當下的互聯(lián)網產業(yè)已經進入了一個相對成熟的階段，此時決定企業(yè)競爭力的關鍵因素已變成效率。因此如何用低成本完成最多的產出就成為互聯(lián)網公司的新目標，而中臺戰(zhàn)略實際上就是達成這個目標的最佳可行性方案。所以每一位想把握行業(yè)前沿趨勢的產品經理就面臨著新的技能要求——必須掌握中臺的設計理念。
《中臺產品經理寶典：從業(yè)務建模到中臺設計全攻略》從中臺產品經理視角出發(fā)來解讀中臺的概念與功能，以講述如何設計中臺產品為核心，將筆者在多個中臺項目的產品設計經驗總結成一套可復用的中臺建設模型——MSS建設模型，來幫助想學習中臺搭建的產品經理們。筆者依據這套建設模型講述了一個完整的大型企業(yè)的中臺產品建設案例。該案例在復雜的、多條業(yè)務線高耦合的背景下，帶領大家從0到1搭建起企業(yè)的完整中臺體系（業(yè)務中臺+數(shù)據中臺+技術中臺），以加深大家的理解。同時本書還總結了多個在中臺產品實戰(zhàn)分析中常用的方法論，方便各位中臺產品經理以及對中臺感興趣的互聯(lián)網人在設計自己的中臺方案時直接參考與借用。
適讀人群 ：本書面向想要了解學習中臺概念的產品經理、項目經理、業(yè)務線負責人，或者想要設計復雜業(yè)務的產品經理，包括B端業(yè)務設計者，新形勢下的C端業(yè)務設計者，以及所有對中臺產品建設感興趣的讀者。 職業(yè)產品經理面試、入行和進階學習寶典；從零開始教你構建中臺產品。
序
寫書
時間飛逝，好像昨天剛剛提筆開始撰寫本書，而今天已經結束正文的撰寫，開始寫起書的序言了�？梢哉f這本書的寫作旅程終于算是結束了。
既然寫下了這本書，作為這本書的“產品經理”，那就請允許我談談我是怎么開始我的分享之路的。
在早年互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)浪潮正高的時候，我作為一個愛折騰的人，也跟隨潮流，加入了創(chuàng)業(yè)大軍，涉足的領域也是那些年大火的資訊類產品。隨后得到一個不小的天使輪投資，這讓我開心了好久，但是正如任何人生都有轉折一樣，我的項目由于一些原因最終也走向了失敗。而在那之后，我進入了職場，去了多家頭部互聯(lián)網公司，先后擔任了多個企業(yè)級產品的產品經理、產品線負責人。
但是有過創(chuàng)業(yè)經歷的朋友們都知道，每一位創(chuàng)業(yè)者都有一顆不安分的心，這種心情迫使你特別希望與外界交流。于是從2018 年開始，我陸陸續(xù)續(xù)地將自己有關產品設計的經驗與行業(yè)發(fā)展分析的文章發(fā)表到多個互聯(lián)網圈內的網站，如“人人都是產品經理”、PMTalk、PMCAFF 等。當時完全沒想到自己的文章居然能被同行所認同，我也因此成了很多網站的專欄作家，甚至被業(yè)界及學校請去講課，乃至在2019 年我居然收到電子工業(yè)出版社編輯的邀請——邀請我撰寫本書。這一切只能說自己是同行中非常幸運的一個！
還記得當我決定要寫“中臺”這一話題時，整個市場上很難找到一本專門面向產品經理去講解中臺設計經驗的書籍，而我作為產品經理更知道產品經理們想要了解的不僅包括中臺概念，還包括如下幾點：
?? 如何去設計中臺產品？
?? 如何根據公司具體情況及業(yè)務需求去設計屬于本公司的中臺產品？
?? 有沒有一些方法論和實戰(zhàn)經驗能幫助我們高效地編寫出自己的中臺產品解決方案？
就我個人而言，我屬于非常喜歡嘗試新鮮事物的人，于是在早些年“中臺”這一概念剛被提出時，我也帶領團隊在集團內部實踐了中臺的設計思路。正是在自己摸爬滾打、帶領團隊完成了多個中臺項目的設計后，我決定親自寫一本專門給中臺產品經理看的書籍，將我個人的中臺設計方法與經驗分享給大家，為大家在設計中臺時提供一定的參考，幫助更多后來的中臺產品經理們！
