本書在編寫理念上定位準確，針對“秘書實務”、“秘書實務訓練”等課程的要求，面向企事業(yè)單位文秘人員的工作實際進行內(nèi)容編排。全書共分五章，包括文秘禮儀概述、文秘的儀表禮儀、文秘的日常工作禮儀、文秘的社交禮儀、文書禮儀等方面的內(nèi)容，與文秘工作的流程相吻合，具有較強的操作性。教材中有豐富的圖片和案例，能增強學生的參與性，提高學生的學習興趣。 .