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娓娓道來:高效項目管理100法
本書的100個高效項目管理方法,每一個都經(jīng)過提煉,并輔以管理情景故事,以項目管理十大領(lǐng)域為出發(fā)點,對每個領(lǐng)域所涉及的突出問題、核心知識點進行剖析,提供了有效且實用的方法技巧。
1.本書從項目管理的十大知識領(lǐng)域出發(fā),對每個知識領(lǐng)域所涉及的核心知識點進行剖析。無論是計劃管理的“邊界條件”、風(fēng)險管理的“救火英雄”,還是團隊管理的“贊美無敵”,每個知識點對應(yīng)的方法與技巧都是實用且有效的。
2.本書總結(jié)了100個項目管理方法,并通過簡短、生動的對話形式,講述了發(fā)生在項目經(jīng)理身邊的小故事,既增強了本書的可讀性和趣味性,又能加深讀者對方法的理解并應(yīng)用于實踐。 3.本書具有很強的適用性,無論是有志于從事項目管理的人士,還是項目專員、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目總監(jiān),都可以從中受益。由于本書的編寫不基于某個行業(yè),對于各行各業(yè)在實施項目化過程中遇到的各種問題,也可以從書中找到答案。
2019年盛夏,在友人的鼓勵下,我決定開始將自己對項目管理的理解正式編撰成冊。此前,我已經(jīng)花了五年時間整理編制。
“項目管理”這四個字,伴我度過了十多年。從懵懂到入門,從入門到掌握,從掌握到熟練,對項目管理到底是出于內(nèi)心的熱愛,還是為了掌握一門生存的技能,已經(jīng)說不清楚,或者已無所謂。 因為它,我了解了一個管理領(lǐng)域,也讓我的思維變得更有邏輯性和節(jié)奏感; 因為它,我認(rèn)識了很多朋友,他們有許多經(jīng)驗、許多品質(zhì)值得我學(xué)習(xí); 因為它,我走上了講臺,盡情享受傳道授業(yè)的喜悅; 因為它,我將工作項目化,使得事情做得更有價值; 因為它,我…… 這物欲橫流、人心浮躁的社會,在我看來已經(jīng)不缺乏激情和沖勁,真正缺乏的是堅持、自律、忍耐、寧靜和思考,也是我為之努力的東西。 在項目管理上的修煉,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,是無止境的。在這個知識爆炸的時代,項目管理的基本性質(zhì)雖然沒改變,但跨學(xué)科的需求已經(jīng)來臨,如何將其他學(xué)科與項目管理更好地結(jié)合,在我看來,是一個新的挑戰(zhàn)。 項目管理在不斷發(fā)展,從原來注重過程管理、監(jiān)控、工具等能力,到現(xiàn)在越來越強調(diào)思維、方法論、軟技能。 項目管理在中國的創(chuàng)新大環(huán)境下,已經(jīng)越來越被重視和提升,雖然總難避免唯利益論的狹隘,但一些杰出的組織帶頭人,已經(jīng)意識到了項目管理的作用和重要性。 總體來說,中國目前關(guān)于項目管理的認(rèn)識,主要來源還是譯著,純粹的管理沉淀、自我學(xué)術(shù)成果、具備一定高度的實踐論著還是偏少。 當(dāng)然我們?nèi)绻在談學(xué)習(xí)項目管理理論有沒有用,其實和談在大學(xué)里學(xué)習(xí)一些專業(yè)課理論知識有沒有用,是一樣幼稚的。在實踐過程中,通過反復(fù)的實驗來獲取真理已經(jīng)是過去時了,具備強大的理論知識支撐并結(jié)合實踐,才是出路。 項目管理和所有管理一樣,是潤物細(xì)無聲的。如果期待它像1+1=2那么的明顯,只能說還不了解事理的本質(zhì),或者急功近利了。 何為虛,何為實,項目管理也是唯結(jié)果論的,虛實結(jié)合,虛虛實實,結(jié)果是好的就是實,結(jié)果是不好的就是虛,所以項目管理本身無虛實。項目管理活動無虛實,重點在于分析項目問題本質(zhì),在于結(jié)合項目環(huán)境采取行動。 項目管理是思維加工具,而首先獲得思維的途徑,就是學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識。