本書
本書分三篇來講述中臺：
?? 第一篇（第1 章）：從互聯(lián)網產業(yè)的視角出發(fā)為大家解讀時下互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的趨勢，以及是什么樣的產業(yè)背景導致中臺概念偏偏在這個時候變得成熟并開始備受企業(yè)追捧。
?? 第二篇（第2 章至第4 章）：以一個生活中做菜的案例來為大家深入淺出地解讀中臺概念，以及市場中多家互聯(lián)網巨頭的中臺發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。
?? 第三篇（第5 章至第12 章）：也是本書的核心篇章，從產品經理實戰(zhàn)的角度出發(fā)為大家總結了一套通用的中臺產品建設模型——MSS 模型，并詳細講解了如何利用這套模型去設計企業(yè)的業(yè)務中臺、數(shù)據中臺和技術中臺。
想要成為中臺產品經理的朋友們能通過這套模型快速掌握中臺產品的設計方法，正在設計中臺產品的中臺產品經理們在制作自己企業(yè)內部方案的時候可以將這套模型帶入企業(yè)業(yè)務，從而快速完成中臺方案的設計。
正如前面所說，本書是專門面向產品經理而寫的中臺產品實戰(zhàn)設計理念分享之書。
為此，與市面上的中臺書籍不同的是，本書在介紹MSS 模型的同時，以一個多業(yè)務線的電商企業(yè)為背景，為大家詳細地介紹了一個從零開始的可商用中臺系統(tǒng)群實戰(zhàn)案例。
該案例涉及中臺需求調研、企業(yè)業(yè)務流程建模、中臺架構設計、功能框架設計及最終產出三大中臺產品方案等一整套的有關中臺產品關鍵節(jié)點設計的實戰(zhàn)展示。此外在這個完整的中臺設計案例中，我不僅僅談到了中臺建設，也將我自己多年設計大型企業(yè)級產品的一些設計理念放了進去，使讀者能看到一個完整的中臺項目從規(guī)劃到設計產出的全流程。
感觸
從一開始帶隊參與中臺項目的設計，到寫書向大家分享我的中臺經驗，一路走來，我對中臺概念及背后的互聯(lián)網發(fā)展規(guī)律有了一個新的認識。
在我看來，這幾年互聯(lián)網行業(yè)中新的產品理念被不斷提出，這本質上是整個行業(yè)開始由追求計算效率演化為追求頂層設計的實現(xiàn)效率，我們不用再為節(jié)省計算機的計算資源而去頻繁地對軟件設計方案進行不斷的優(yōu)化。
造成這種現(xiàn)象的原因有很多，其中一個就是在有了“云計算”這一概念后，我們可以近乎無限量、低成本地去拓展計算資源，底層計算在當今已經變得不那么值錢了，
而互聯(lián)網項目的設計者、實現(xiàn)者的時間變得更值錢了。
這也就是中臺相關概念受熱捧的根本原因，即能幫助我們更好、更快地去實現(xiàn)軟件項目的上線迭代。
再說回寫書的旅程，從最開始的初稿撰寫到多次修改后的定稿，這期間還要兼顧工作，回顧過來這一路還是充滿了艱辛。但是非常感謝這段寫書的歷程，它讓我能將過往碎片化的知識點與經驗進行重新整理并凝結匯聚成本書。
因此這里要特別感謝本書的林瑞和編輯，他在本書籌劃期間提供了很多幫助，也給了我很多出版領域的建議，這尤其讓我感動。特別感謝林瑞和編輯對我的信任與支持。
此外要感謝本書的第一位讀者黃凌冰女士，她為本書提供了許多建議。在第一次閱讀書稿時，她直截了當?shù)靥岢鰰杏泻芏嗷逎y懂的部分不利于很多初次接觸中臺概念的產品經理朋友們閱讀。為此我特地將很多概念都盡可能以通俗易懂的形式講述出來，從而方便大家閱讀和學習。很感謝她在我寫作中為我提出的很多寶貴意見和給予的幫助。
最后希望本書能為所有中臺產品經理帶來幫助。
