《馬云:男人的胸懷是靠委屈撐大的》。阿里巴巴掌舵人馬云,他不懂技術(shù),卻成為中國互聯(lián)網(wǎng)大佬級(jí)人物;他讓中國人引領(lǐng)世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為可能;他改變了中國人的購物和投資方式。他做的事,人們十年后才明白過來;他的故事激勵(lì)著無數(shù)奮斗中的年輕人。
《馬云:男人的胸懷是靠委屈撐大的》。命運(yùn)似乎一開始就在給馬云出難題,高考考了3次才勉強(qiáng)考上,創(chuàng)立海博翻譯社后失敗,創(chuàng)辦中國黃頁網(wǎng)站失敗,硅谷融資失敗,阿里首次面臨危機(jī)大規(guī)模裁員……馬云一路走來滿載著失敗和委屈,但他*終都能迎難直上,用自己獨(dú)特而具有前瞻性的思維和戰(zhàn)略讓阿里巴巴轉(zhuǎn)危為安。人人都會(huì)受委屈、會(huì)失敗,但如何把失敗和委屈轉(zhuǎn)化為成功的源泉?這本書將告訴你馬云在創(chuàng)業(yè)路上遇到困難時(shí)是怎么想的,怎么做的,給你在實(shí)現(xiàn)夢想的征途上提供學(xué)習(xí)和借鑒。
★每一個(gè)光耀的成功者背后,都會(huì)有一堆不為人知的血淚辛酸,受人白眼,遭人嫉妒,被人懷疑,甚至蒙受污蔑……馬云卻始終甘之如飴,正是這份胸懷與氣度造就了阿里從0到1的生態(tài)大格局。
★馬云不懂技術(shù),卻成為中國互聯(lián)網(wǎng)大佬級(jí)人物,他讓中國人引領(lǐng)世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成為可能,他改變了中國人的購物和投資方式。他做的事,人們十年后才明白過來;他的故事激勵(lì)著無數(shù)奮斗中的年輕人。
★阿里巴巴成立20周年,馬云激流勇退之際,滿足讀者重溫馬云風(fēng)采,學(xué)習(xí)馬云創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的迫切需求。
★本書獨(dú)辟蹊徑,為我們講述馬云在遭遇困境的時(shí)候是怎么想的怎么做的。不敷衍不討巧,不泛泛而談,12種角度 56條對(duì)策,全景再現(xiàn)馬云創(chuàng)業(yè)路上那些九死一生的重要時(shí)刻。
★作者陳坤,弘博咨詢公司創(chuàng)始人,主導(dǎo)并參與過500多家企業(yè)的管理咨詢工作,主持培訓(xùn)達(dá)400多場次。他對(duì)企業(yè)家和企業(yè)管理深有研究,視角獨(dú)特,見解深厚。
★男人的胸懷是靠委屈撐大的,道出每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的心聲。任正非、王健林、馬化騰、許家印等商界大佬亦深有感觸,創(chuàng)業(yè)者爭相閱讀。
馬云,一個(gè)中國式創(chuàng)業(yè)的商界傳奇人物,一個(gè)從一無所有的創(chuàng)業(yè)者發(fā)展到如今掌舵著整個(gè)國家最大的電子商務(wù)交易平臺(tái)的成功者,一個(gè)集演員、老師、阿里巴巴董事局主席、大自然保護(hù)協(xié)會(huì)董事會(huì)成員、聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議青年創(chuàng)業(yè)和小企業(yè)特別顧問等多重身份于一身的人。有人說他說話和演講擲地有聲、激情四射,也有人說他善于忽悠人?墒遣还茉趺凑f,他都是個(gè)敢想敢做的企業(yè)家,一個(gè)讓人琢磨不透的外星人,因?yàn)樗芸吹轿磥砩鐣?huì)和商業(yè)的發(fā)展趨勢,成就著我們這個(gè)時(shí)代的普通人關(guān)于創(chuàng)業(yè)的夢想,關(guān)于財(cái)富的夢想。
人常說,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。每個(gè)站在舞臺(tái)中央的人背后都經(jīng)歷了沉重的苦難辛酸,馬云也不例外。所以他創(chuàng)業(yè)成功后曾有這樣的感言:如果我能成功,那么世界上 80% 的人都能成功。細(xì)心者會(huì)發(fā)現(xiàn),馬云創(chuàng)業(yè)之前,生活中處處失意,高考考了三年才勉強(qiáng)上了大學(xué),靠蹬三輪送書維持生計(jì),要?jiǎng)?chuàng)業(yè),幾十個(gè)朋友中只有一個(gè)人支持他,生活贈(zèng)送給他的除了失敗還是失敗,連他的父母都覺得他沒什么希望。
但這一切并沒有使馬云退縮和害怕,相反,他創(chuàng)業(yè)的想法越來越堅(jiān)定,并相信自己終能成就一番事業(yè)。1992 年,馬云憑借自己在英語方面的優(yōu)勢,和朋友一起成立了杭州最早的專業(yè)翻譯社海博翻譯社,課余四處活動(dòng)接翻譯業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)經(jīng)營特別艱難,經(jīng)常入不敷出。馬云一看這樣不行,就背著口袋到義烏、廣州去進(jìn)貨,賣禮品、包鮮花,用這些錢養(yǎng)了翻譯社 3 年,開始收支平衡。