很多時候,我們會發(fā)現(xiàn),一個專業(yè)的行政人員,可以解決一個技術(shù)問題,可以發(fā)表一次成功的演講,但只是讓他組織一次跨團隊的旅游,可能會表現(xiàn)得一團糟。 項目管理的厲害之處就在于其節(jié)點思維、相關(guān)方思維、協(xié)同思維、風(fēng)險管理思維……本書重點闡述的正是項目管理的思維、方法論,而且將其最大限度地“干貨”化,方便理解、閱讀。 書中內(nèi)容不基于任何行業(yè)、職業(yè)經(jīng)驗,是本人通過研讀大量文章文獻、專業(yè)知識進修及生活中的感悟,一點點地積累所得,可以說是一套方法論,即使拿到日常的生活、為人處世運用也可。 最后將本書獻給自己已經(jīng)過去的混沌人生,雖已過去,卻是感慨萬千。 感謝在項目管理道路上給予我?guī)椭娜耍绕涫顷愋畔槔蠋、傅永康老師、周文武老師、李靜老師、王興釗老師、李夢薇老師…… 還有我可愛的當(dāng)當(dāng)小寶貝,是她給了我無限的動力和能量,她是我們家的小精靈,祝愿她一直開心,健康長大!
曾偉強,高工程師、項目管理專Z家、PMP、IPMP C。
具有16年以上的世界500強企業(yè)項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾擔(dān)任技術(shù)工程師、項目專員、項目經(jīng)理、PMO負(fù)責(zé)人,并有出色的從業(yè)表現(xiàn)。
推薦序一
推薦序二 推薦序三 自序 1 認(rèn)清項目范圍,盯緊項目目標(biāo) 001 用好工作分解結(jié)構(gòu) 002 項目的潛在需求 005 項目發(fā)展的四個階段 008 項目到底是否完成 011 項目需求管理 014 2 項目計劃的管理與控制 019 定時間計劃永遠(yuǎn)都不過時 020 計劃制訂的邊界條件 022 計劃制訂的緩沖時間問題 024 計劃的延誤管理 026 虛假合意怎么辦 028 里程碑用來干什么 031 完成項目任務(wù),輸出初稿 033 錯峰出行 034 面對已經(jīng)失控的項目計劃,怎么辦 036 3 做好溝通管理,項目已成功一半 039 溝通計劃 040 項目報告是一個好工具 042 項目報告的形式 043 項目例會 045 單獨見一面 047 好好地吃個飯 048 頭腦風(fēng)暴會如何開 049 慢三秒 050 那些煩人的項目相關(guān)方 051 4 在風(fēng)險管理上投入更多的時間 055 風(fēng)險管理步驟 056 風(fēng)險清單 058 日志的魅力 059 “救火”英雄 061 “老是”“又”是好東西 063 置之死地而后生 064 連鎖反應(yīng)(蝴蝶效應(yīng))風(fēng)險 066 制造項目管理的矛盾 067 5 如何滿足相關(guān)方的需求 071 項目相關(guān)方登記冊 072 相關(guān)方有哪些 073 你真的了解上級需要什么嗎 075 “不重要”的相關(guān)方很重要 076 念念不忘,必有回響 078 迂回之策 079 軟著陸 081 項目需要什么樣的收尾 082 一次有意義的合作 083 這個項目跟我有什么關(guān)系 085 6 把握組織環(huán)境,促進項目進展 089 項目環(huán)境 090 項目管理就是問題管理 091 項目過程中不僅要會做還要會說 093 我在現(xiàn)場 094 布點 095 事事項目化 097 我來試一下 098 我只想安靜地搞技術(shù) 100 牧羊陷阱 101 關(guān)于項目開展過程中的“扯皮”問題 103 微創(chuàng)新 104 從考證到項目管理培訓(xùn)說開去 105 7 怎么成為合格的項目經(jīng)理 111 從技術(shù)走向管理 112 職能型實施項目經(jīng)理制 116 項目經(jīng)理選拔的四大誤區(qū) 119 項目經(jīng)理必備的軟技能 120 項目經(jīng)理在新項目團隊第一步做什么 123 不要成為吶喊專員 124 你需要強勢一點 126 成也蕭何敗也蕭何 