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作為持續(xù)創(chuàng)新的動力源泉，設計思維是一種目標明確、體系清晰、以人為本的思維模式。本書共25章，由領先的行業(yè)專家和學者撰寫，為個人和組織提供了在各種情境運用設計思維的工具、洞見和觀點，包括新產(chǎn)品和服務的開發(fā)、新創(chuàng)企業(yè)、商業(yè)模式設計和流程改進。從本書中你將學到，以以人為本的創(chuàng)新方式深入挖掘客戶的世界，以價值為基礎，了解他們的需求；在以團隊為基礎的創(chuàng)新項目中*限度地發(fā)揮每個人的創(chuàng)意輸出，在創(chuàng)新過程中的每個階段提供支持和跨部門協(xié)作，在組織中的各個層面整合設計思維以解決*棘手的挑戰(zhàn)。

審校者序

作為PDMA第一批在中國被認證的產(chǎn)品經(jīng)理認證（NPDP）講師及設計思維教練，很高興看到PDMA的設計思維書籍在中國出版。本書跟之前你所看到的設計思維書籍很不一樣，可以說，這是一本很有自己特色的書。

本書的特色之一：每一章都是由不同背景的專業(yè)人士完成的。在這本書里你可以看到不同學科背景的人，根據(jù)自身經(jīng)歷，闡述了對設計思維不同角度的理解與應用。

一開始，如果你已經(jīng)對設計思維有一些了解的話，很可能會覺得，�。∷麄冊趺词沁@樣理解設計思維的？但是，當你仔細閱讀了這些作者的背景、經(jīng)歷，你就會發(fā)現(xiàn)很有意思的事情：我們以前讀過的太多的設計思維的書都是出自設計師，或者以設計師的角度在解釋設計思維。但是當一個不同經(jīng)歷背景的人講述在自己的產(chǎn)品研發(fā)過程中理解到的設計思維時，就會各自有各自的理解，很像我們中國的盲人摸象，每個人都看到不同方面的東西，你可以通過閱讀不同的章節(jié)，從不同角度的描述，把設計思維這頭大象拼起來，并且獲得更豐富的感知。例如索倫?彼得森博士的第2章，你會發(fā)現(xiàn)他在講設計概要書寫的事情。雖然你可能在以前的設計思維的書中沒有見到過類似的內(nèi)容，可能也沒有在自己的設計思維應用中使用過。但是這沒什么不好，至少我們看到了有的人在設計思維的應用中這么應用過。

特色之二：它是從產(chǎn)品管理的全領域去看設計思維的，把它很好地融入了整個產(chǎn)品管理的工作中。以前NPDP的學習者們經(jīng)常會困惑，設計思維及其他流程如何和產(chǎn)品管理的其他領域工作相結合，我想這本書的一些經(jīng)驗說明會很好地幫助你理解這個問題。

特色之三：如果你是一個理工科出身的專業(yè)人士，你會發(fā)現(xiàn)這本書里有你熟悉的味道。很多理工科的產(chǎn)品研發(fā)人士，抱怨設計師描述的設計思維太過抽象，邏輯感不強，那么這么書很適合理工科的你。

最后，很開心越來越多的中國讀者開始接觸并且喜歡設計思維。希望我們能有機會一起交流關于設計思維的話題。

師津錦
江湖人稱她師太。設計思維教練、戰(zhàn)略管理咨詢師、精益六西格瑪黑帶大師，也是中國首批NPDP授權講師。擅長利用設計思維為企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃，服務體驗改善、新產(chǎn)品設計。她曾兩年內(nèi)為企業(yè)高層舉行戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品服務改善研討會20余場，曾利用設計思維幫助某跨國企業(yè)來自10多個不同國家的高管成功實施設計思維戰(zhàn)略規(guī)劃工作坊。她是2016 Tid中國質(zhì)量競爭力大會設計思維專題演講嘉賓，中國IT項目管理論壇設計思維專題演講嘉賓，2016中國Scrum Gathering論壇設計思維專題演講嘉賓，2017 Tid設計思維論壇演講嘉賓，2017 TEDx xinjiekou 設計思維與女性話題演講嘉賓。