劉天，于上海，2020/04/30 22:44
劉天
筆名三爺，東華大學項目管理碩士，曾赴京都大學訪學。
先后就職于萬達、叮咚買菜等互聯(lián)網公司，曾負責多個集團級中臺與電商平臺業(yè)務的整體規(guī)劃與設計，涵蓋訂單中心、會員中心、數(shù)據中心等關鍵公共服務。此外還是TMT領域投研顧問、開課吧產品導師、人人都是產品經理年度人氣專欄作家，在產業(yè)信息化賦能與企業(yè)級中臺應用建設領域有豐富的經驗。
目錄
第一篇 起源：中臺戰(zhàn)略的前世今生
第1 章 互聯(lián)網顛覆變革的出現(xiàn) 2
1 1 互聯(lián)網的上半場與下半場 3
1 1 1 產業(yè)發(fā)展視角：產業(yè)基本發(fā)展規(guī)律 4
1 1 2 產品迭代視角：產品生命周期 8
1 1 3 互聯(lián)網分界線出現(xiàn)的原因 11
1 2 互聯(lián)網上半場明星：前后臺業(yè)務模式 12
1 3 互聯(lián)網下半場業(yè)務模式特征 15
1 3 1 特征1：以企業(yè)服務為業(yè)務核心對象 15
1 3 2 特征2：渠道中間商的新價值 17
1 3 3 特征3：千人千面的業(yè)務 18
本章總結 21
第二篇 剖析：中臺到底是什么
第2 章 為創(chuàng)新而生：中臺戰(zhàn)略 23
2 1 中臺規(guī)�；� 24
2 2 下半場對原研發(fā)模式的考驗 25
2 2 1 前后臺模式的根本弊病 26
2 2 2 前后臺模式下的發(fā)展瓶頸 30
2 3 揭開中臺神秘的面紗 32
2 3 1 通過一個做菜案例讀懂中臺 32
2 3 2 中臺解決方案的完整定義 35
2 4 中臺解決方案的威力 38
本章總結 44
第3 章 中臺化浪潮 46
3 1 中臺與產品微服務、SaaS 的區(qū)別 47
3 1 1 產品微服務 47
3 1 2 SaaS 49
3 2 什么企業(yè)需要中臺 50
3 3 中臺產品的發(fā)展趨勢 53
3 3 1 Supercell：國內中臺概念的啟蒙導師 53
3 3 2 國內中臺先驅者：阿里巴巴集團“小前臺+大中臺” 55
3 3 3 另一個巨頭：騰訊的中臺化歷程 58
3 4 中臺產品的發(fā)展與演進 61
3 5 中臺產品的正確分類 63
本章總結 65
第4 章 C 端與B 端各需要什么樣的中臺 67
4 1 互聯(lián)網下半場的C 端業(yè)務 68
4 1 1 互聯(lián)網增長動力模型 68
4 1 2 流量紅利衰退后的新發(fā)展趨勢 71
4 2 B 端業(yè)務復雜多變的共性 75
4 2 1 B 端產品商業(yè)化中的兩個誤區(qū) 77
4 2 2 B 端產品的唯一評價指標 78
4 2 3 高昂的B 端產品MVP 嘗試 80
本章總結 83
第三篇 實戰(zhàn)：中臺體系設計精髓
第5 章 中臺全局建設路徑概覽 86
5 1 市場宏觀認知 88
5 2 企業(yè)標準化 90
5 3 解決方案設計 91
本章總結 93
第6 章 宏觀市場探查 94
6 1 宏觀市場分析 95
6 1 1 宏觀市場定義 95
6 1 2 中臺出發(fā)點 96
6 1 3 宏觀市場分析通用框架 97
6 2 企業(yè)產業(yè)鏈分析 98
6 2 1 預判企業(yè)業(yè)務發(fā)展方向 100
6 2 2 宏觀市場分析經驗技巧 103
6 3 企業(yè)商業(yè)模式探尋 104
6 3 1 商業(yè)模式分析工具 105
6 3 2 商業(yè)模式分析案例 108
6 4 中臺用戶研究 111
6 4 1 中臺用戶研究方法 111
6 4 2 中臺用戶研究行動點 113
