關(guān)于我們
書單推薦
新書推薦
|
白話國際工程項目管理
項目管理是實踐的科學(xué),又是多學(xué)科的深度綜合應(yīng)用。作者從多年一線管理的實踐中來,采取“講故事”“白話談思路”和“關(guān)鍵詞”解讀的方式,將理論分析和實踐應(yīng)用融洽地結(jié)合,按照一個項目經(jīng)理部的職能劃分章節(jié),引導(dǎo)讀者進入了一幅國際工程項目管理的“大地圖”。本書力圖幫助讀者獲得國際工程項目管理的“通識”,在此基礎(chǔ)之上能夠清晰地選擇進一步深入研究發(fā)展的方向。同時,作者選擇的200多個中英文關(guān)鍵詞使得讀者無距離接觸當下真實的國際項目實際操作。本書既可作為工程項目領(lǐng)域及相關(guān)行業(yè)人士的實務(wù)參考手冊,也可作為國內(nèi)從業(yè)人員進入國際環(huán)境的助手,又是準備涉足工程項目管理的院校學(xué)生“接地氣”的好向?qū)А?
1.項目管理涉及眾多領(lǐng)域、眾多變量、眾多利益、眾多人員,無論是實際操作還是學(xué)習深造,路徑難選。如同一個人無論走到哪里,只要心中有一幅完整的地圖,便容易挑選自己的方向深入探究。本書作者的初衷就是擔任這樣一個繪圖者的角色,帶你認識國際工程項目管理這幅“大地圖”。 2.本書遵循“授人以魚不如授人以漁”的原則,用通俗易懂的語言、形象生動的故事、清晰的思路、明白曉暢的關(guān)鍵詞解釋, 幫助讀者了解國際工程項目到底是如何管理、如何運行的,助力國際工程管理從業(yè)人員在國際工程項目中運籌帷幄、游刃有余。
銀鞍照白馬,瀟瀟真脫灑。
——此書獻給引導(dǎo)我人生的人 ??寫作本書的初衷 自從從事國際工程項目管理的工作,我就一直想,如果手邊有這樣一本書就好了:它像是在面前展開的一幅項目管理的大地圖,能夠俯視所有關(guān)鍵的地點,知道誰在哪里,每條路怎么走,把自己擺在地圖中的任何一個位置,都能清晰地知道與其他地點和人物都有什么關(guān)系。如果想再深入了解任何一個重要地點和人物的詳細情況,這幅地圖也能立即給出說明和典型樣本。 換個角度說,我希望手邊的這本書既是一幅整體路線圖,又是具體的國際工程項目管理操作手冊。這個操作手冊是授之以漁而不是授之以魚的,即讓我們明白內(nèi)在的道理,能夠舉一反三,而不僅僅是一步一步的動作指令,并且完全是為國際工程項目實踐而寫,遵守國際項目現(xiàn)行習慣,所有關(guān)鍵的概念都有中英文對照,基本覆蓋對應(yīng)領(lǐng)域的項目管理范圍。 書店、圖書館、網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)項目管理的書很多,要么是學(xué)術(shù)類的,一讀進去就感覺在學(xué)校里,自動地開始背概念、做題;要么是科普或者手冊性質(zhì)的,直接就講操作,不明白后面的道理,看不清一部分和另一部分之間的聯(lián)系,所以教一點會一點,不說的還是不會。而且,許多內(nèi)容似乎不是親自管理項目的人寫的,與我們真正的日常工作隔著一層。 有一天我忽然想,還是我自己來寫吧,畢竟我一直戰(zhàn)斗在國際工程項目管理的前線,一路摸爬滾打過來,非常理解我們這些同行們的迷惑和問題,知道很多人心里那似清晰似模糊的感覺。 簡單說一下我自己的經(jīng)歷,對于撰寫這本書的初衷就清楚了:相比很多年輕人,當年的我是幸運的,從最好的學(xué)校畢業(yè),剛?cè)胄械谝粋項目遇到的是好導(dǎo)師,經(jīng)歷的是嚴格遵守國際項目管理規(guī)則的合同、業(yè)主和監(jiān)理公司,身處的是推崇實事求是和責任感的企業(yè)文化,因此從開始就走在了正軌上。 即便如此,我在工作了5年后,仍然感覺知識和經(jīng)驗是零散的,不能形成一個系統(tǒng)的整體,做商務(wù)、做施工、做投標我都已經(jīng)能夠獨當一面,但是自己知道眼前沒有那么一幅完整的大地圖,只是熟知幾個點,而不清楚這整個系統(tǒng)是怎么運轉(zhuǎn)的,背后的思路和聯(lián)系是什么,所以就只是表層功夫,難以舉一反三,不太敢彈性處理出現(xiàn)的問題,因為我不知道整體的本質(zhì)和關(guān)鍵。 