本書(shū)主要包括IT服務(wù)外包與針對(duì)中職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)兩個(gè)部分的內(nèi)容。全書(shū)分為IT服務(wù)外包綜述、IT服務(wù)外包公司業(yè)務(wù)案例分析、呼叫中心技術(shù)服務(wù)外包案例分析、物流服務(wù)外包案例分析、IT服務(wù)外包協(xié)議范本等九章。