本書是旅游管理專業(yè)重要的專業(yè)課程, 是培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學生專業(yè)核心能力的課程。全書以導游工作過程為主線編排教學內(nèi)容, 闡述了導游工作基本理論和方法, 旨在培養(yǎng)學生的實際操作能力。從接團準備、接團服務(wù)、參觀游覽服務(wù)、送團服務(wù)、綜合實訓等五個方面闡述了導游工作的基本知識和常用方法。全書優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu), 突出了能力培養(yǎng)和技能訓練的職業(yè)教育特點。學生通過本課程的學習后, 能完成接團、參觀講解、送團等導游員主要工作任務(wù)。