126 “無敵”的產(chǎn)品 129 是我的問題,請扣分 130 信息為王 132 授權(quán)之后要做什么 133 我是基層項目管理人員,我有什么不同 134 8 充滿激情的團隊 139 項目團隊合作 140 讓項目團隊熱情起來的五個撒手锏 142 團隊協(xié)同需要規(guī)避的幾個致命傷 144 用好矩陣式組織形式 146 團隊“內(nèi)部矛盾”怎么辦 148 項目沖突 150 贊美無敵 151 9 有用的項目管理工具 155 項目管理工具有用嗎 156 跨知識領(lǐng)域的工具 159 項目管理游戲化思維 160 項目管理行為設(shè)計 163 項目管理儀式感 165 PDCA 168 10 PMO的建立與運作173 PMO如何突圍 174 PMO推進問題實用四法 177 建立項目化體系是PMO落地的基礎(chǔ) 180 PMO專員應(yīng)具備的知識 182 項目管理文化是PMO生存的土壤 184 小型項目集信息化管理的基本布局 186 項目管理事務(wù)工作信息化 187 項目集信息化管理的誤區(qū) 189推薦序一 推薦序二 推薦序三 自序 1 認(rèn)清項目范圍,盯緊項目目標(biāo) 001 用好工作分解結(jié)構(gòu) 002 項目的潛在需求 005 項目發(fā)展的四個階段 008 項目到底是否完成 011 項目需求管理 014 2 項目計劃的管理與控制 019 定時間計劃永遠(yuǎn)都不過時 020 計劃制訂的邊界條件 022 計劃制訂的緩沖時間問題 024 計劃的延誤管理 026 虛假合意怎么辦 028 里程碑用來干什么 031 完成項目任務(wù),輸出初稿 033 錯峰出行 034 面對已經(jīng)失控的項目計劃,怎么辦 036 3 做好溝通管理,項目已成功一半 039 溝通計劃 040 項目報告是一個好工具 042 項目報告的形式 043 項目例會 045 單獨見一面 047 好好地吃個飯 048 頭腦風(fēng)暴會如何開 049 慢三秒 050 那些煩人的項目相關(guān)方 051 4 在風(fēng)險管理上投入更多的時間 055 風(fēng)險管理步驟 056 風(fēng)險清單 058 日志的魅力 059 “救火”英雄 061 “老是”“又”是好東西 063 置之死地而后生 064 連鎖反應(yīng)(蝴蝶效應(yīng))風(fēng)險 066 制造項目管理的矛盾 067 5 如何滿足相關(guān)方的需求 071 項目相關(guān)方登記冊 072 相關(guān)方有哪些 073 你真的了解上級需要什么嗎 075 “不重要”的相關(guān)方很重要 076 念念不忘,必有回響 078 迂回之策 079 軟著陸 081 項目需要什么樣的收尾 082 一次有意義的合作 083 這個項目跟我有什么關(guān)系 085 6 把握組織環(huán)境,促進項目進展 089 項目環(huán)境 090 項目管理就是問題管理 091 項目過程中不僅要會做還要會說 093 我在現(xiàn)場 094 布點 095 事事項目化 097 我來試一下 098 我只想安靜地搞技術(shù) 100 牧羊陷阱 101 關(guān)于項目開展過程中的“扯皮”問題 103 微創(chuàng)新 104 從考證到項目管理培訓(xùn)說開去 105 7 怎么成為合格的項目經(jīng)理 111 從技術(shù)走向管理 112 職能型實施項目經(jīng)理制 116 項目經(jīng)理選拔的四大誤區(qū) 119 項目經(jīng)理必備的軟技能 120 項目經(jīng)理在新項目團隊第一步做什么 123 不要成為吶喊專員 124 你需要強勢一點 126 成也蕭何敗也蕭何 126 “無敵”的產(chǎn)品 129 是我的問題,請扣分 130 信息為王 132 授權(quán)之后要做什么 133 我是基層項目管理人員,我有什么不同 134 8 充滿激情的團隊 139 項目團隊合作 140 讓項目團隊熱情起來的五個撒手锏 142 團隊協(xié)同需要規(guī)避的幾個致命傷 144 用好矩陣式組織形式 146 