PartOne商務職場英文Email寫作指南
Unit1商務信函的構成
Unit2篇章布局的技巧
Unit3連接詞的運用
Unit4商務信函常見術語及縮略語
PartTwo商務職場英文Email實例
ChapterI社交信函
Unit1邀請信函
01.邀請參加新品發(fā)布會
02.邀請對方發(fā)言
03.邀請參加慶祝會
04.接受年會邀請
05.接受見面邀請
06.拒絕婚禮邀請
07.拒絕宴會邀請
Unit2感謝信函
08.感謝對公司做出的貢獻
09.感謝對方來訪
10.感謝訂購
11.感謝饋贈
12.感謝招待參觀
13.感謝慰問
Unit3情緒表達
14.褒獎員工的杰出表現
15.褒獎同事的長期配合
16.抱怨訂單未能及時發(fā)貨
17.抱怨服務差
18.致歉：發(fā)錯型號
19.致歉：發(fā)貨推遲
20.慰問員工
21.慰問患病合作方
Unit4祝賀別人
22.祝賀同事升遷
23.祝賀合作伙伴升遷
24.祝賀公司業(yè)績增長
25.祝賀貴公司業(yè)績增長
26.向客戶祝賀新年
27.向同事祝賀新年
Unit5預約信函
28.預約拜訪時間
29.預約商品
30.取消預約的會議
31.取消預約的產品
32.更改預定時間
33.更改預約內容
ChapterII日常辦公
Unitl通知
34.通知客戶公司放假
35.公司通知員工放假
36.公司內部會議通知
37.與其他公司合作的會議通知
38.舉辦拓展活動的通知
39.舉辦慶祝宴會的通知
40.搬遷通知
Unit2會議
41.活動開幕詞
42.公司年會開幕詞
43.研討會會議議程
44.工作總結會議議程
45.研討會會議記錄
46.公司年會會議記錄
47.公司年會閉幕詞
48.工作匯報閉幕詞
Unit3備忘錄
49.會議備忘錄
50.服務備忘錄
ChapterIII人力資源
Unit1求職面試
51.詢問職缺
52.營銷助理崗位求職信
53.英語教師崗位求職信
54.廚師推薦信
55.招聘不錯會計（全職）
56.招聘自由作家（兼職）
57.面試通知：提示需帶材料
58.面試通知：報銷路費
59.通知面試不合格
60.發(fā)出聘用通知
61.收到聘用通知
62.感謝給予面試機會（經理助理職位）
63.感謝給予面試機會（英語編輯職位）
Unit2職位調動
64.工作地點變動函
65.員工調動函
66.借調通知函
67.加薪通知函
68.調崗確認函
69.工作地點變動確認函
70.員工調崗回執(zhí)
71.建議上級考察自己
72.升職申請
73.說明加薪原因
74.提出加薪幅度
Unit3辭職解雇
75.缺勤警告
76.工作過失警告
77.因表現不好被解雇
78.因公司業(yè)績不好而解雇
79.因個人發(fā)展原因辭職
80.因家庭原因辭職
ChapterIV商務貿易
Unit1建立商務往來
81.委托銀行查詢資信
82.向客戶查詢信用情況
83.向對方尋求合作
84.向老客戶推銷
85.有意向合作
86.意向購買書
87.拒絕合作
88.拒絕交易提案
89.投資意向
90.招商邀請
91.申請做代理商
92.招聘代理商
Unit2詢價
93.索要報價單
94.索要目錄和樣品
95.回復次詢價
96.回復網上詢盤
97.通知無存貨
98.推薦同類產品
Unit3報價還價
99.報盤
100.報實盤
101.接受報價，要求確認
102.接受報價，催促生產
103.要求按百分比降價
104.要求按實際金額降價
105.接受還盤并提醒注意
106.有條件地接受還盤
107.因報價合理，拒絕還盤
108.因原材料漲價，拒絕還盤
109.價格調整通知
Unit4下訂單
110.催促再次下單
111.提供優(yōu)惠催促下單
112.郵件正文下單
113.通過郵件附件下單
114.修改訂購產品顏色
115.修改訂購產品數量
116.客戶確認電話訂單
117.公司確認客戶訂單
118.接受訂單報價
119.接受訂單價格修改意見
120.拒絕訂單
121.因庫存短缺拒絕訂單
122.取消訂單：價格原因
123.取消訂單：不再需要
124.取消訂單：配送問題
Unit5包裝運輸
125.提出包裝要求
126.更改包裝規(guī)格
127.確認發(fā)貨時間
128.詢問可否提前發(fā)貨
129.通知已經發(fā)貨
130.提醒開箱驗貨
Unit6付款
131.拒絕客戶支付方式
132.接受客戶支付方式
133.初次客氣催款
134.詢問未果，再次催款
135.付款確認通知
136.收款確認通知
Unit7投訴索賠
137.投訴貨物與樣品不符
138.投訴貨物質量差
139.要求補發(fā)短缺貨物
140.要求補發(fā)或退款
141.因延誤發(fā)貨而投訴
142.投訴：訂單未按時完成
143.投訴：包裝不佳，貨物破損
144.投訴：包裝不佳，產生污漬
145.投訴：配送錯誤
146.投訴：數量有誤
147.調換貨物
148.配送新貨物
149.提供解決方案
150.處理服務態(tài)度問題
151.投訴處理
152.提供補償
153.機器故障，延遲發(fā)貨致歉
154.負責人失誤，延遲發(fā)貨致歉
155.因包裝錯誤而致歉
l56.為包裝致歉并支付差額
157.投訴發(fā)票金額有誤
158.投訴發(fā)票內容有誤
159.給予退貨
160.進行理賠
161.拒絕理賠
162.拒絕為訂單錯誤理賠
ChapterV合同與保險
Unit1商業(yè)合同
163.咨詢草擬合同
164.回復草擬合同
165.溝通信用證開具時間
166.溝通延長信用證時間
167.確認退貨細節(jié)
168.確認修改內容
169.接受合同條件
170.確認合同條件
171.解除合同
172.終止合同
Unit2商業(yè)保險
173.咨詢保險套餐
174.咨詢保險服務和條款
175.模糊咨詢的回復
176.具體咨詢的回復
177.請求代為投保
178.請求支付多出的保險費
179.介紹承保內容
180.跟進推薦承保項目
181.增投碰損破碎險
182.增投偷竊、提貨不著險
183.向保險公司提出索賠
184.向賣方提出索賠