《把信送給加西亞》已被世界200多個(gè)國家翻譯成各種版本,銷量超過8億冊。它主要講述了美西戰(zhàn)爭期間,美國總統(tǒng)麥金萊要求中尉羅文把一封信交給加西亞將軍,羅文歷經(jīng)艱辛,終于完成了任務(wù)。這個(gè)傳奇的故事向我們詮釋了企業(yè)成功和個(gè)人發(fā)展雙贏的真諦,傳達(dá)了一種流傳百年的管理理念和工作方法。安德魯?羅文自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)精神一直被政府、軍隊(duì)和企業(yè)視為培訓(xùn)員工和部屬的典范。
本書在呈現(xiàn)經(jīng)典原文的基礎(chǔ)上,又分為上下篇,上篇包括安德魯?羅文自述的把信送給加西亞的過程,并分析了羅文為什么能成功;下篇結(jié)合當(dāng)下企事業(yè)單位員工在職場中遇到的問題,對原文進(jìn)行了深入的剖析和解讀,幫助職場人士塑造卓越的職業(yè)精神,創(chuàng)造驕人業(yè)績,做新時(shí)代的羅文。
1.美國前總統(tǒng)布什讀了本書的反應(yīng)是:
這本書太驚人了,它說明了一切!
2.喬治·布什、瑞蒙·艾倫、李開復(fù)等人鼎力推薦
3.本書可幫你達(dá)成以下職場目標(biāo)——
提高執(zhí)行力,及時(shí)、高效地完成工作
增強(qiáng)責(zé)任感,培養(yǎng)敬業(yè)精神
做到勤奮主動(dòng),使你更易贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和青睞
增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度,這是企業(yè)識人、用人的首要標(biāo)準(zhǔn)
編|者|序
《把信送給加西亞》這本書曾經(jīng)風(fēng)靡全美,至今仍暢銷不衰,書中主人公安德魯·羅文已成為忠誠敬業(yè)、盡職盡責(zé)、主動(dòng)服從的象征人物。 有人說,在這個(gè)彰顯個(gè)性、崇尚自由的年代,重提敬業(yè)、服從的話題未免顯得過于陳舊,與這個(gè)時(shí)代格格不入。然而,時(shí)代在發(fā)展,羅文身上所體現(xiàn)的精神卻永不過時(shí),因?yàn)樗砹司S系人類社會(huì)和推動(dòng)文明進(jìn)步的古老而美好的價(jià)值觀。 看看我們的周圍,你不難發(fā)現(xiàn),員工忠誠和敬業(yè)的精神正在消失,職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻不在困擾著企業(yè)的管理者。在一些企業(yè)里總是存在這么一類人,他們以玩世不恭的態(tài)度對待自己的工作和人生。他們要么不以為然、消極懈怠,要么頻繁跳槽。他們總是認(rèn)為自己在為別人打工,在出賣自己的勞動(dòng)力。他們把忠誠和敬業(yè)視為老板愚弄和剝削下屬的手段。 這類人忽視了人類社會(huì)運(yùn)行的一個(gè)基本法則:忠誠才會(huì)獲得信任,付出才會(huì)獲得回報(bào)。本書的主人公安德魯·羅文中尉在接到任務(wù)后,不計(jì)個(gè)人得失,毅然決定履行艱巨任務(wù),在歷盡艱辛與危險(xiǎn)后,終于成功地把信送給了加西亞。羅文中尉因此獲得杰出軍人勛章,并在生前身后贏得無數(shù)人的崇敬。企業(yè)中也有很多“把信送給加西亞”的任務(wù)。企業(yè)發(fā)展與個(gè)人利益息息相關(guān),如果你能像羅文一樣忠誠敬業(yè)、盡職盡責(zé)、主動(dòng)自發(fā),那么任何一個(gè)老板都會(huì)視你為企業(yè)的棟梁,你也會(huì)獲得更為廣闊的發(fā)展空間。 “能夠把信送給加西亞的人在哪呢?”老板們常常發(fā)出這樣的感慨。這樣的人其實(shí)就在我們身邊,至少《把信送給加西亞》會(huì)告訴你如何把自己塑造成像羅文中尉一樣的人。本書字?jǐn)?shù)不多,道理也很淺顯,卻超過了許多大學(xué)和職業(yè)培訓(xùn)專家所教導(dǎo)的那些理論。 愿更多的人能夠看到這本書,愿羅文中尉那樣的人越來越多。 作|者|序
阿爾伯特·哈伯德
《把信送給加西亞》這本小冊子是在一天晚飯后完成的,而且僅僅用了一個(gè)小時(shí)。那天正好是1899年2月22日——華盛頓的誕辰日——我們正忙著準(zhǔn)備出版三月份的《菲士利人》。 懷著激動(dòng)的心情,我在勞神費(fèi)力的一天結(jié)束后寫完了這本小冊子。當(dāng)時(shí)我正努力地教育那些行為不良的市民提高覺悟,重新振作起來,別再渾渾噩噩、無所事事。 創(chuàng)作的靈感來自于一次喝茶時(shí)小小的辯論。當(dāng)時(shí)我的兒子認(rèn)為羅文是古巴戰(zhàn)爭中真正的英雄,他只身一人出發(fā),完成了一件了不起的事情——把信送給了加西亞。 他的話像火花一樣在我的腦海里一閃:兒子是對的,英雄是給加西亞送信的那個(gè)人。