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IPMA ICB是一個全球標準，定義了在項目、項目集群和項目組合管理領域中項目管理專業(yè)人員所需的能力。ICB4.0包括三個能力維度的29個能力要素：（1）行為能力。行為能力要素定義了成功管理項目、項目集群和項目組合所需具備的與人相關的方面和社交方面的能力。（2）技術能力。技術能力要素定義了成功管理項目、項目集群和項目組合所需具備的技術方面的能力。（3）環(huán)境能力。環(huán)境能力要素定義了成功管理項目、項目集群和項目組合所需具備的背景和環(huán)境方面的能力，即保證項目、項目集群和項目組合能夠在更大的環(huán)境中良好的發(fā)展。ICB為廣泛的受眾服務，包括教育工作者、培訓師、從業(yè)人員、人力資源管理人員和評估人員。在IPMA的四級認證體系中，ICB也作為能力評估的標準。

項目管理正在發(fā)生快速的變化。通過更關注跨項目的集成管理和組織的長期利益，組織定義和實施創(chuàng)新工作的能力有所提升。因此，項目管理被認為是一種卓越的改變世界的方法，而項目、項目集群和項目組合的管理者正在引領改變世界的進程。未來的項目管理專業(yè)人員將在利益相關方利益重疊和頻繁沖突的環(huán)境中工作，他們將因實時數(shù)據(jù)和績效管理工具的影響而改變，將面臨信息過載和溝通不足的挑戰(zhàn)，對他們的評價將會基于他們依據(jù)組織的短期和長期戰(zhàn)略交付產(chǎn)品或服務、實現(xiàn)收益的能力。正是為了應對這些日益嚴峻的挑戰(zhàn)，國際項目管理協(xié)會個人能力基準第4版（IPMA ICB4.0）應運而生。
IPMA ICB是一個全球標準，定義了在項目、項目集群和項目組合管理領域中項目管理專業(yè)人員所需的能力。ICB4.0基于ICB的先前版本，為更廣泛的目標提供了新的見解和方向。ICB為廣泛的受眾服務，包括教育工作者、培訓師、從業(yè)人員、人力資源管理人員和評估人員。在IPMA的四級認證體系中，ICB也作為能力評估的標準。
IPMA ICB體現(xiàn)了成功的現(xiàn)代項目管理、項目集群管理和項目組合管理的重大進步。ICB4.0版描述了現(xiàn)存的三個重要的專門領域項目管理、項目集群管理和項目組合管理。ICB描述了在這些領域中工作的專業(yè)人員，避免使用特定的角色術語，因為角色的名稱可能會發(fā)生變化，但是其相應的概念會一直適用。
ICB4.0對IPMA的能力之眼進行了升級，重新定義了現(xiàn)代項目經(jīng)理所需的能力要素（CE），包括三個能力維度的29個能力要素：
?行為能力。行為能力要素定義了成功管理項目、項目集群和項目組合所需具備的與人相關的方面和社交方面的能力。
?技術能力。技術能力要素定義了成功管理項目、項目集群和項目組合所需具備的技術方面的能力。
?環(huán)境能力。環(huán)境能力要素定義了成功管理項目、項目集群和項目組合所需具備的背景和環(huán)境方面的能力，即保證項目、項目集群和項目組合能夠在更大的環(huán)境中良好的發(fā)展。
項目管理職業(yè)已經(jīng)成為一個全球性的職業(yè)，各種組織頻繁參與跨越組織、地域、國家和國際邊界的項目、項目集群和項目組合之中。因此，現(xiàn)代的管理者必須要與組織之外的合作伙伴一起工作，這些合作伙伴可能來自不同行業(yè)，有不同的文化、語言、社會經(jīng)濟狀況，也可能是不同類型的組織。項目管理要把這些環(huán)境因素考慮在內(nèi)，并且這些更廣泛的環(huán)境因素被視為最關鍵的成功因素。ICB4.0強化了應對這些挑戰(zhàn)的能力。
修訂完成ICB4.0用了3年的時間，從定義業(yè)務需求、設計體系結構、基于多維形式開發(fā)內(nèi)容到編輯成冊，包括每年4次面對面的研討會和大量的后臺工作。ICB4.0提供了一個關于項目管理專業(yè)人員個人能力的新標準，但到目前為止這并不是結束，而只是一個開始。真誠邀請項目管理界同仁多提寶貴意見以便能夠持續(xù)改進這一標準。
衷心感謝項目團隊中的每一個人，包括Peter Coesmans（荷蘭）、Marco Fuster（瑞士）、Jesper Garde Schreiner（丹麥）、MargaridaGonçalves（葡萄牙）、Sven Huynink（荷蘭）、Tim Jaques（美利堅合眾國）、Vytautas Pugacevskis（立陶宛）、David Thyssan博士（德國）、Alexander Tovb（俄羅斯）、Mladen Vukomanovic（克羅地亞）、Michael Young（澳大利亞）和全球150多位專家研究人員、教育家、培訓師、人力資源管理專業(yè)人員、認證機構及其他的項目管理從業(yè)者，他們在標準開發(fā)、征集意見和編輯審訂過程中提供了很多寶貴意見和重要的輸入。如此眾多的專家以志愿者的身份、跨越時差和距離開展合作，這本身就是一種巨大成就，對于他們對ICB4.0開發(fā)項目和IPMA所做的貢獻，再次表示感謝。同時也感謝大家在深入地討論過程中所建立的深厚友誼，IPMA ICB將助力營造一個所有項目都能成功的世界。

