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老年溝通實務(wù) 
定 價：118 元
9 7 8 8 7 7 5 5 1 6 6 1 2 讀者對象:本書既可以作為高等職業(yè)院校、中等職業(yè)學(xué)校老年服務(wù)與管理類等專業(yè)人才培養(yǎng)使用的教材；也可以作為各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、企事業(yè)單位離退休工作辦公室、干部休養(yǎng)所、老年大學(xué)等老年教育培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)或教學(xué)用書；還可以作為從事養(yǎng)老敬老相關(guān)工作的老年服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)用書
本書將突出社會福利服務(wù)領(lǐng)域中老年人的特點，側(cè)重溝通的獨特性、實用性和可操作性，幫助面向老年人的服務(wù)者與管理者了解溝通的基本結(jié)構(gòu)、有效利用肢體語言，提高溝通能力、熟悉高效溝通的步驟、掌握人際風(fēng)格溝通技巧、提高針對老年人的相關(guān)工作人員的溝通質(zhì)量、改善在為老年人提供服務(wù)時的溝通方法、通過溝通改善與被服務(wù)群體的關(guān)系、掌握特殊溝通技巧。
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