本書分六章，內(nèi)容包括：導(dǎo)論、顧客酒店綠色消費相關(guān)研究述評、酒店綠色消費信息呈現(xiàn)方式探索性研究、信息策略對顧客酒店綠色消費意愿影響的假設(shè)提出等。
章 導(dǎo)論
節(jié) 顧客酒店綠色消費激發(fā)問題突出
第二節(jié) 信息策略激發(fā)顧客綠色消費成為關(guān)注的焦點
第三節(jié) 信息策略激發(fā)顧客綠色消費成為重要的課題
第四節(jié) 本書的研究方路線
第五節(jié) 本書的創(chuàng)新點
第二章 顧客酒店綠色消費相關(guān)研究述評
節(jié) 可持續(xù)消費相關(guān)研究
第二節(jié) 綠色消費相關(guān)研究
第三節(jié) 酒店綠色消費相關(guān)研究
第四節(jié) 信息策略相關(guān)研究
第五節(jié) 自我擔(dān)當(dāng)意識與預(yù)期內(nèi)疚感相關(guān)研究
第六節(jié) 補(bǔ)償方式和保證相關(guān)研究
第七節(jié) 本章小結(jié)
第三章 酒店綠色消費信息呈現(xiàn)方式探索性研究
節(jié) 酒店綠色消費內(nèi)涵及特征
第二節(jié) 綠色消費信息呈現(xiàn)方式探索性研究
第三節(jié) 兩種信息呈現(xiàn)方式類型比較
第四節(jié) 本章小結(jié)
第四章 信息策略對顧客酒店綠色消費意愿影響的假設(shè)提出
節(jié) 信息呈現(xiàn)方式對酒店綠色消費意愿影響分析
第二節(jié) 合作策略對酒店綠色消費意愿影響分析
第三節(jié) 信息呈現(xiàn)方式與合作策略交互作用對綠色消費意愿影響分析
第四節(jié) 酒店綠色消費中自我擔(dān)當(dāng)意識和預(yù)期內(nèi)疚感中介效應(yīng)分析
第五節(jié) 酒店綠色消費中補(bǔ)償方式的調(diào)節(jié)作用分析
第六節(jié) 酒店綠色消費中保證的調(diào)節(jié)作用分析
第七節(jié) 本章小結(jié)
第五章 信息策略對顧客酒店綠色消費意愿影響的實驗研究
節(jié) 實驗一：信息呈現(xiàn)方式和合作策略交互作用對綠色消費參與意愿影響的實驗設(shè)計和結(jié)果發(fā)現(xiàn)
第二節(jié) 實驗二：酒店綠色消費中自我擔(dān)當(dāng)意識和預(yù)期內(nèi)疚感中介效應(yīng)檢驗的實驗設(shè)計和結(jié)果發(fā)現(xiàn)
第三節(jié) 實驗三：酒店綠色消費中補(bǔ)償方式調(diào)節(jié)作用檢驗的實驗設(shè)計和結(jié)果發(fā)現(xiàn)
第四節(jié) 實驗四：酒店綠色消費中保證調(diào)節(jié)作用檢驗的實驗設(shè)計和結(jié)果發(fā)現(xiàn)
第五節(jié) 本章小結(jié)
第六章 信息策略對顧客酒店綠色消費意愿影響研結(jié)與展望
節(jié) 本書的研究結(jié)論
第二節(jié) 本書的理論貢獻(xiàn)
第三節(jié) 本書的管理啟示
第四節(jié) 本書的研究不足和未來研究展望
參考文獻(xiàn)
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