團隊“內(nèi)部矛盾”怎么辦 148 項目沖突 150 贊美無敵 151 9 有用的項目管理工具 155 項目管理工具有用嗎 156 跨知識領(lǐng)域的工具 159 項目管理游戲化思維 160 項目管理行為設(shè)計 163 項目管理儀式感 165 PDCA 168 10 PMO的建立與運作173 PMO如何突圍 174 PMO推進問題實用四法 177 建立項目化體系是PMO落地的基礎(chǔ) 180 PMO專員應(yīng)具備的知識 182 項目管理文化是PMO生存的土壤 184 小型項目集信息化管理的基本布局 186 項目管理事務(wù)工作信息化 187 項目集信息化管理的誤區(qū) 189推薦序一 推薦序二 推薦序三 自序 1 認(rèn)清項目范圍,盯緊項目目標(biāo) 001 用好工作分解結(jié)構(gòu) 002 項目的潛在需求 005 項目發(fā)展的四個階段 008 項目到底是否完成 011 項目需求管理 014 2 項目計劃的管理與控制 019 定時間計劃永遠(yuǎn)都不過時 020 計劃制訂的邊界條件 022 計劃制訂的緩沖時間問題 024 計劃的延誤管理 026 虛假合意怎么辦 028 里程碑用來干什么 031 完成項目任務(wù),輸出初稿 033 錯峰出行 034 面對已經(jīng)失控的項目計劃,怎么辦 036 3 做好溝通管理,項目已成功一半 039 溝通計劃 040 項目報告是一個好工具 042 項目報告的形式 043 項目例會 045 單獨見一面 047 好好地吃個飯 048 頭腦風(fēng)暴會如何開 049 慢三秒 050 那些煩人的項目相關(guān)方 051 4 在風(fēng)險管理上投入更多的時間 055 風(fēng)險管理步驟 056 風(fēng)險清單 058 日志的魅力 059 “救火”英雄 061 “老是”“又”是好東西 063 置之死地而后生 064 連鎖反應(yīng)(蝴蝶效應(yīng))風(fēng)險 066 制造項目管理的矛盾 067 5 如何滿足相關(guān)方的需求 071 項目相關(guān)方登記冊 072 相關(guān)方有哪些 073 你真的了解上級需要什么嗎 075 “不重要”的相關(guān)方很重要 076 念念不忘,必有回響 078 迂回之策 079 軟著陸 081 項目需要什么樣的收尾 082 一次有意義的合作 083 這個項目跟我有什么關(guān)系 085 6 把握組織環(huán)境,促進項目進展 089 項目環(huán)境 090 項目管理就是問題管理 091 項目過程中不僅要會做還要會說 093 我在現(xiàn)場 094 布點 095 事事項目化 097 我來試一下 098 我只想安靜地搞技術(shù) 100 牧羊陷阱 101 關(guān)于項目開展過程中的“扯皮”問題 103 微創(chuàng)新 104 從考證到項目管理培訓(xùn)說開去 105 7 怎么成為合格的項目經(jīng)理 111 從技術(shù)走向管理 112 職能型實施項目經(jīng)理制 116 項目經(jīng)理選拔的四大誤區(qū) 119 項目經(jīng)理必備的軟技能 120 項目經(jīng)理在新項目團隊第一步做什么 123 不要成為吶喊專員 124 你需要強勢一點 126 成也蕭何敗也蕭何 126 “無敵”的產(chǎn)品 129 是我的問題,請扣分 130 信息為王 132 授權(quán)之后要做什么 133 我是基層項目管理人員,我有什么不同 134 8 充滿激情的團隊 139 項目團隊合作 140 讓項目團隊熱情起來的五個撒手锏 142 團隊協(xié)同需要規(guī)避的幾個致命傷 144 用好矩陣式組織形式 146 團隊“內(nèi)部矛盾”怎么辦 148 項目沖突 150 贊美無敵 151 9 有用的項目管理工具 155 項目管理工具有用嗎 156 跨知識領(lǐng)域的工具 159 項目管理游戲化思維 160 項目管理行為設(shè)計 163 項目管理儀式感 165 PDCA 168 10 PMO的建立與運作173 PMO如何突圍 174 PMO推進問題實用四法 177 