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民航服務(wù)禮儀
本書內(nèi)容包括:禮儀概述,民航服務(wù)禮儀概述,民航服務(wù)人員儀容、儀表及儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn),民航乘務(wù)員客艙服務(wù)禮儀,民航地面服務(wù)人員服務(wù)禮儀及職場禮儀。
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