翻譯社并沒給馬云帶來什么錢,倒是讓他有了一次出國的機(jī)會(huì)。在美國,馬云第一次在朋友那里接觸了互聯(lián)網(wǎng)。不過那個(gè)時(shí)候的馬云對(duì)電腦甚至有一種恐懼:我甚至害怕觸摸電腦的按鍵。我當(dāng)時(shí)想:誰知道這玩意兒多少錢呢?我要是把它弄壞了就賠不起了。
事情就在這時(shí)候有了轉(zhuǎn)機(jī),讓馬云印象深刻的是,他好奇地對(duì)朋友說在搜索引擎上輸入單詞啤酒,結(jié)果只找到了美國和德國的品牌,而沒有任何關(guān)于中國的信息。當(dāng)時(shí)他就覺得這是個(gè)商機(jī),他要把互聯(lián)網(wǎng)帶到中國,讓大家都知道這個(gè)神奇的東西。事實(shí)上,今天已經(jīng)被冠以互聯(lián)網(wǎng)大亨的馬云盡管對(duì)技術(shù)依舊不太懂,但是他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解卻比誰都深刻。很多人剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)思考的是背后的技術(shù)問題,而馬云想的卻是商業(yè)運(yùn)營模式問題。
有了想法就做,回國后的馬云迅速借了 2000 美元,1995 年 4 月開辦了中國黃頁,這是中國第一批網(wǎng)絡(luò)公司之一。1997 年底,馬云和他的團(tuán)隊(duì)在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點(diǎn)、網(wǎng)上中國商品交易市場等一系列站點(diǎn)。但當(dāng)時(shí)在北京無人理解他的做法,很少有人愿意和他合作。于是他毅然決然放棄了在北京的一切,決定回到杭州創(chuàng)辦一家能為全世界中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)站點(diǎn)。回到杭州后,馬云和最初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開始謀劃一次轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)。大家決定不向親戚朋友借錢,自行集資了 50 萬元,據(jù)點(diǎn)就在馬云位于杭州湖畔花園的 100 多平方米的家里,阿里巴巴就在這里誕生了。
阿里巴巴成立初期,公司小,以至于 18 個(gè)創(chuàng)業(yè)者往往是身兼數(shù)職。馬云后來也回憶到,當(dāng)時(shí)出門打車,看到桑塔納來了,舉起的手又放下了,非要等到夏利為止,因?yàn)楹笳弑阋。后來阿里巴巴漸漸做成了氣候,美國、英國的報(bào)紙都相繼主動(dòng)報(bào)道,讓阿里巴巴在海外積攢了名氣。
2000 年 4 月起,納斯達(dá)克指數(shù)開始暴跌并持續(xù)了長達(dá)兩年的低迷不振狀態(tài),這讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司陷入了困境。整個(gè)社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開始不信任,阿里巴巴盡管不缺錢,業(yè)務(wù)也開展得分外艱難。馬云提出關(guān)門把產(chǎn)品做好,等到春天再出去。后來又遭遇非典,但馬云依舊不放棄,所有人都在家辦公,而業(yè)績卻不降反升,成為一個(gè)奇跡。
在這之后,馬云所做的事一件一件都顛覆了人們的想象,創(chuàng)立淘寶網(wǎng)、支付寶,還有后來的一淘、天貓、1688 批發(fā)、聚劃算、速賣通等電子商務(wù)矩陣平臺(tái),使中國社會(huì)的購物方式、交易模式發(fā)生了革命性的變化,但是他每走一步也都在接受著政府、社會(huì)和消費(fèi)者的考驗(yàn)。
馬云說:如果沒有支付寶,電商很難把規(guī)模做大,但當(dāng)初阿里推出支付寶面臨著種種困難。首先是銀行不提供相應(yīng)的服務(wù),我當(dāng)時(shí)就問銀行說,你能做幫助電商轉(zhuǎn)賬的服務(wù)嗎?然后銀行說,這個(gè)我們不接受。面對(duì)銀行的不支持,馬云還想推出支付寶,但那個(gè)時(shí)候不太敢推出,你如果沒有執(zhí)照做金融的話,那個(gè)時(shí)候是要坐牢的。他之后對(duì)公司員工說:如果有人要坐牢的話就讓我去坐。做這個(gè)決定他承擔(dān)了很多風(fēng)險(xiǎn),但他義無反顧。
馬云一路走來歷盡風(fēng)霜,社會(huì)中有很多人擁護(hù)他,覺得他有遠(yuǎn)見,有領(lǐng)導(dǎo)力、意志力和敢作敢為的精神,也有人至今在謾罵他、諷刺他。古來高手多寂寞,他沒空理那些負(fù)面信息,只有他自己知道他為阿里巴巴付出了多少心血。為此,這本書梳理了馬云創(chuàng)業(yè)過程中在打造品牌、企業(yè)管理、人才選拔、市場競爭等多方面的商業(yè)策略,并剖析了他背后經(jīng)受的不為人知的難處,值得每一個(gè)普通的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)真品讀。
