本書是北京市教育委員會實施的“北京市中等職業(yè)學(xué)校以工作過程為導(dǎo)向課程改革實驗項目”的物流服務(wù)與管理專業(yè)系列教材之一，依據(jù)北京市教育委員會與北京教育科學(xué)研究院組織編寫的“北京市中等職業(yè)學(xué)校以工作過程為導(dǎo)向課程改革實驗項目”物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案、物流服務(wù)與管理專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，并參照相關(guān)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)職業(yè)技能鑒定規(guī)范編寫而成。本書主要內(nèi)容包括三個學(xué)習(xí)單元八個學(xué)習(xí)項目,具體包括各類運輸方式作業(yè)、多式聯(lián)運組織作業(yè)、快遞運輸作業(yè)等三個學(xué)習(xí)單元；單元一包括公路運輸作業(yè)、鐵路運輸作業(yè)、航空運輸作業(yè)、水路運輸作業(yè)等四個學(xué)習(xí)項目；單元二包括公路鐵路聯(lián)運、公路水路聯(lián)運、公路航空聯(lián)運等三個學(xué)習(xí)項目；單元三包括國內(nèi)快遞作業(yè)、國際快遞作業(yè)等二個學(xué)習(xí)項目，每個學(xué)習(xí)項目又包括等二個具體的學(xué)習(xí)任務(wù)。本書可作為物流服務(wù)與管理專業(yè)教材,也可作為物流企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)參考用書。