我現(xiàn)在認為,一個管理人員真正價值的關(guān)鍵體現(xiàn)就是他彈性處理問題的能力。只能照本宣科的是剛畢業(yè)的學(xué)生(如果只是嚴格按照所寫的執(zhí)行,機器能夠比人做得更好),但換個角度,在不懂事物背后的本質(zhì)時,照本宣科是負責任的態(tài)度,這一點應(yīng)該肯定。然而作為高級管理人員,應(yīng)該明白世界是變化和不完美的,并且明白事物表面背后的本質(zhì)——表面的要求是為了實現(xiàn)本質(zhì)的功能,所以讀到寫出來的要求,想到的是其背后的意圖,以及如何實現(xiàn)這個意圖。高水平的管理者還會自動地考慮和平衡我方、對方、項目的整體及持續(xù)性。在這樣的基礎(chǔ)上,管理者懂學(xué)術(shù)的專業(yè)和實踐的專業(yè),清楚項目目標的本質(zhì),理解要平衡各方利益的必要性,就能負責任而有效地彈性處理問題,而這才是一個管理者的水平體現(xiàn)和價值所在。 繼續(xù)說我的經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)自己的知識和能力不系統(tǒng)、不深入,難以登上新臺階后,于是我辭職(那個時候公司的規(guī)矩是不允許我停薪留職去學(xué)習)全脫產(chǎn)去最好的商學(xué)院學(xué)習了MBA課程。那時,各行各業(yè)的管理思路也同時在發(fā)展,項目管理的概念已經(jīng)擴展到幾乎所有的領(lǐng)域,我走對了,將自己置身“山外”一段時間,通過另一個角度,更深入、系統(tǒng)地理解了項目管理的本質(zhì)。 之后我參加了世界上最大、最成熟的非營利性組織之一,成功地管理了幾個國際高層合作項目,在表面上完全不同的項目形式的背后,領(lǐng)悟到了和工程項目管理完全一致的思路和方法;幾年后又因同學(xué)推薦進入國內(nèi)一個大型私人房地產(chǎn)企業(yè),一年半后無奈地發(fā)現(xiàn)我的國際管理思維和工作模式確實不太適合國內(nèi)的環(huán)境,但同時,這給了我很好的機會,讓我身處其中,真正體會和理解了在國內(nèi)項目上揮斥方遒的經(jīng)理們,為什么到了國際項目上,時常覺得阻礙重重,頭疼于剛剛沖起來的勁頭就被攔住,施展不開。 終于我還是回到了熟悉和喜愛的國際工程項目管理領(lǐng)域。國際工程項目的規(guī)模和復(fù)雜程度已經(jīng)絕非多年前可比,現(xiàn)在同樣的工期內(nèi),合同額可以是之前項目的幾倍到幾十倍。最近這10年,我又陰差陽錯地接連管理了不少人見到就躲的規(guī)模巨大、糾結(jié)復(fù)雜的困難項目,其實對于經(jīng)理人來說這是個好機會。我有幸經(jīng)歷了作為職業(yè)項目管理者應(yīng)該期盼的那么多棘手的案例,并且把所知、所能發(fā)揮到了極限,也獲得了一個又一個成就。人生的意義不就在于體驗和價值感嗎?而價值感的一個重要來源不就是獲得認可(包括自我的認可)的成就感嗎? 我覺得有義務(wù)把自己的經(jīng)驗和領(lǐng)悟?qū)懗鰜,尤其在中國已?jīng)多年深入?yún)⑴c國際工程領(lǐng)域和不斷推進“一帶一路”建設(shè)的時代。我希望所有胸懷理想誠懇做事的中國公司和個人都獲得成功。 希望與國際工程項目管理相關(guān)的讀者都能從這本書獲得一些價值。撰寫本書時我要求自己要寫得容易閱讀,同時不失學(xué)術(shù)角度的嚴謹,要與每天操作的實踐真實地契合,但最理想的是讓人讀后有所領(lǐng)悟——思路上的、深層次的領(lǐng)悟。有助于工作,又能夠讓人從中體驗到領(lǐng)悟道理后的愉悅的書,才叫好書。 學(xué)無止境,我們對真理和正確的探究不可能達到完美,本書中的論述和觀點難免存在不足,非常歡迎讀者批評指正。 ??