陳坤,經(jīng)營管理咨詢專家,弘博咨詢公司創(chuàng)始人,多家公司常年管理顧問。有6年臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn),從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作17年,主導(dǎo)并參與過500多家企業(yè)的管理咨詢工作,培訓(xùn)達(dá)400多場次。擅長項(xiàng)目整體策劃運(yùn)作、中基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精益生產(chǎn)、品質(zhì)改善、績效管理等。
第一章 阿里有制勝點(diǎn),但更多的是錯(cuò)誤
1.我唯一的長處,就是比別人包容 002
2.在阿里巴巴,價(jià)值觀高于一切 004
3.錯(cuò)誤得犯,但不能犯同樣的錯(cuò) 006
4.每一分錢都要花得有價(jià)值 009
5.不著急上市,公司發(fā)展空間還很大 012
6.報(bào)酬給結(jié)果,掌聲給過程 016
第二章 互聯(lián)網(wǎng)的興起孕育了電子商務(wù)
1.電子商務(wù)一定是未來普遍的生意模式 020
2.中國要有自己的電子商務(wù)模式 023
3.互聯(lián)網(wǎng)無法預(yù)知,先做好現(xiàn)階段的事 026
第三章 讓客戶覺得劃算才是硬道理
1.一切產(chǎn)品都要聽取客戶的意見 030
2.企業(yè)要把麻煩留給自己 033
3.客戶第一,服務(wù)第一 037
4.企業(yè)要讀懂客戶的心 039
5.讓客戶賺錢、省錢 041
第四章 機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)考慮
1.每天考慮下一個(gè)災(zāi)難是什么 046
2.放棄很容易,難的是堅(jiān)持 049
3.起一個(gè)能打向全球的名字 052
4.趕在危機(jī)前采取行動(dòng) 055
5.聽從內(nèi)心深處的聲音 058
第五章 尋找合適的投資人
1.花最少的錢做最有效果的事 062
2.即使山窮水盡,也不能盲目投資 064
3.選擇有號(hào)召力的投資方 067
4.避免讓投資人掌握企業(yè)大權(quán) 070
5.用無與倫比的口才征服投資人 073
第六章 創(chuàng)造引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)品
1.創(chuàng)造新的商業(yè)文明,實(shí)現(xiàn)合作共贏 078
2.與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻準(zhǔn)備改變自己 081
3.不抱怨、推翻別人,只是自我完善 083
第七章 既考慮企業(yè)走向也關(guān)心員工成長
1.突破自我,迎接變化 086
2.想做什么,現(xiàn)在、立刻、馬上去做 089
3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要看得遠(yuǎn)、胸懷大 091
4.讓員工感受到工作的樂趣 093
第八章 吸引人才,尊重人才
1.外行可以不懂內(nèi)行,但要尊重內(nèi)行 098
2.找到能超越自己的人 100
3.靠人格魅力引來各方頂尖人才 102
4.優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)才能取得成功 105
第九章 和員工一起成長
1.給員工做培訓(xùn)是最好的投資 108
2.讓員工自主決定去留 110
3.根據(jù)不同崗位選擇合適人才 112
4.與團(tuán)隊(duì)成員共享成功 115
5.員工要認(rèn)同阿里巴巴的價(jià)值觀 117
第十章 市場搏殺,思考對(duì)手的弱點(diǎn)
1.不輕敵,迅速出擊 120
2.想辦法沖到對(duì)手的前面 122
3.最大的對(duì)手是自己,是明天 124
4.競爭不是擊敗對(duì)手,而是發(fā)展自己 126
5.不是淘寶做得好,而是eBay給了太多機(jī)會(huì) 129
6.想做的事沒必要讓別人知道 133
第十一章 做事有細(xì)節(jié)、原則和格局
1.允許犯錯(cuò),但不能碰誠信底線 138
2.調(diào)整戰(zhàn)略,拆分淘寶 140
3.做事沒有細(xì)節(jié)和格局,一定會(huì)輸 142
4.我們心里很苦,但不能講 144
5.誠信是最大的財(cái)富 147
第十二章 創(chuàng)業(yè)就是樂意接受風(fēng)雪暴擊
1.你是合格的創(chuàng)業(yè)者嗎 150
2.先建立好品牌,再做大 154
3.創(chuàng)業(yè)就是克服一個(gè)又一個(gè)困難 156
4.別忘了當(dāng)初為什么出發(fā) 159
5.質(zhì)疑聲再大,都不如用結(jié)果來說話 162
附錄:馬云內(nèi)部講話 165
后 記 212
參考文獻(xiàn) 213