6 4 3 中臺用戶訪談全流程紀實 114
本章總結 116
第7 章 預建：業(yè)務標準化 117
7 1 組織結構的中臺化改造 118
7 2 業(yè)務流程的中臺化改造 121
7 2 1 業(yè)務抽象歸類 121
7 2 2 業(yè)務程序化 123
7 3 業(yè)務線的核心公式 125
本章總結 128
第8 章 設計成功中臺產品的核心原則 129
8 1 原則1：獨立的中臺研發(fā)團隊 130
8 2 原則2：中臺建設需求邊界管理 133
8 2 1 業(yè)務需求與數(shù)據需求的邊界 134
8 2 2 中臺需求分析邊界定義 135
本章總結 136
第9 章 現(xiàn)有業(yè)務的能力抽象 138
9 1 中臺業(yè)務場景分析 139
9 2 業(yè)務中臺化抽象 149
9 3 案例：地圖應用抽象 152
9 4 中臺方案框架 155
本章總結 159
第10 章 業(yè)務中臺從0 到1 建設路徑 160
10 1 企業(yè)架構 161
10 1 1 企業(yè)架構的定義 161
10 1 2 企業(yè)架構的作用 163
10 1 3 企業(yè)架構與中臺 164
10 2 業(yè)務中臺建設的啟動 164
10 2 1 建設模式選擇 164
10 2 2 中臺用戶優(yōu)先級 165
10 3 業(yè)務中臺建設路徑 167
10 3 1 公司全景功能地圖 167
10 3 2 核心業(yè)務流程抽象 170
10 3 3 企業(yè)級數(shù)據模型搭建 175
10 3 4 業(yè)務中臺中間件研發(fā) 180
10 3 5 對接后臺業(yè)務系統(tǒng) 182
10 3 6 業(yè)務中臺的最終架構 184
10 3 7 業(yè)務中臺需求管理 185
10 3 8 業(yè)務中臺路線圖 188
10 4 業(yè)務中臺建設KPI 189
10 4 1 指標1：模塊復用率 189
10 4 2 指標2：業(yè)務開發(fā)TTM 190
本章總結 191
第11 章 企業(yè)業(yè)務指南針：數(shù)據中臺設計實戰(zhàn) 192
11 1 戰(zhàn)略目標 197
11 1 1 數(shù)據中臺建設總思路 197
11 1 2 選擇一個合格的北極星指標 199
11 2 階段目標 201
11 2 1 統(tǒng)計數(shù)據 201
11 2 2 事件分析 206
11 3 執(zhí)行戰(zhàn)術 207
11 3 1 生命周期分析 207
11 3 2 活動單元分析 209
11 3 3 用戶態(tài)勢分析 214
11 3 4 數(shù)據分析結論 215
11 3 5 通用數(shù)據模型與指標 217
11 4 數(shù)據中臺1 0 架構設計 227
11 5 數(shù)據中臺2 0 架構設計 228
11 5 1 數(shù)據源擴充 230
11 5 2 內部體系打通 231
11 5 3 建立參考系 237
11 5 4 輸出多樣化 238
本章總結 239
第12 章 技術中臺實戰(zhàn)設計 241
12 1 技術中臺體系架構 242
12 2 技術中臺的原理 244
12 3 如何搭建技術中臺 246
12 3 1 SOA 246
12 3 2 核心：微服務 249
12 3 3 技術中臺的并入 252
本章總結 254
后記 優(yōu)秀的產品經理究竟是什么樣的一群人 255
產品人的通關之路：M-P 能力模型 256
優(yōu)秀的產品經理優(yōu)秀在什么地方 260
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