本書系統(tǒng)地介紹了當(dāng)代商務(wù)禮儀的基本知識和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，幫助職場人員提高個人職業(yè)修養(yǎng)水平，使大家能合乎禮儀，自如得體地面對客戶、上司、同事以及客商，在各種不同類型的商務(wù)場合中展現(xiàn)完美出眾的職業(yè)風(fēng)采，更順利地取得事業(yè)的成功。 本書可作為各企事業(yè)單位員工禮儀培訓(xùn)教材，對于初涉職場或即將步入職場的人士以及想系統(tǒng)了解商務(wù)禮儀知識的職業(yè)人士來說，是一本值得推薦的商務(wù)禮儀讀物。