作為一個入行八年的人，我以前也經(jīng)常感到迷茫。一方面，IT 售前工程師（以
下簡稱售前）是一個對綜合素質(zhì)要求非常高的職位，既需要有技術(shù)知識、業(yè)務(wù)
知識、管理知識等知識層面的積累，又需要有客戶交流能力、方案編制能力等
技能層面的沉淀，初入行的售前通常都會感到非常大的壓力。另一方面，論技
術(shù)比不過公司的架構(gòu)師，論產(chǎn)品又比不過產(chǎn)品經(jīng)理，論客戶交流又不像銷售那
么懂維護(hù)客戶關(guān)系，不知道售前的價值到底在哪里。
作為售前，經(jīng)常會遇到以下幾種情況：
銷售部今天臨時通知你，明天要去客戶那里進(jìn)行PPT 宣講，而你根本沒有時間準(zhǔn)備；
銷售只說一句話，就讓你幫客戶出一個方案；
次見客戶，很緊張，不知道該說什么；
客戶交流中問到很多細(xì)節(jié)，不知道該如何回答；
可行性研究報告改了無數(shù)次，但就是無法通過；
制作投標(biāo)文件，一不小心差點(diǎn)兒被廢標(biāo)；
當(dāng)你還對一個產(chǎn)品了解不清時，領(lǐng)導(dǎo)就要求你提供一個解決方案；
剛對一個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)熟悉，就發(fā)現(xiàn)行業(yè)政策變了，需要做新的解決方案；
天天出差，累得要命，但感覺成長很慢；
……
這些只能靠售前自己積累，通常過程中充滿了挫敗感。前言
本書的目的是幫助希望成為或者已經(jīng)是IT 售前工程師的人搭建售前知識
體系，快速了售前是什么、怎么做才能實(shí)現(xiàn)其快速成長，并且可以幫助讀者理
解和掌握在IT 項目成交前所需要的對新行業(yè)的理解、與客戶交流、方案編制等內(nèi)容。
......
本書特色
本書是基于筆者八年售前的經(jīng)驗和總結(jié)，以及對銷售、咨詢、公文寫作等方方面面知識進(jìn)行的梳理，是一本建立起比較完善的售前知識體系的書。
其實(shí)售前是有一套方法論的，而不只是靠自己摸索成長。
售前的核心能力主要包含兩個方面：方案編制能力和與客戶交流能力。其中方案編制層面可以根據(jù)方案的側(cè)重點(diǎn)在公司知識庫支撐的基礎(chǔ)上進(jìn)行改寫。
與客戶交流能力其實(shí)與銷售的部分方法論是相通的，只是需要根據(jù)客戶對你的期望將定位略微調(diào)整，這個方面銷售和咨詢顧問早已探索出一套相對成熟的方法。
除此之外，你還要學(xué)會如何管理工作伙伴，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法，
熟悉office 技能，并且在工作中不斷地提升個人修養(yǎng)。
3．受眾人群
希望轉(zhuǎn)行做IT 售前工程師的人；
0 ～ 3 歲的IT 售前工程師；
希望搭建起售前知識體系的IT 售前工程師；