本書結(jié)構(gòu)及白話說“通識” 即使不考慮互聯(lián)網(wǎng),有關(guān)工程項目管理的書籍也已經(jīng)汗牛充棟,更何況如今任何信息在網(wǎng)上都可以瞬間找到,寫一本專業(yè)書,誰看呀! 所以我寫這本書的初衷是,第一要確實有用,第二要好看。 借著說明本書結(jié)構(gòu)的機會,我多說幾句感想,如果讀者覺得有同感,那于讀者、于我都是一個收獲。項目管理“通識”非常重要!巴ㄗR”有不少英文翻譯,我覺得最合適的翻譯還是淺白的“General Education”,也就是普及教育或者基礎(chǔ)平臺的教育這樣的意思。 坦白講,作為國際工程項目的高級管理人員,我感覺中國公司及團隊在國際市場上的表現(xiàn)良莠不齊,有時候不能與中國人的聰慧程度及進入國際市場的歷史年份相匹配。例如韓國的公司,經(jīng)常與中國公司在同樣的市場環(huán)境和條件下競爭,其文化背景、語言能力、知識水平、個人素質(zhì)、資源獲得都是類似的,但不得不承認,韓國公司似乎總是在積累、在進步,而中國的公司似乎原地踏步的時候更多。這是為什么呢? 我認為中國公司不是弱在技術(shù)上,而是弱在理念和聯(lián)縱管理的貫通能力上;不是弱在個人上,而是弱在團隊上。究其根源,是我們?nèi)狈椖抗芾眍I(lǐng)域的通識教育,從高層管理人員到普通人員都缺乏,所以從根本的、整體的思路上就仍然在原地踏步,雖然不斷有新技術(shù)、新設(shè)備、閃光點出現(xiàn),但少有系統(tǒng)的提升作用,只能是局限于某一時、某一點、某一人的閃現(xiàn),即使總結(jié)歸納出經(jīng)驗,也讓人感覺是不可復(fù)制的,總結(jié)一輪推廣一輪以后就丟掉了,整體水平并沒有獲得本質(zhì)上的提高。怎么打破這個局面呢?我認為不在于投入很大、過程艱難的新技術(shù)、新軟件、新法規(guī)的培訓(xùn)甚至推廣,最關(guān)鍵的在于上上下下所有人在腦中有項目管理的整幅地圖,從根本思路上理解和接受已經(jīng)被驗證的國際通行的合約的、科學(xué)的程序和規(guī)矩,這樣每個人自動地就會有高一層的視角,有系統(tǒng)整體的概念,而不是局限于當前的任務(wù)或者自己習慣的行事方式。思路(“軟件”)的改變,而不是知識、技能或工具(“硬件”)的改變,才是我們?nèi)〉帽举|(zhì)進步的關(guān)鍵。對于企業(yè)如此,對于個人也是這樣。這是我本人經(jīng)歷了長時間艱苦摸索和思考后得出的結(jié)論。 中國的學(xué)生,習慣于接受任務(wù),然后埋頭研究如何完成任務(wù),完成任務(wù)后便萬事大吉。這表現(xiàn)在上學(xué)時的做作業(yè)、考試、獲得證書,以及工作后的完成自己被分配的工作。然而這樣就產(chǎn)生一個問題,自己可以精通自己負責的這個小范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),但對于項目中其他領(lǐng)域的工作不甚關(guān)心,對其他人在做什么也模模糊糊。一些人即使當了高級領(lǐng)導(dǎo),也還是注重自己熟悉的領(lǐng)域而忽視其他的方面,按照習慣經(jīng)驗做決策,不遵守通行有效的規(guī)矩和流程,違背實事求是的科學(xué)精神,甚至輕視契約精神,所以不僅不能達成多功能、多方面合作的“1+1>2”效應(yīng),反倒造成功能之間相互牽制(比如為趕進度忽視安全反倒延誤生產(chǎn)并損害團隊文化),在事實上降低整體的運作水平。又因為通識不足,眼光不夠長遠,眼界不夠?qū),于是缺乏預(yù)見而埋下風險,或早或晚不得不投入計劃外的資源去彌補缺漏。當然,這種情況也是由于我們正在經(jīng)歷一個過渡階段,從以往僅僅承攬施工為主的工作到后來總承包大型項目為主,再到需要多種專業(yè)深度聯(lián)合的投融資項目,管理人員的思維模式和管理習慣還沒有跟上。因此,雖然我們看到項目上忙忙碌碌的情景,但大家時常辛辛苦苦在做的,要么是在開展大干百天的趕工活動,要么是在解決問題亡羊補牢,是后補而不是預(yù)見的工作,是減虧而不是積累的工作。