本書第一版是教育部“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的研究成果，是面向21世紀課程教材和教育部管理學科“九五”規(guī)劃教材，是普通高等教育“九五”國家級規(guī)劃教材。第二版為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，第三、四版為國家“十二五”規(guī)劃教材。本書在維持第三版主體結構不變的前提下，對若干章節(jié)的內容進行了調整，及時反映制造業(yè)和服務業(yè)發(fā)生的新變化。第一篇介紹生產運作管理的基本概念和運作策略以及需求預測，第二篇為生產運作系統(tǒng)的設計，第三篇闡述生產運作系統(tǒng)的運行，第四篇討論生產運作系統(tǒng)的維護與改進。本次修訂對每章都進行了修訂和完善，增加了服務運作管理的內容和案例。本書可作為普通高等學校管理類各專業(yè)的教科書，也可供MBA學員使用，還可以供企業(yè)生產運作管理人員參考。