有的人說領(lǐng)導(dǎo)力是天生的,有的人說領(lǐng)導(dǎo)力只可意會不可言傳。其實,領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過后天的訓(xùn)練培養(yǎng)出來的。著名成功學(xué)大師詹姆斯。庫澤斯曾說過:領(lǐng)導(dǎo)力是普通人也能使用的,把他們自己和其他人的*好狀態(tài)發(fā)揮出來的一個過程,當你把自身的領(lǐng)導(dǎo)力釋放出來的時,你就能成就非凡的事業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人,讓別人跟從的能力。領(lǐng)導(dǎo)力來自兩個方面,一種是職位本身賦予的能力,另一種是自己本身的個人魅力對別人的影響力。
領(lǐng)導(dǎo)能力,簡而言之就是指領(lǐng)導(dǎo)者率領(lǐng)部屬開展工作、推動工作和完成工作的本領(lǐng)。嚴格說來,領(lǐng)導(dǎo)能力不單是管人的能力,而是影響人的能力;不單是激勵下屬的說教能力,更包括感化下屬的身教魅力;不是僅僅靠自己行動,而是號召大家一起行動。在不斷變化的新的形勢下,每位領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。
領(lǐng)導(dǎo)能力是先天生成的還是后天造就的?對這個問題,歷來有著異常激烈的爭論。有人認為是遺傳基因和早年的生活經(jīng)歷注定了一個人能否成為領(lǐng)袖人物,而另外有人卻認為是后期的生活經(jīng)歷締造了領(lǐng)導(dǎo)者。但總的來說,在現(xiàn)代管理學(xué)誕生之前,占主流的觀點還是前者,人們大多認為,領(lǐng)導(dǎo)者的能力是天賦的,是與生俱來、命中注定的,古希臘哲學(xué)家亞里士多德就曾認為,人從出生之日起就已注定他是治人還是治于人的命運。
然而,管理學(xué)的誕生,對這種傳統(tǒng)說法提出了挑戰(zhàn),F(xiàn)代科學(xué)管理的鼻祖泰羅強調(diào)指出,領(lǐng)導(dǎo)并不是個別天才人物的專利,而是人人都能從事的職務(wù)。他在《科學(xué)管理原理》一書中指出:我們將來必然會認識到,我們的領(lǐng)導(dǎo)者是完全可以培養(yǎng)成的,并且就像天生勝任的一樣,而且,任何一個偉大人物(在舊的人事管理體制下的)都不能和一批經(jīng)過適當組織培養(yǎng)而能有效地協(xié)作的普通人去競一日之短長。對此,美國哈佛大學(xué)教授約翰·科特在深入研究了各種來自不同行業(yè)、不同企業(yè)的成功的總經(jīng)理之后,進一步顛覆了傳統(tǒng)觀點?铺氐难芯堪l(fā)現(xiàn),盡管總經(jīng)理的舉措、風格、行為模式和生活經(jīng)歷有著極大的差異,但在最本質(zhì)的方面卻存在著極為相似的地方?傮w上看,成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的基本素質(zhì)要求并無特別之處,大部分人都具備,但能否成為領(lǐng)導(dǎo)者主要還是取決于后天的經(jīng)歷。科特由此追根溯源,探賾索隱,推論出影響領(lǐng)導(dǎo)能力的諸多因素。
根據(jù)科特的總結(jié)歸納,領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),主要表現(xiàn)在以下四個方面。
(1)超常的雄心壯志:魄力、野心和精力。這種雄心壯志或許是成年之前就已經(jīng)形成的最明顯的特點之一,在后天的發(fā)育中或被壓抑,或被弘揚。領(lǐng)導(dǎo)者必須具有旺盛的內(nèi)在動力,不滿足于現(xiàn)狀,渴望發(fā)展并獲得成功。沒有這種內(nèi)在的驅(qū)動力,就不可能讓一個人保持上進和追求的精神,就不能全力以赴地投身事業(yè)。
(2)超群的膽識智略:擁有某種形式的智力。在重要職位上顯示出卓越領(lǐng)導(dǎo)才能的人往往具有某種超乎常人的基本智力。領(lǐng)導(dǎo)者要接收大量不同的信息,分辨真?zhèn)危Y選和提取有用、重要的信息,找出信息之間的相互聯(lián)系,繼而判斷局勢,做出決策。這是一項具有相當難度且相當復(fù)雜的工作。同時敢作敢為和當機立斷的魄力,也同樣來自于智力的支持。缺乏智力支持的魄力,實際上是魯莽和沖動。如果基本智力不足,領(lǐng)導(dǎo)者就難于在復(fù)雜環(huán)境中確立正確的方向。