如此,實際表現(xiàn)的水準滯后于中國公司不斷提升的自我定位。出現(xiàn)這個狀況的一個重要根源,我認為就在于公司和項目管理人員“通識”的缺乏。缺乏項目管理的“通識”,就缺乏系統(tǒng)和整體的概念。缺乏系統(tǒng)和整體的概念,就缺乏預(yù)見、缺乏全盤設(shè)計和決策、缺少長遠的積累。 中國古代有“六藝”,是說周王官學(xué)要求學(xué)生掌握的6種基本才能——禮、樂、射、御、書、數(shù),要文、要武、要才藝,對這“六藝”全面掌握了才能提升定位,具有成為貴族的基本才能。歐洲中世紀騎士也有“六藝”——劍術(shù)、騎術(shù)、游泳、狩獵、棋藝、吟詩,這也是他們要提升自我定位,成為騎士應(yīng)有的基本才能。那么我們的工程項目管理者,或者更明確說是國際工程項目管理者,需要什么樣的“六藝”,才能算是具備了可以傲立國際市場的基本才能呢? 項目管理是科學(xué),這種科學(xué)應(yīng)該歸類為“實踐的科學(xué)”:事實的發(fā)展過程是實踐在前,理論總結(jié)和提升在后。而我們每個人的學(xué)習是逆著這個順序來的,首先像學(xué)習牛頓定律一樣地學(xué)習了項目管理的學(xué)術(shù)理論,精通了計算、畫圖、解題,背誦了概念和合同條款,畢業(yè)后才開始實踐。雖然在學(xué)校里我們都完成了專業(yè)學(xué)習,但是非常缺乏的有兩點,第一點是與實際工作的銜接,第二點是對項目管理的“通識”教育,也就是項目管理的“六藝”教育。所以,我們真正工作后,先是發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)與實踐之間有挺大的差距,之后雖然可以動手完成自己分內(nèi)的工作了,但抬頭向四周看看,哪里都覺得隔著一層紗。而中國的企業(yè)文化更多是以領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)而不是以流程為主導(dǎo)的,所以領(lǐng)導(dǎo)的個人思路又會在很大程度上決定了一個項目的水準。 協(xié)助大家獲得國際工程項目管理的“六藝”“通識”,這就是我寫這本書的目的——成為讀者的一個導(dǎo)游,在國際工程項目管理這幅完整的大地圖上,引導(dǎo)讀者走進每一個“國家”,認識里面的核心人物和核心地點,明確他們之間的利害關(guān)系。希望讀者獲得一些類似豁然開朗的領(lǐng)悟的愉悅,讀后有俯視項目管理的感覺,對項目管理中的關(guān)鍵點都明白“然”,也明白“所以然”。同時,這本書又可以作為手邊的輔助工具,可以隨時查閱工作中可能會遇到的英文、中文關(guān)鍵詞。其實每理解一個關(guān)鍵詞的說明,就會更透徹地理解項目管理的本質(zhì)和思路。 明確了寫書的目的,也就可以方便說明這本書的結(jié)構(gòu)設(shè)計了。這本書就是提供給讀者國際工程項目管理這幅大地圖,以及一些關(guān)鍵“國家”及其相互聯(lián)系的詳細說明。我一個“國家”一個“國家”地介紹,介紹的順序其實沒有關(guān)系,也沒有重要不重要的層級,讀者可以隨便翻到任何一章。我參照世界地圖的編繪方法:世界地圖有很多版本,每個國家/地區(qū)出版的世界地圖都可以把自己作為中心畫一幅周圍人如何圍繞自己的樣子。我們的項目管理地圖也這樣編繪,每一章就是一個中心“國家”,我們列出有關(guān)的所有關(guān)鍵詞(中文和英文對照),便于讀者提綱挈領(lǐng)梳理思路;用完全原創(chuàng)的淺白的文字解釋關(guān)鍵詞的真正意思,然后將這個“國家”自身的來龍去脈仔細說明,再把它與其他“國家”的輕重關(guān)系也梳理清晰。 在上面的這些“國家”說明里,我力爭不用任何術(shù)語,完全是以白話的語言將概念和道理講明白,而講故事永遠都是大家喜聞樂見的方式,其實也是最容易理解的表達方式,所以每一章的半學(xué)術(shù)講解之前,先通過從實際項目中摘取然后改編的兩個故事,讓讀者身臨其境,輕松而深刻地進一步理解這個“國家”常見的情況和問題。 