趨勢，但該理論體系還不夠完善，需要進(jìn)一步地擴(kuò)展研究領(lǐng)域和研究對象。然而從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，大多數(shù)的國內(nèi)外文獻(xiàn)都是研究制造業(yè)的異質(zhì)性企業(yè)參與國際貿(mào)易和國際投資活動。主要研究論題是異質(zhì)性制造企業(yè)的國際化路徑選擇，以及參與國際化的不同生產(chǎn)率水

《餐飲運(yùn)營與管理》一書，從餐飲品牌管理、餐飲營銷推廣、餐飲采購管理、餐飲企業(yè)“五常法”管理、餐飲質(zhì)量管理、餐廳食品安全控制、餐廳運(yùn)營安全管理七個方面對餐飲企業(yè)的運(yùn)營與管理做了深入淺出的講解和分析。并附以大量實(shí)際案例。 《餐飲運(yùn)營與管理》一書理念新穎、更加實(shí)用，可操作性很強(qiáng)，是一套不可多得的餐飲企業(yè)管理與操作實(shí)務(wù)讀本，

《餐飲成本控制與核算》一書，從細(xì)微處入手，首先對餐飲企業(yè)成本控制進(jìn)行了整體概述，使得讀者對餐飲業(yè)的成本組成、分類、特征及處理的對策有一個全面的了解。再逐一分項(xiàng)介紹各項(xiàng)成本，諸如采購成本、餐廳廚房成本、存貨成本、銷售服務(wù)成本、餐廳其他成本的控制方法、步驟、策略和細(xì)節(jié)。最后從財務(wù)角度出發(fā)，闡述了餐飲企業(yè)成本核算的方法。并附

《餐飲運(yùn)營與管理》一書，從餐飲品牌管理、餐飲營銷推廣、餐飲采購管理、餐飲企業(yè)“五常法”管理、餐飲質(zhì)量管理、餐廳食品安全控制、餐廳運(yùn)營安全管理七個方面對餐飲企業(yè)的運(yùn)營與管理做了深入淺出的講解和分析。并附以大量實(shí)際案例。 《餐飲運(yùn)營與管理》一書理念新穎、更加實(shí)用，可操作性很強(qiáng)，是一套不可多得的餐飲企業(yè)管理