本書共分六章，內(nèi)容包括：危機公共關(guān)系概述、危機公共關(guān)系管理、危機公共關(guān)系識別、危機公共關(guān)系處理、危機公共關(guān)系的記者應對、危機公共關(guān)系的的媒體應對。