Reinhard Wagner Martin Sedlmayer
國際項目管理協(xié)會主席 IPMA ICB4.0項目負責人

譯者序
前言
第1章引言 1
第2章目的與目標受眾 5
2.1 能力的定義 7
2.2 受眾與用途 7
2.3 個人能力發(fā)展 8
2.3.1 概述 8
2.3.2 個人、團隊和組織能力提升 9
2.3.3 個人能力提升的途徑 9
2.3.4 能力提升的利益相關方 10
2.3.5 有效提升能力的先決條件 10
第3章 IPMA個人能力基準 11
3.1 IPMA個人能力基準的框架 13
3.2 IPMA個人能力基準的結構 14
3.3 能力要素總覽 16
第4章項目管理中的個人能力 19
4.1 項目管理 21
4.2 能力要素概覽 21
4.3 環(huán)境能力 21
4.3.1 戰(zhàn)略 23
4.3.2 治理、結構與流程 26
4.3.3 遵循的要求、標準與規(guī)則 30
4.3.4 權力與利益 33
4.3.5 文化與價值 35
4.4 行為能力 38
4.4.1 自我反思與自我管理 38
4.4.2 誠信與可靠 41
4.4.3 人際溝通 43
4.4.4 關系與參與度 45
4.4.5 領導力 48
4.4.6 團隊合作 51
4.4.7 沖突與危機 54
4.4.8 謀略 56
4.4.9 談判 59
4.4.10 結果導向 62
4.5 技術能力 64
4.5.1 項目策劃 65
4.5.2 需求與目標 68
4.5.3 范圍 70
4.5.4 時間 73
4.5.5 組織與信息 75
4.5.6 質(zhì)量 77
4.5.7 財務 80
4.5.8 資源 84
4.5.9 采購 87
4.5.10 計劃與控制 90
4.5.11 風險與機會 93
4.5.12 利益相關方 96
4.5.13 變革與轉變 100
第5章項目集群管理中的個人能力 103
5.1 項目集群管理 105
5.2 能力要素概覽 105
5.3 環(huán)境能力 107
5.3.1 戰(zhàn)略 107
5.3.2 治理、結構及流程 110
5.3.3 遵循的要求、標準與規(guī)則 114
5.3.4 權力與利益 118
5.3.5 文化與價值 120
5.4 行為能力 123
5.4.1 自我反思與自我管理 123
5.4.2 誠信與可靠 126
5.4.3 人際溝通 128
5.4.4 關系與參與度 131
5.4.5 領導力 133
5.4.6 團隊合作 136
5.4.7 沖突與危機 139
5.4.8 謀略 141
5.4.9 談判 144
5.4.10 結果導向 147
5.5 技術能力 149
5.5.1 項目集群策劃 150
5.5.2 收益與目標 155
5.5.3 范圍 158
5.5.4 時間 161
5.5.5 組織與信息 163
5.5.6 質(zhì)量 166
5.5.7 財務 167
5.5.8 資源 170
5.5.9 采購與伙伴關系 173
5.5.10 計劃與控制 176
5.5.11 風險與機會 179
5.5.12 利益相關方 182
5.5.13 變革與轉變 186
5.5.14 選擇與權衡 189
第6章項目組合管理中的個人能力 193
6.1 項目組合管理 195
6.2 能力要素概覽 195
6.3 環(huán)境能力 197
6.3.1 戰(zhàn)略 197
6.3.2 治理、結構與流程 200
6.3.3 遵循的要求、標準與規(guī)則 203
6.3.4 權力與利益 207
6.3.5 文化與價值 210
6.4 行為能力 212
6.4.1 自我反思與自我管理 212
6.4.2 誠信與可靠 215
6.4.3 人際溝通 217
6.4.4 關系與參與度 220
6.4.5 領導力 222
6.4.6 團隊合作 225
6.4.7 沖突與危機 228
6.4.8 謀略 230
6.4.9 談判 233
6.4.10 結果導向 236
6.5 技術能力 239
6.5.1 項目組合策劃 239
6.5.2 收益 241
6.5.3 范圍 243
6.5.4 時間 245
6.5.5 組織與信息 246
6.5.6 質(zhì)量 248
6.5.7 財務 250
6.5.8 資源 252
6.5.9 采購與伙伴關系 254
6.5.10 計劃與控制 256
6.5.11 風險與機會 258
6.5.12 利益相關方 262
6.5.13 變革與轉變 265
6.5.14 選擇與權衡 267
附錄A 與ISO 21500:2012的對應關系 272
附錄B 與ISO 21504:2015的對應關系 275
附錄C 與IPMA ICB3.0的對應關系 278
附錄D 能力要素與能力層次關系表 283
附錄E 關鍵能力指標列表 285

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