為了進一步方便讀者的理解,在每一章的最后,還會附上一兩份實際項目中的文件樣本作為參考。 人腦是潛力無窮而且神秘的,它能夠在你這樣走過一個“中心國家”又一個“中心國家”后,自動在腦中形成一幅完整細密的項目管理大地圖。 按照我的樂觀設(shè)想,一個讀過這本書的年輕人,應(yīng)該不會懼怕與面試者談?wù)搰H工程項目管理中的任何一個方面,因為他/她已經(jīng)有了清晰的基本思路和主要關(guān)鍵點的概念。一個精于自己領(lǐng)域內(nèi)工作的技術(shù)人員,也會滿意于對整個系統(tǒng)的運行機制及其他每個關(guān)鍵領(lǐng)域的原理都融會貫通。而在國內(nèi)積累了豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗卻苦于不熟悉國際環(huán)境的項目人員,可以比較輕松地聽懂工作中的英文術(shù)語,了解“異域”的規(guī)矩和習慣了。至于高級管理者,有一本行業(yè)的白話書籍幫助梳理梳理思路也是一個不錯的選擇。 聲明:本書中的故事或舉例皆為虛構(gòu),如果某些細節(jié)與現(xiàn)實雷同,純屬巧合,請勿聯(lián)想猜測。
劉屹 ,畢業(yè)于清華大學(xué)土木工程系,中歐國際工商學(xué)院MBA,高工程師,供職于國際知名央企,特項目總經(jīng)理。具備20年國際工程項目一線管理經(jīng)驗,常年在公開市場環(huán)境中操作國際標準的項目。也有多年跨界成功實踐政府戰(zhàn)略合作項目和咨詢項目的經(jīng)歷。
序 第1章 相關(guān)方及項目模式 1 講故事 2 故事一 項目公關(guān)員 2 故事二 聯(lián)營體的糾結(jié) 4 白話談思路 7 項目的相關(guān)方都有誰 7 相關(guān)方都在想什么 11 相關(guān)方是怎么做的——紙面上 12 相關(guān)方是怎么做的——實際操作中 14 項目合同模式的思路和演化 16 關(guān)鍵詞 18 附件1 業(yè)主工作指令示例(業(yè)主指令咨詢公司) 22 附件2 開挖許可示例 23 第2章 合同管理 25 講故事 26 故事一 在別人的地盤上 26 故事二 誰的責任 27 白話談思路 29 合同是什么? 29 合同到底是什么? 31 合同的原則和規(guī)則 32 怎樣解讀合同 32 合同的應(yīng)用和爭議 35 關(guān)鍵詞 35 附件 變更相關(guān)信函示例 (業(yè)主的咨詢公司發(fā)給監(jiān)理公司) 41 第3章 計劃管理 43 講故事 44 故事一 分區(qū)計劃還是整體計劃 44 故事二 現(xiàn)實版計劃 46 白話談思路 48 誰來編制項目進度計劃 48 基線計劃非常重要 50 項目實施中可能發(fā)生的幾個有關(guān)計劃的問題 51 索賠與變更離不開計劃工程師 54 關(guān)鍵詞 55 附件 項目進度監(jiān)控圖示例 64 第4章 文檔管控 65 講故事 66 故事一 項目部有了她就能轉(zhuǎn)起來 66 故事二 不怕不識貨就怕貨比貨 68 白話談思路 69 如何看待文控在項目經(jīng)理部中的地位 69 從明確目標出發(fā)——文控系統(tǒng)的功能 71 先搭起架子——建立組織機構(gòu)和編碼系統(tǒng) 71 搭起架子后再建立流程——做什么、怎么做 73 關(guān)鍵詞 75 附件 會議紀要示例 79 第5章 質(zhì)量管理 81 講故事 82 故事一 老王的新感悟 82 故事二 本來以為只是走形式的質(zhì)量審計 84 白話談思路 86 什么是質(zhì)量 86 怎么保證質(zhì)量 87 項目中的每一方分別做什么 88 規(guī)矩和標準由何而來 89 項目經(jīng)理部怎么做質(zhì)量計劃 90 如何執(zhí)行質(zhì)量管理 92 竣工交接資料 93 從依賴人到依賴制度 93 關(guān)鍵詞 94 附件1 技術(shù)資料報批情況監(jiān)控臺賬示例 101 附件2 鋼混用鋼筋英國標準示例 102 