本書以近年來(lái)媒體公開報(bào)道、具有典型性的20個(gè)教育輿情案例為研究對(duì)象，從發(fā)生原因、演進(jìn)過程、處置流程、研判應(yīng)對(duì)、輿論影響、熱點(diǎn)評(píng)論等進(jìn)行復(fù)盤透析，同時(shí)提出“輿情應(yīng)對(duì)七字訣”“輿情事件時(shí)間線”“輿情處置思維導(dǎo)圖”“輿情報(bào)告撰寫五步法”等快速入門技巧，實(shí)用性很強(qiáng)。全書系統(tǒng)分析了20個(gè)案例，并提出了相應(yīng)的20個(gè)“妙計(jì)”，每個(gè)案例后面都創(chuàng)新性地列舉了同類案例供讀者根據(jù)“妙計(jì)”實(shí)操。在書的結(jié)尾，還提供了“教育輿情實(shí)用資料匯編”，包括教育輿情應(yīng)對(duì)處置實(shí)用流程、教育輿情回應(yīng)發(fā)布實(shí)用技巧、教育輿情報(bào)告撰寫實(shí)用技巧、教育新聞???????紊?紊?紊??捳楲瑰???