這本書旨在解剖人們在對話時的心理活動，它告訴我們在面對不同的人時如何把握對方心理，既能表達(dá)清楚，又能不觸碰對方的底線。書中提出了很多說話時的小技巧，是一本很有實(shí)用性的書籍。一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可能化敵為友，冰釋前嫌，化干戈為玉帛；一句話也可以化友為敵，引發(fā)一場爭論，甚至導(dǎo)致一場戰(zhàn)爭。所以，你僅僅能說還是不夠的，還要會說。