(3)超人的平靜心態(tài):精神和心理健康。優(yōu)秀而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者極少有自戀、偏執(zhí)現(xiàn)象或者高度的不安全感。他們與人進行接觸、交流時,會正確看待問題,不會形成曲解和偏執(zhí),這是領(lǐng)導(dǎo)者很重要的品質(zhì)。對部下的信任程度和了解程度,依賴于領(lǐng)導(dǎo)人的心理健康程度。缺少起碼的精神和心理健康,在處理人際關(guān)系上就很難形成領(lǐng)導(dǎo)行為所需的與他人合作的技能,在處理事務(wù)問題上就有可能引起對問題的歪曲和誤解,進而可能使確立的遠景目標存在缺陷和偏差。
(4)超群的品格力量:正直、誠信和大度。正直、誠信和大度是領(lǐng)導(dǎo)者取信于人,并讓別人服從于他的重要因素。如果人們認為某個人缺乏正直、誠信和大度,多數(shù)人就會對他產(chǎn)生排斥心理,不會聽從他的指揮,至少不會長期服從他。才能非凡但缺乏正直感的人,即使確定了自己的奮斗方向,甚至能夠取得一定的成就,人們也不會心甘情愿地追隨他。因為缺少正直,就有可能為達目的而不擇手段,會使領(lǐng)導(dǎo)行為走上邪路。不正直、不誠信、不大度的直接表現(xiàn),就是不顧及支持者的合法要求和合理期待。
科特認為,以上四種品質(zhì)是對重要領(lǐng)導(dǎo)職位的基本要求。在這四種品質(zhì)中,成功的領(lǐng)導(dǎo)人只需具備一定水平即可,其中任何一方面更突出也并不意味著其領(lǐng)導(dǎo)能力更強,即使每種品質(zhì)都雙倍于他人也未必能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能。但相反,缺少了某一品質(zhì)或者某一品質(zhì)未能達到最基本的水平,就會大大削弱其領(lǐng)導(dǎo)效果。同時,科特認為,雖然這四種品質(zhì)平常而普通,卻很少有人能夠高水準地同時具備。世界上沒有完美無缺的人,有雄心的人不見得聰明,聰明人卻往往有某種心理疾病,而心理健康的人卻有可能缺乏激勵他人的能力,正直的人則很有可能智力平平常常。所以,對于一般的領(lǐng)導(dǎo)者,不要求他各方面都非常優(yōu)秀,只要求他不存在品質(zhì)上的重大缺陷就行了。
除了上述四種必備的基本品質(zhì)外,科特認為對領(lǐng)導(dǎo)者有重大影響的是成年后的事業(yè)經(jīng)歷和所在單位的企業(yè)文化。要做優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,僅有干勁、智力、正直和健康的心理是遠遠不夠的,還必須經(jīng)歷長年累月的磨煉和經(jīng)驗積累,才能處變不驚地立于風口浪尖之上。人們在成年之后,會隨著經(jīng)歷的不同而產(chǎn)生重大改變,某次具體的經(jīng)歷可能影響不大,但一二十年的經(jīng)歷積累起來,影響就極為顯著,在危難時刻尤其會有明顯的表現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)能力不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。權(quán)力是一種組織形式,而能力則是一種心理效應(yīng);權(quán)力是一定組織賦予的外在力量,而能力則是領(lǐng)導(dǎo)者自我修養(yǎng)而形成的內(nèi)在品質(zhì);權(quán)力只是領(lǐng)導(dǎo)力量的暫時行為,而能力則是領(lǐng)導(dǎo)力量的長遠保證。因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要想很好地擔負起團隊的領(lǐng)導(dǎo)責任,就必須努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
一、組織能力修煉
1.1 組織能力的分解與合成
1.2提高組織能力的根本途徑
二、決策能力修煉
2.1領(lǐng)導(dǎo)決策的原則
2.2領(lǐng)導(dǎo)決策的方法
2.3領(lǐng)導(dǎo)決策的基本步驟
2.4領(lǐng)導(dǎo)決策能力的培養(yǎng)
三、用人能力修煉
3.1領(lǐng)導(dǎo)者識人的原則和標準
3.2領(lǐng)導(dǎo)選人的方法
