本書圍繞中職職業(yè)化人才培養(yǎng)的目標(biāo)，堅持體現(xiàn)社會發(fā)展需求，以適應(yīng)時代需要、滿足行業(yè)要求為中心，以提高學(xué)生專項服務(wù)技能為重點，本著理論夠用，技能這一原則，把禮儀規(guī)范要點與操作技巧靈活、準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生，以幫助學(xué)生提升自身形象、氣質(zhì)和品位。此外，本書還配有微課資源，通過掃碼觀看相應(yīng)視頻，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、加深學(xué)生對書稿內(nèi)容的理解。