隨著Web2.0技術(shù)和移動網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的成熟應(yīng)用，移動社會網(wǎng)絡(luò)用戶從單一、被動的信息接受者和瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)榧�主動的信息提供者、分享者和使用者等多樣角色于一身，移動社會網(wǎng)絡(luò)用戶角色的變化使得用戶成為價值鏈上重要的價值創(chuàng)造者之一，用戶創(chuàng)造價值行為的開發(fā)和利用也成為移動社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)價值鏈中當(dāng)前和未來獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。本書以移動社會網(wǎng)絡(luò)用戶為主要研究對象，在價值創(chuàng)造理論、用戶角色理論、博弈理論和互惠理論等基礎(chǔ)上，運(yùn)用文獻(xiàn)綜述、實(shí)證研究、理論推演、擬合仿真等研究方法，在查閱和借鑒國內(nèi)外有關(guān)社會網(wǎng)絡(luò)、用戶創(chuàng)造價值和移動商務(wù)等方面已有文獻(xiàn)及研究成果后，對移動社會網(wǎng)絡(luò)情境下的用戶創(chuàng)造價值行為特點(diǎn)和驅(qū)動因素進(jìn)行分析，通過實(shí)證研究揭示移動社會網(wǎng)絡(luò)用戶創(chuàng)造價值行為的驅(qū)動機(jī)理，并構(gòu)建定量模型對價值鏈的企業(yè)策略、用戶創(chuàng)造價值行為激勵機(jī)制展開探索性研究。