第1章 緒論
1.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動供應鏈變革
1.1.1 大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)分析
1.1.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動供應鏈變革
1.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新的現(xiàn)狀
1.2.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應鏈知識共享
1.2.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新研究背景
1.2.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新文獻綜述
1.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新機制的研究價值
第2章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新的理論基礎與研究框架
2.1 客戶知識的概念與內(nèi)涵
2.1.1 客戶知識的定義
2.1.2 客戶知識的分類與特性
2.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動下客戶知識來源及跨流程管理
2.2.1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的客戶知識來源
2.2.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的跨流程客戶知識管理
2.3 客戶知識融合創(chuàng)新理論基礎
2.4 研究框架
2.4.1 研究思路
2.4.2 研究方法和過程
2.5 本章小結(jié)
第3章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新驅(qū)動要素與影響因素
3.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新的驅(qū)動要素
3.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新的影響因素
3.2.1 影響因素識別
3.2.2 各影響因素之間的關(guān)系分析
3.2.3 影響因素評價體系分析
3.3 本章小結(jié)
第4章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新路徑
4.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈中客戶知識的來源、分布及作用
4.1.1 客戶知識的來源
4.1.2 客戶知識的分布及作用
4.2 供應鏈客戶知識跨流程融合過程
4.3 融合創(chuàng)新概念模型
4.3.1 變量設計
4.3.2 研究假設
4.3.3 概念模型
4.4 研究設計
4.4.1 祥本數(shù)據(jù)與變量測量
4.4.2 共同方法偏誤檢驗
4.5 數(shù)據(jù)分析
4.5.1 信度與效度檢驗
4.5.2 擬合優(yōu)度檢驗
4.5.3 路徑關(guān)系檢驗
4.5.4 中介效應檢驗
4.6 融合創(chuàng)新路徑與機制
4.7 本章小結(jié)
第5章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新激勵機制
5.1 融合創(chuàng)新激勵背景
5.2 融合創(chuàng)新激勵問題與模型假設
5.2.1 激勵問題描述
5.2.2 模型假設
5.2.3 模型建立
5.3 激勵機制設計
5.3.1 激勵機制構(gòu)建
5.3.2 激勵機制分析
5.4 激勵機制效用分析
5.5 本章小結(jié)
第6章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新協(xié)調(diào)策略
6.1 融合創(chuàng)新協(xié)調(diào)策略研究背景
6.2 融合創(chuàng)新行為分析
6.2.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶知識特性與參與者能力
6.2.2 融合創(chuàng)新參與者的角色和共生關(guān)系懷
6.2.3 知識融合創(chuàng)新的協(xié)同程度
6.3 融合創(chuàng)新協(xié)調(diào)決策
6.3.1 制造商單獨決策
6.3.2 中度知識融合創(chuàng)新協(xié)同決策
6.3.3 高度知識融合創(chuàng)新協(xié)同決策
6.4 決策分析
6.5 本章小結(jié)
第7章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新對策
7.1 驅(qū)動要素、影響因素與作用機制
7.1.1 驅(qū)動要素與作用機制
7.1.2 影響因素與作用機制
7.2 三維作用路徑
7.2.1 數(shù)據(jù)-知識-創(chuàng)新維度
7.2.2 銷售/營銷-制造-研發(fā)流程維度
7.2.3 客戶-銷售商/零售商-制造商跨組織合作維度
7.3 激勵機制與協(xié)調(diào)機制
7.3.1 激勵機制
7.3.2 協(xié)調(diào)機制
7.4 總體設計思路與實施策略
7.4.1 設計思路
7.4.2 實施策略
7.5 本章小結(jié)
第8章 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新機制研究的意義與政策啟示
8.1 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新：制小最本促進數(shù)實深度融合
8.2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的C2B供應鏈客戶知識融合創(chuàng)新對企業(yè)管理實踐的建議
8.2.1 連通數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建以客戶為中心的創(chuàng)新平臺
8.2.2 內(nèi)、外知識融合，嵌入知識共享與學習社區(qū)
8.2.3 跨組織激勵與協(xié)調(diào)，共建互惠協(xié)作創(chuàng)新生態(tài)
8.3 政策啟示
8.3.1 引導制造企業(yè)在大數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新過程中重視客戶大數(shù)據(jù)的作用
8.3.2 鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈核心企業(yè)構(gòu)建以客戶為中心的數(shù)字化創(chuàng)新平臺劃
8.3.3 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈激勵協(xié)調(diào)機制，構(gòu)建互惠協(xié)作創(chuàng)新生態(tài)
8.4 研究展望
參考文獻
附錄