第一章 文創(chuàng)商業(yè)贏利模式分析
第一節(jié) 中國文創(chuàng)商業(yè)分析 2
一、文創(chuàng)商業(yè)發(fā)展模式 3
二、文創(chuàng)商業(yè)的4種類型 7
三、打造文創(chuàng)空間的4個要點 10
第二節(jié) 文創(chuàng)書店的運(yùn)營模式 12
一、文創(chuàng)書店的4個特征 12
二、文創(chuàng)書店的3個經(jīng)營要素 13
三、文創(chuàng)書店的3種流量獲取方式 17
四、文創(chuàng)書店主題打造的3個方向 18
五、文創(chuàng)書店常見的5種經(jīng)營模式 19

第二章 文創(chuàng)書店市場分析
第一節(jié) 文創(chuàng)書店調(diào)研籌備及模式選擇 28
一、文創(chuàng)書店成功的5大要素 28
二、文創(chuàng)書店前期調(diào)研內(nèi)容 29
三、文創(chuàng)書店資金籌備 33
四、文創(chuàng)書店產(chǎn)品渠道籌備 34
五、文創(chuàng)書店產(chǎn)品管理工具籌備 35
六、文創(chuàng)書店的4種戰(zhàn)略模式 38
第二節(jié) 文創(chuàng)書店定位分析 41
一、文創(chuàng)書店市場細(xì)分 41
二、文創(chuàng)書店市場環(huán)境分析 44
三、文創(chuàng)書店行業(yè)態(tài)勢及趨勢分析 48
第三節(jié) 文創(chuàng)書店選址分析 51
一、5類文創(chuàng)書店選址地段 51
二、書店選址的7個要點 52
三、店面選址內(nèi)在條件的5 個因素 55
第四節(jié) 文創(chuàng)書店客群調(diào)研分析 59
一、商圈調(diào)研的3個方向 59
二、客群調(diào)研5項準(zhǔn)備 61
三、客群調(diào)研5 項內(nèi)容 61
四、制定客群調(diào)研方案的4個步驟 62
五、調(diào)研總結(jié) 66

第三章 文創(chuàng)書店運(yùn)營管理
第一節(jié) 文創(chuàng)書店運(yùn)營的關(guān)鍵目標(biāo) 68
一、文創(chuàng)書店商業(yè)化運(yùn)營的5個關(guān)鍵點 68
二、文創(chuàng)書店體驗式運(yùn)營的5大要素 71
三、文創(chuàng)書店數(shù)字化運(yùn)營的4個方向 74
四、文創(chuàng)書店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的6個內(nèi)容 76
第二節(jié) 文創(chuàng)書店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 79
一、文創(chuàng)書店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的6大內(nèi)容 79
二、文創(chuàng)書店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的3個要素 80
三、文創(chuàng)書店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的4個程序 80
四、文創(chuàng)書店崗位設(shè)置及職能規(guī)范 82
第三節(jié) 文創(chuàng)書店部門管理規(guī)范 90
一、文創(chuàng)書店規(guī)章制度 90
二、文創(chuàng)書店管理工具使用 92
三、店面工作標(biāo)準(zhǔn)要求 93

第四章 文創(chuàng)書店空間營造及產(chǎn)品管理
第一節(jié) 文創(chuàng)書店空間規(guī)劃設(shè)計 96
一、文創(chuàng)書店環(huán)境規(guī)劃的3個要求 96
二、文創(chuàng)書店環(huán)境營造的3種方式 97
三、文創(chuàng)書店場景營造管理方式 99
四、文創(chuàng)書店功能分區(qū)的6大板塊 103
五、文創(chuàng)書店業(yè)態(tài)規(guī)劃設(shè)計的3個原則 109
六、文創(chuàng)書店空間細(xì)節(jié)設(shè)計 113
第二節(jié) 文創(chuàng)書店賣場裝修布置 115
一、文創(chuàng)書店室內(nèi)6個特色設(shè)計 115
二、文創(chuàng)書店室內(nèi)裝修的3個內(nèi)容 117
三、賣場氣氛營造的3種方式 127
四、圖書陳列規(guī)劃 129
第三節(jié) 文創(chuàng)書店全業(yè)態(tài)經(jīng)營管理 132
一、產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)劃的7個要求 132
二、文創(chuàng)書店選品的4個步驟 138
三、拓展文創(chuàng)產(chǎn)品的3個要點 139
四、經(jīng)營文創(chuàng)產(chǎn)品的4種方式 141
五、文創(chuàng)主題館經(jīng)營 144
六、文創(chuàng)品牌經(jīng)營的5種常用方式 145

第五章 文創(chuàng)書店營銷管理
第一節(jié) 文創(chuàng)書店營銷目標(biāo)管理 148
一、文創(chuàng)書店的8個重點目標(biāo)營銷 148
二、文創(chuàng)書店的4項特色服務(wù)營銷 155
三、文創(chuàng)書店的4大內(nèi)容營銷 156
四、文創(chuàng)書店文化營銷的2 大手段 160
第二節(jié) 文創(chuàng)書店營銷策劃及促銷策略 162
一、年度營銷計劃制定 162
二、促銷活動執(zhí)行計劃 165
三、陳列營銷的5個方法 172
四、“節(jié)假日”營銷的４個方法 175
五、媒體營銷的3種方式 177
六、直播營銷 178
七、專項推薦的3種方式 179
八、會員營銷 180
第三節(jié) 文創(chuàng)書店文化營銷策劃組織 183
一、文化活動打造空間吸引力 183
二、文化平臺營銷 189
三、文化活動營銷組織 191
四、常用產(chǎn)品活動主題 193
五、文創(chuàng)書店營銷手段細(xì)分 198
六、文化營銷活動組織步驟 200