建立項目化體系是PMO落地的基礎(chǔ) 180 PMO專員應(yīng)具備的知識 182 項目管理文化是PMO生存的土壤 184 小型項目集信息化管理的基本布局 186 項目管理事務(wù)工作信息化 187 項目集信息化管理的誤區(qū) 189推薦序一 推薦序二 推薦序三 自序 1 認(rèn)清項目范圍,盯緊項目目標(biāo) 001 用好工作分解結(jié)構(gòu) 002 項目的潛在需求 005 項目發(fā)展的四個階段 008 項目到底是否完成 011 項目需求管理 014 2 項目計劃的管理與控制 019 定時間計劃永遠(yuǎn)都不過時 020 計劃制訂的邊界條件 022 計劃制訂的緩沖時間問題 024 計劃的延誤管理 026 虛假合意怎么辦 028 里程碑用來干什么 031 完成項目任務(wù),輸出初稿 033 錯峰出行 034 面對已經(jīng)失控的項目計劃,怎么辦 036 3 做好溝通管理,項目已成功一半 039 溝通計劃 040 項目報告是一個好工具 042 項目報告的形式 043 項目例會 045 單獨見一面 047 好好地吃個飯 048 頭腦風(fēng)暴會如何開 049 慢三秒 050 那些煩人的項目相關(guān)方 051 4 在風(fēng)險管理上投入更多的時間 055 風(fēng)險管理步驟 056 風(fēng)險清單 058 日志的魅力 059 “救火”英雄 061 “老是”“又”是好東西 063 置之死地而后生 064 連鎖反應(yīng)(蝴蝶效應(yīng))風(fēng)險 066 制造項目管理的矛盾 067 5 如何滿足相關(guān)方的需求 071 項目相關(guān)方登記冊 072 相關(guān)方有哪些 073 你真的了解上級需要什么嗎 075 “不重要”的相關(guān)方很重要 076 念念不忘,必有回響 078 迂回之策 079 軟著陸 081 項目需要什么樣的收尾 082 一次有意義的合作 083 這個項目跟我有什么關(guān)系 085 6 把握組織環(huán)境,促進項目進展 089 項目環(huán)境 090 項目管理就是問題管理 091 項目過程中不僅要會做還要會說 093 我在現(xiàn)場 094 布點 095 事事項目化 097 我來試一下 098 我只想安靜地搞技術(shù) 100 牧羊陷阱 101 關(guān)于項目開展過程中的“扯皮”問題 103 微創(chuàng)新 104 從考證到項目管理培訓(xùn)說開去 105 7 怎么成為合格的項目經(jīng)理 111 從技術(shù)走向管理 112 職能型實施項目經(jīng)理制 116 項目經(jīng)理選拔的四大誤區(qū) 119 項目經(jīng)理必備的軟技能 120 項目經(jīng)理在新項目團隊第一步做什么 123 不要成為吶喊專員 124 你需要強勢一點 126 成也蕭何敗也蕭何 126 “無敵”的產(chǎn)品 129 是我的問題,請扣分 130 信息為王 132 授權(quán)之后要做什么 133 我是基層項目管理人員,我有什么不同 134 8 充滿激情的團隊 139 項目團隊合作 140 讓項目團隊熱情起來的五個撒手锏 142 團隊協(xié)同需要規(guī)避的幾個致命傷 144 用好矩陣式組織形式 146 團隊“內(nèi)部矛盾”怎么辦 148 項目沖突 150 贊美無敵 151 9 有用的項目管理工具 155 項目管理工具有用嗎 156 跨知識領(lǐng)域的工具 159 項目管理游戲化思維 160 項目管理行為設(shè)計 163 項目管理儀式感 165 PDCA 168 10 PMO的建立與運作173 PMO如何突圍 174 PMO推進問題實用四法 177 建立項目化體系是PMO落地的基礎(chǔ) 180 PMO專員應(yīng)具備的知識 182 項目管理文化是PMO生存的土壤 184 小型項目集信息化管理的基本布局 186 項目管理事務(wù)工作信息化 187 項目集信息化管理的誤區(qū) 189
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