前言
緒論
一、組織行為學(xué)的研究對(duì)象和研究領(lǐng)域
二、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)
三、研究組織行為學(xué)的意義
四、組織行為學(xué)的研究方法
思考題

第一篇 個(gè)體行為
第一章 知覺與個(gè)體行為
一、知覺概述
（一）知覺的概念
（二）影響知覺的主客觀因素

二、社會(huì)知覺
（一）社會(huì)知覺及其內(nèi)涵
（二）知覺誤差

三、個(gè)體的知覺類型與行為方式
（一）知覺分類
（二）知覺類型對(duì)行為方式的影響
思考題
案例討論

第二章 個(gè)性心理與管理
一、個(gè)性概述
（一）個(gè)性的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)
（二）個(gè)性差異的根源

二、能力與管理
（一）能力類型及個(gè)體差異
（二）能力的管理學(xué)意義

三、性格與管理
（一）性格的特征與類型
（二）性格的管理學(xué)意義

四、氣質(zhì)與管理
（一）氣質(zhì)的類型及特點(diǎn)
（二）氣質(zhì)的管理學(xué)意義
思考題
案例討論

第三章 個(gè)性傾向性與行為
一、需要與動(dòng)機(jī)概述
（一）需要的分類與層次
（二）動(dòng)機(jī)與行為

二、態(tài)度與價(jià)值觀
（一）態(tài)度概述
（二）工作態(tài)度與工作績(jī)效
（三）價(jià)值觀與人的行為

三、個(gè)性差異與行為管理
（一）個(gè)性差異與人性假設(shè)
（二）個(gè)性差異管理
思考題

第二篇 團(tuán)體行為
第四章 群體的一般理論
一、群體概述
（一）群體的概念
（二）群體維度的發(fā)展階段

二、影響群體行為績(jī)效的主要因素
（一）群體的規(guī)模和群體內(nèi)的人際關(guān)系
（二）群體的士氣與凝聚力
（三）群體的行為規(guī)范、壓力與從眾行為

三、非正式群體
（一）非正式群體及其特征
（二）非正式群體的功能
思考題

第五章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)概述
（一）團(tuán)隊(duì)的涵義與特征
（二）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與類型
（三）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、過程和作用

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理
（一）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
（二）團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理

三、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及其文化
（一）團(tuán)隊(duì)的生命周期
（二）團(tuán)隊(duì)文化
（三）走出團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)
思考題

第六章 群體溝通
一、群體溝通概述
（一）群體溝通的含義
（二）群體溝通的網(wǎng)絡(luò)

二、群體溝通中的心理分析
（一）群體溝通中的相互作用分析
（二）個(gè)人間信息交流格調(diào)的模型

三、群體溝通的障礙及其對(duì)策
（一）群體溝通的障礙
（二）群體溝通的改善
思考題
案例討論

第七章 群體沖突
一、沖突概述
（一）沖突的含義
（二）沖突的來源

二、沖突的層次與過程
（一）沖突的層次
（二）沖突的過程

三、沖突管理的基本策略
（一）預(yù)防和引發(fā)沖突的基本策略
（二）談判的基本策略
思考題
案例討論

第三篇 組織行為
第八章 領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)概述
（一）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
（二）領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)與功能
（三）領(lǐng)導(dǎo)集體
（四）領(lǐng)導(dǎo)效率

二、領(lǐng)導(dǎo)與決策
（一）決策思維
（二）群體決策

三、領(lǐng)導(dǎo)理論
（一）傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模型
（二）偶然性領(lǐng)導(dǎo)模型
（三）最新的領(lǐng)導(dǎo)行為模型
思考題

第九章 激勵(lì)
一、激勵(lì)概述
（一）激勵(lì)的含義、原則及一般模式
（二）激勵(lì)理論

二、激勵(lì)理論的應(yīng)用
（一）目標(biāo)管理
（二）工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
（三）有效的獎(jiǎng)懲體系
思考題
案例討論

第十章 權(quán)力與政治
一、權(quán)力概述
（一）權(quán)力的含義
（二）權(quán)力的基礎(chǔ)

二、權(quán)力的行使
（一）權(quán)力行使的條件
（二）權(quán)力行使的原則
（三）權(quán)力行使的技巧

三、政治
（一）權(quán)力與政治
（二）政治行為
（三）對(duì)政治行為的道德制約
思考題

第四篇 組織發(fā)展
第十一章 組織設(shè)計(jì)
一、組織概述
（一）組織的含義及其分類
（二）組織的結(jié)構(gòu)與功能

二、組織的一般理論
（一）傳統(tǒng)組織理論
（二）行為科學(xué)組織理論
（三）系統(tǒng)學(xué)派組織理論和權(quán)變理論
（四）組織理論的新發(fā)展

三、組織設(shè)計(jì)
（一）組織設(shè)計(jì)過程
（二）影響組織設(shè)計(jì)的因素
思考題
案例討論

第十二章 組織文化
一、組織文化概述
（一）組織文化的含義、特點(diǎn)與功能
（二）組織文化的類型

二、組織文化理論
（一）7S框架
（二）卓越企業(yè)文化論
（三）美國(guó)企業(yè)精神
（四）Z理論

三、組織文化的發(fā)展
（一）組織文化的塑造機(jī)制
（二）組織文化的發(fā)展階段與層次
思考題

第十三章 組織變革
一、組織變革概述
（一）組織變革的動(dòng)力
（二）組織變革的阻力

二、組織變革的模式
（一）組織變革的系統(tǒng)模式
（二）組織變革的過程模式
（三）組織變革的成長(zhǎng)模式
（四）組織變革的綜合模式

三、組織變革的方法
（一）以人和文化為重點(diǎn)的方法
（二）以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的方法
（三）以結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略為重點(diǎn)的方法
思考題
案例討論
主要參考書目