編者簡介：
邁克爾·G.盧克斯博士（Dr. Michael G. Luchs）是威廉與瑪麗學院雷蒙德?A.梅森商學院創(chuàng)新與設計工作室的副教授及創(chuàng)始董事。2008年，他在得克薩斯大學奧斯汀分校獲得博士學位。在此之前，盧克斯博士曾有十多年的顧問及管理從業(yè)經(jīng)驗。作為PRTM咨詢公司（現(xiàn)為PwC）的高管，盧克斯博士擁有龐大的客戶基礎，并幫助他們解決了產(chǎn)品開發(fā)、營銷實踐及公司業(yè)績等多方面的問題。他的客戶既有財富500強企業(yè)，也不乏各種中小型企業(yè)，遍及包裝產(chǎn)品、消費者耐用品、計算機及電信設備、以及電信服務行業(yè)等。除了從事顧問行業(yè)，盧克斯博士還擔任過藍鉑（Labtec）公司［現(xiàn)為羅技（Logitech）公司］的營銷高級副總裁及百得電動工具公司產(chǎn)品經(jīng)理。

K.斯科特·斯旺（K.Scott Swan）是威廉與瑪麗學院國際商務、設計及市場營銷學教授。他曾榮獲福布萊特獎學金，并于20152016年擔任維也納大學（奧地利維也納）與布拉迪斯拉發(fā)大學（斯洛伐克）聯(lián)合創(chuàng)建的中歐地區(qū)創(chuàng)業(yè)家委員會成員。斯旺博士的著作包括2014年10月出版的Innovation and Product Management: A Holistic and Practical Approach to Uncertainty Reduction（施普林格科學商業(yè)媒體），以及A Review of Marketing Research on Product Design with Directions for Future Research（JPIM即將出版）。斯旺博士曾在多所教育機構教授課程，包括北奧地利應用科技大學（韋爾斯）、布達佩斯考文紐斯大學、奧地利因斯布魯克管理中心、北京清華大學、東京青山學院大學、德國奧托貝森管理研究院，以及奧地利維也納商學院。他曾在多家期刊發(fā)表過文章，如Strategic Management Journal、Journal of International Management、Journal of International Business Studies、Management International Review、Journal of Business Research，以及Journal of Product Innovation Management。目前，斯旺博士在JPIM和The Design Journal編輯委員會兼任職務。

阿比·格里芬（Abbie Griffin）是猶他大學大衛(wèi)�？藸査股虒W院市場營銷學Royal L. Garff校董。同時，她也在猶他大學教授一年級核心MBA營銷管理課程。格里芬教授擁有普渡大學化學學士學位、哈佛商學院MBA學位，以及麻省理工學院技術管理博士學位。她主要研究如何評估和改善新產(chǎn)品開發(fā)流程，并在著作Serial Innovators: How Individuals in Large Organizations Create Breakthrough New Products中發(fā)表了她的最新研究成果。1993年，她的文章客戶的聲音（Voice of the Customer）榮獲了Frank M. Bass論文獎及John D.C. Little by INForms最佳論文獎，同時也被評為Markeing Science近25年來刊登的最具重要性的文章第七名。19982003年，格里芬曾擔任Journal of Product Innovation Management編輯職務。2009年，PDMA協(xié)會授予她Crawford Fellow稱號；目前，格里芬為該協(xié)會出版物副主席。19982009年，格里芬出任Navistar International（市值130億美元的柴油機及卡車制造商）董事會董事。在日常生活中，格里芬教授熱愛布藝手工、徒步遠足和游泳。

譯者簡介：
馬新馨，英文翻譯。翻譯語言通俗易懂，風格樸實。文字表達流利，翻譯經(jīng)驗豐富，對文字認真雕琢。與我方多次合作。

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