本書在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)市場調(diào)查與預(yù)測思想的基礎(chǔ)上，遵循調(diào)查主題確定-方案設(shè)計(jì)-調(diào)查技術(shù)與實(shí)施-資料收集、整理與分析-報(bào)告撰寫和溝通的流程，比較全面地介紹了市場調(diào)查與預(yù)測的理論、方法和實(shí)踐。主要內(nèi)容包括：市場調(diào)查基本理論、市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)及實(shí)例分析、調(diào)查方法的選擇、抽樣方案設(shè)計(jì)、量表設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用、問卷設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用、資料整理與分析方法、預(yù)測理論、定性和定量預(yù)測方法、調(diào)查報(bào)告撰寫。本書通過案例分析、配套習(xí)題冊訓(xùn)練，有利于讀者更有效地理解市場調(diào)查的理論和方法，并進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)踐過程。 本書配套齊全，有練習(xí)冊和配套課件、習(xí)題答案。
目 錄 前言………………………………………………………………………001 章 市場調(diào)查認(rèn)知…………………………………………001 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………001 核心概念…………………………………………………001 引導(dǎo)案例…………………………………………………001 節(jié) 市場調(diào)查概述…………………………………001 第二節(jié) 市場調(diào)查的內(nèi)容………………………………006 第三節(jié) 市場調(diào)查的類型………………………………017 第四節(jié) 市場調(diào)查的程序………………………………019 第五節(jié) 組織市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)與人員…………………023 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………028 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………029 第二章 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)……………………………………030 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………030 核心概念…………………………………………………030 引導(dǎo)案例…………………………………………………030 節(jié) 認(rèn)識(shí)市場調(diào)查方案……………………………031 第二節(jié) 市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)…………………………036 第三節(jié) 市場調(diào)查方案的分析與評(píng)價(jià)…………………042 第四節(jié) 市場調(diào)查方案的格式及注意事項(xiàng)……………044 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………047 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………050 第三章 市場調(diào)查方法選擇……………………………………051 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………051 核心概念…………………………………………………051 引導(dǎo)案例…………………………………………………051 節(jié) 二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集方法…………………………051 第二節(jié) 訪問調(diào)查法……………………………………057 第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法……………………………………067 第四節(jié) 觀察調(diào)查法……………………………………073 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………079 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………082 第四章 市場調(diào)查量表設(shè)計(jì)……………………………………083 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………083 核心概念…………………………………………………083 引導(dǎo)案例…………………………………………………083 節(jié) 測量與測量尺度………………………………084 第二節(jié) 態(tài)度量表………………………………………088 第三節(jié) 市場調(diào)查常用量表……………………………091 第四節(jié) 量表信度與效度評(píng)估…………………………097 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………100 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………101 第五章 市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)……………………………………102 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………102 核心概念…………………………………………………102 引導(dǎo)案例…………………………………………………102 節(jié) 問卷設(shè)計(jì)概述…………………………………103 第二節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的原則與流程………………………108 第三節(jié) 問卷設(shè)計(jì)技術(shù)…………………………………115 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)問卷創(chuàng)建…………………………………119 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………123 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………126 第六章 市場調(diào)查組織方式選擇……………………………128 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………128 核心概念…………………………………………………128 引導(dǎo)案例…………………………………………………128 節(jié) 市場調(diào)查組織方式……………………………128 第二節(jié) 抽樣調(diào)查的基本問題…………………………135 第三節(jié) 抽樣調(diào)查方式…………………………………137 第四節(jié) 抽樣誤差與樣本容量…………………………146 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………150 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………152 第七章 市場調(diào)查實(shí)施與資料整理…………………………153 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………153 核心概念…………………………………………………153 引導(dǎo)案例…………………………………………………153 節(jié) 市場調(diào)查的實(shí)施………………………………153 第二節(jié) 市場調(diào)查資料的整理…………………………166 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………179 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………180 第八章 市場調(diào)查資料的分析………………………………181 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………181 核心概念…………………………………………………181 引導(dǎo)案例…………………………………………………181 節(jié) 市場調(diào)查資料分析概述………………………182 第二節(jié) 市場調(diào)查資料的分析方法……………………184 第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS…………………………194 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………202 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………205 第九章 市場預(yù)測的基本方法………………………………206 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………206 核心概念…………………………………………………206 引導(dǎo)案例…………………………………………………206 節(jié) 市場預(yù)測基本理論……………………………207 第二節(jié) 定性預(yù)測法……………………………………211 第三節(jié) 時(shí)間序列預(yù)測法………………………………215 第四節(jié) 因果關(guān)系分析預(yù)測法…………………………221 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………223 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………225 第十章 市場調(diào)查報(bào)告撰寫……………………………………226 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)…………………………………………226 核心概念…………………………………………………226 引導(dǎo)案例…………………………………………………226 節(jié) 市場調(diào)查報(bào)告的含義、特點(diǎn)與作用…………227 第二節(jié) 市場調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的構(gòu)成……………………229 第三節(jié) 市場調(diào)查報(bào)告中常用的統(tǒng)計(jì)圖………………236 復(fù)習(xí)自測…………………………………………………241 實(shí)訓(xùn)課堂…………………………………………………242 復(fù)習(xí)自測參考答案………………………………………………245 參考文獻(xiàn)……………………………………………………………259
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