本書整體結構按照具體的商務流程分成30個步驟,每個步驟由重點提示、實用例句、場景對話、關鍵詞、注釋以及商務小貼士六部分組成。
部分 商務交流及相關活動
單元 介紹與自我介紹
2單元 商務接待
3單元 參觀企業(yè)
4單元 商務會議
5單元 商務宴請
6單元 商務旅游
二部分 商務貿易流程
7單元 希望合作與洽談
8單元 產品介紹
9單元 詢盤
0單元 報盤
1單元 還盤
2單元 對還盤的
3單元 討論優(yōu)惠
4單元 請求代理
5單元 代理請求的回應
6單元 簽訂合同
7單元 支付方式
8單元 延期付款
9單元 保險
20單元 對包裝的建議和要求
2l單元 貨運要求
22單元 訂貨
23單元 確認訂貨與變更
24單元 貨運通知
25單元 催貨物并告知貨物遲到的結果
26單元 仲裁
27單元 索賠理由及內容
28單元 對索賠要求的回應
29單元 引進技術的要求
30單元 技術引進的方式及費用