3.3選拔人才的程序
3.4領(lǐng)導(dǎo)者用人的原則
3.5領(lǐng)導(dǎo)用人能力的培養(yǎng)
3.6使用人才的基本方法
四、管人能力修煉
4.1領(lǐng)導(dǎo)管人的原則
4.2領(lǐng)導(dǎo)管人的方法
4.3管理不同下屬的手段
五、說服能力修煉
5.1說服的原則和方法
5.2說服的步驟
5.3培養(yǎng)說服能力
六、激勵能力修煉
6.1領(lǐng)導(dǎo)者實施激勵的原則
6.2領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的策略
6.3領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的技巧
七、凝聚能力修煉
7.1凝聚力的內(nèi)容和形式
7.2提高領(lǐng)導(dǎo)者凝聚力的策略
7.3培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者凝聚力的方法
八、溝通能力修煉
8.1溝通的過程和技巧
8.2領(lǐng)導(dǎo)者常用的溝通渠道
8.3領(lǐng)導(dǎo)者常用的溝通技巧
8.4領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練
九、協(xié)調(diào)能力修煉
9.1協(xié)調(diào)的作用和內(nèi)容
9.2領(lǐng)導(dǎo)者做好協(xié)調(diào)工作的方法
9.3領(lǐng)導(dǎo)者怎樣培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力
十、創(chuàng)新能力修煉
10.1創(chuàng)新能力是領(lǐng)導(dǎo)者的核心素質(zhì)
10.2領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
10.3創(chuàng)新的內(nèi)涵與三個重要環(huán)節(jié)
10.4領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的創(chuàng)新能力
10.5領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)創(chuàng)新能力的方法
10.6培養(yǎng)開放合作意識
十一、執(zhí)行能力修煉
11.1領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力決定團隊執(zhí)行力
11.2領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)作風的真實體現(xiàn)
11.3保障領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的運行機制
十二、運權(quán)能力修煉
12.1領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力的原則
12.2領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)方法和策略
十三、統(tǒng)籌能力修煉
13.1把握方向,統(tǒng)攬全局
13.2胸裝藍圖,精于計劃
13.3通盤考慮,巧于安排
13.4統(tǒng)籌兼顧,突出重點
13.5提高統(tǒng)籌能力的途徑和方法
十四、演講能力修煉
14.1做好演講的準備工作
14.2領(lǐng)導(dǎo)者演講的基本要求
十五、當眾講話能力修煉
15.1即興講話,出口成章
15.2迅速構(gòu)思,組織材料
15.3先聲奪人,抓住聽眾
15.4通俗易懂,深入淺出
15.5簡潔樸實,不落俗套
15.6把握分寸,適時適境
15.7言既已盡,回味無窮
15.8目的殊同,形式各異
十六、影響能力修煉
16.1領(lǐng)導(dǎo)者影響能力的體現(xiàn)
16.2激發(fā)影響能力的因素
16.3領(lǐng)導(dǎo)者影響能力的培養(yǎng)與提升
十七、處理危機能力修煉
17.1處理危機能力的體現(xiàn)
17.2處理危機的原則
17.3處理危機的方法
17.4怎樣培養(yǎng)危機處理能力
十八、 控制全局能力修煉
18.1控制全局的原則
18.2控制全局的手段
18.3控制全局的方式
18.4控制全局能力的培養(yǎng)