第6章 現(xiàn)場施工管理 103 講故事 104 故事一 部門經(jīng)理“打架” 104 故事二 升職談話 106 白話談思路 108 現(xiàn)場施工管理總會有工作位置提供 108 從提供勞動力到成為管理者 109 越老越值錢 111 責任制管理與程序管理 113 執(zhí)行流程+彈性處理 116 關(guān)鍵詞 116 附件 監(jiān)理對承包商的施工管理關(guān)鍵績效指標評分表示例 120 第7章 索賠與變更 121 講故事 122 故事一 霸道業(yè)主 122 故事二 跨海橋設(shè)計變更 124 白話談思路 128 簡要的總結(jié) 128 索賠和變更工作的關(guān)鍵——人人,時時,書面,敏感 129 商務(wù)合約部作為責任主體做什么 131 索賠報告怎么寫,怎么提交 133 端正觀念——索賠是遵守合約精神 134 中國公司應(yīng)該注意的地方 135 關(guān)鍵詞 136 附件 工期索賠報告目錄示例 142 第8章 健康、安全和環(huán)保(HSE) 143 講故事 144 故事一 現(xiàn)場聯(lián)合檢查 144 故事二 勞務(wù)福利標準 146 白話談思路 148 表面的背后 148 最高原則與落實的“度” 149 HSE管理的思路 150 關(guān)鍵詞 152 附件 項目HSE評分表示例 158 第9章 工料測量 159 講故事 160 故事一 自欺欺人的報價 160 故事二 一個項目經(jīng)理的自白:我喜歡印度QS工程師 162 白話談思路 164 QS到底做什么 164 QS依據(jù)什么標準計算 164 按照常規(guī)職責QS都要提供什么工作結(jié)果 165 QS在項目管理發(fā)展中的角色變化 165 QS工作再梳理 166 關(guān)鍵詞 168 附件 工程量清單(BOQ)示例 178 第10章 采購管理 179 講故事 180 故事一 “聰明”的壓價 180 故事二 項目帶動出口——多贏 181 白話談思路 184 采購的概念與原則 184 物美原則——由專業(yè)的數(shù)據(jù)說話 184 從時間原則到采購計劃/物流計劃 186 價廉原則——說說詢價和談判 187 合規(guī)原則——操作的流程必須遵守 188 集中采購平臺/國內(nèi)總部采購 188 授權(quán)第三方監(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量 189 材料設(shè)備到場 190 重要的“三點”最后說 191 關(guān)鍵詞 191 附件 項目合同合格供應(yīng)商目錄示例 195 第11章 技術(shù)管理 197 講故事 198 故事一 現(xiàn)場進度找瓦拉(Walaa) 198 故事二 “扯”也是守規(guī)矩 200 白話談思路 202 把技術(shù)力量投入到前期最有用 203 “技術(shù)”做什么和怎么做 204 技術(shù)部需要什么樣的人 207 施工圖和設(shè)計優(yōu)化 210 結(jié)束語 211 關(guān)鍵詞 212 附件 按照項目合同需遵守的技術(shù)標準清單示例 216 第12章 人力資源與行政管理 217 講故事 218 故事一 女員工放假 218 故事二 性騷擾事件 219 故事三 百變高手的短暫自我陶醉 221 白話談思路 223 系統(tǒng)整體運行沒有不重要的部分 223 工作特征和工作方法 223 人力資源管理 224 全周期全方位的人力資源管理 225 匯報責任、檔案管理和公示 226 行政管理 226 關(guān)鍵詞 228 附件 項目文件簽字權(quán)管理示例 231 第13章 財務(wù)管理(項目實施相關(guān)部分) 233 講故事 234 故事一 多花了500萬當?shù)貛?234 故事二 朋友 236 白話談思路 237 關(guān)鍵詞 244 附件 支付證明示例 249 附錄 關(guān)鍵詞索引 251
你還可能感興趣
我要評論
|