銷售人員是決定銷售門店成敗的關(guān)鍵因素之一，門店80％的銷售業(yè)績(jī)是由少數(shù)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)所創(chuàng)造的，而這些優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)與眾不同的地方在哪里？如果我們能找到他們的過(guò)人之處，也就意味著我們可以通過(guò)素質(zhì)訓(xùn)練復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)有其共同之處，他們都可以迅速掌握產(chǎn)品的價(jià)值所在，并能將產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值呈現(xiàn)給顧客。
　　當(dāng)你去旅游時(shí)，會(huì)希望有一名導(dǎo)游陪伴，在你目光所及景物的時(shí)刻，能為你解說(shuō)旅游景點(diǎn)的歷史文化、傳說(shuō)、風(fēng)俗等等方面的問(wèn)題。當(dāng)去展覽館觀賞藝術(shù)作品時(shí)，你會(huì)希望了解藝術(shù)作品的內(nèi)涵，如果有人能形象地介紹藝術(shù)作品，那將幫助你讀懂它的美。比如看《蒙娜麗莎》微笑時(shí)，觀賞者產(chǎn)生的真實(shí)想法是她的微笑為什么如此美麗、畫家的目的是什么等很多的問(wèn)題，要解開(kāi)心中的謎團(tuán)，需要一名資深的講解員。同樣的道理，每一件珠寶首飾都是設(shè)計(jì)師對(duì)美麗不懈追求的結(jié)果。那么顧客在購(gòu)買珠寶首飾時(shí)所期望的導(dǎo)購(gòu)是什么樣的呢？當(dāng)然也是想有對(duì)珠寶首飾所具有的特質(zhì)能理解深入的資深的導(dǎo)購(gòu)，向自己清楚說(shuō)明和展示產(chǎn)品。作為優(yōu)秀的珠寶首飾導(dǎo)購(gòu)，應(yīng)能擔(dān)當(dāng)這一重任。
　　市場(chǎng)不會(huì)等我們的導(dǎo)購(gòu)專業(yè)性成長(zhǎng)起來(lái)后再去發(fā)展，市場(chǎng)在天天變化與進(jìn)步。在信息化的今天，顧客可以通過(guò)多種渠道獲得更多的信息，他們?cè)絹?lái)越專業(yè)，過(guò)去可能聽(tīng)說(shuō)4C都會(huì)很茫然，而今天，他們已經(jīng)開(kāi)始用4C標(biāo)準(zhǔn)綜合衡量手中的鉆石首飾。要想成為優(yōu)秀的珠寶首飾導(dǎo)購(gòu)，面對(duì)的不僅是其他品牌的競(jìng)爭(zhēng)，還有顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)專業(yè)素質(zhì)的考驗(yàn)。那么，作為銷售者，如何才能有卓越的表現(xiàn)呢？從本書(shū)中可以找到答案。
　　沒(méi)有人愿意和一個(gè)不懂尊重他人的人交朋友，商品的價(jià)值也需要尊重，顧客對(duì)所購(gòu)買的珠寶首飾傾注了自己的熱愛(ài)，假如顧客購(gòu)買的珠寶首飾價(jià)值，導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有給予專業(yè)解讀，那么顧客可能會(huì)覺(jué)得自己的品位沒(méi)有得到尊重。
　　任何一門技術(shù)或者學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)中，工具書(shū)都是幫助我們掌握知識(shí)的關(guān)鍵武器。如果銷售也有一種工具書(shū)，幫助我們練習(xí)如何準(zhǔn)確、有效地把商品的價(jià)值呈現(xiàn)清楚，那么，導(dǎo)購(gòu)就可以通過(guò)掌握專業(yè)的技術(shù)來(lái)提高自己。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的銷售者和未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的銷售者的最大區(qū)別，是顧客是否愿意接受其擔(dān)當(dāng)自己的購(gòu)物顧問(wèn)。