于是,我離開飯桌,寫下了《把信送給加西亞》這篇文章。當(dāng)時(shí)我沒把它當(dāng)一回事,它在當(dāng)月的《菲士利人》上出現(xiàn)時(shí),甚至連標(biāo)題都沒有。這一期雜志迅速銷售告罄,要求加印的訂單很快來了。12份,50份,100份……當(dāng)美國新聞公司訂了1000份時(shí),我禁不住詢問我的一個(gè)助手是哪篇文章引起了如此的轟動(dòng),他說:“是關(guān)于加西亞的那篇東西。” 第二天,紐約中心鐵路局的喬治·丹尼爾發(fā)來這樣一份電報(bào):“將關(guān)于羅文的文章,印刷成小冊子,封底刊登帝國快遞的廣告,現(xiàn)訂購10萬份,請予以報(bào)價(jià),并告知最快船期! 我給了他報(bào)價(jià),并且確定我們能夠在兩年時(shí)間內(nèi)提供那些小冊子。當(dāng)時(shí)的印刷設(shè)備十分簡陋,10萬冊書聽起來是一項(xiàng)十分可怕的任務(wù)。 我答應(yīng)丹尼爾先生按照他的方式來重印那篇文章。最后的結(jié)果是,他居然銷售和發(fā)行近50萬本這樣的小冊子,其中的兩三成都是由丹尼爾先生直接發(fā)行的。除此之外,這篇文章在兩百多家雜志和報(bào)紙上轉(zhuǎn)載刊登,現(xiàn)在已被翻譯成各種各樣的文字在全世界流傳。 在丹尼爾先生印發(fā)《把信送給加西亞》時(shí),時(shí)任俄國鐵路局總長的西拉克夫親王正好在美國。他是美國中央鐵路局的客人,由丹尼爾斯先生親自陪同游覽了美國。這本小書引起了親王的興趣,可能是因?yàn)樗l(fā)行的數(shù)量很大。不管怎么說,他返回俄國后,就讓人把這本小書翻譯出來,發(fā)給俄國鐵路職工,讓他們?nèi)耸忠粌浴?接著,其他國家也紛紛翻譯引進(jìn)了這篇文章,從俄羅斯到德國、法國、西班牙、土耳其、印度和中國。日俄戰(zhàn)爭期間,每一位上前線的俄羅斯士兵手中都有一份《把信送給加西亞》。日本人在俄羅斯俘虜?shù)奈锲分邪l(fā)現(xiàn)了這些小冊子,他們認(rèn)定這是一件非常有價(jià)值的東西,于是便將它翻譯成了日文。日本天皇下了一道命令:每一位日本政府官員、士兵乃至平民都要人手一冊《把信送給加西亞》。 迄今為止,《把信送給加西亞》的印數(shù)高達(dá)4千萬冊?梢哉f,在一個(gè)作家的有生之年,在所有的文學(xué)生涯中,沒有人可以獲得如此成就,也沒有一本書的銷量可以達(dá)到這個(gè)數(shù)字! 整個(gè)過程就是由一系列偶然與幸運(yùn)的事情構(gòu)成的。 推|薦|序
威廉·亞德利
一百年前,著名的出版家阿爾伯特·哈伯德寫下了他那篇風(fēng)靡全美的文章——《把信送給加西亞》。哈伯德作為《菲士利人》的出版商正在為三月份的雜志作準(zhǔn)備,當(dāng)時(shí)雜志社刊登一些能夠“促進(jìn)懶惰的人變得勤奮,變得積極向上”的文章,但哈伯德當(dāng)時(shí)并未想到羅文中尉。文章的靈感來自于哈伯德與家人喝茶時(shí)一次小小的爭論。當(dāng)時(shí),大家都認(rèn)為美西戰(zhàn)爭的英雄是古巴起義軍首領(lǐng)加西亞將軍,但哈伯德的兒子卻提出,真正的英雄是羅文,正是他把信送給了加西亞。哈伯德馬上意識到孩子是正確的,于是,他立即放下茶杯,僅用一個(gè)小時(shí)就寫出了《把信送給加西亞》一文,想都沒想就把它刊登在《菲士利人》雜志上。 事實(shí)上,《把信送給加西亞》只是一篇僅有24個(gè)段落的文章,封面和裝訂都很簡單!栋研潘徒o加西亞》首次出版是在1899年,敘述了英勇無畏的美國中尉安德魯·羅文在1898年進(jìn)入古巴的經(jīng)過。美國將向西班牙宣戰(zhàn),麥金萊總統(tǒng)派遣羅文去尋找加西亞將軍,因?yàn)榧游鱽唽④娛枪虐头磳ξ靼嘌澜y(tǒng)治的起義軍領(lǐng)袖。沒有問總統(tǒng)怎樣去,在哪兒能找到加西亞,羅文接過任務(wù)就出發(fā)了。他找到了加西亞,并返回華盛頓,向麥金萊總統(tǒng)匯報(bào)了起義軍的力量和位置,以及西班牙軍隊(duì)的情況。在開戰(zhàn)前夕,這些情報(bào)是至關(guān)重要的。報(bào)紙熱烈贊揚(yáng)他順利完成了這項(xiàng)簡直難以完成的艱巨任務(wù),于是羅文一下子出了名。故事的簡單并沒有影響它的暢銷,刊登這篇文章的《菲士利人》雜志很快脫銷。之后,這篇文章更是得到企業(yè)、軍事、政治各界人士的青睞。 對于管理者來說,《把信送給加西亞》能夠給自己的團(tuán)隊(duì)一些重要的啟示。從內(nèi)容上看來,這是一本勸告員工如何敬業(yè)和勤奮工作的書籍。哈伯德強(qiáng)調(diào)主動(dòng)完成任務(wù),切中了企業(yè)生存和發(fā)展的命脈,因而得到企業(yè)管理層的認(rèn)可和重視。一個(gè)多世紀(jì)以來,它在更為廣泛的領(lǐng)域被人們所應(yīng)用。 長期以來,美國西點(diǎn)軍校和海軍學(xué)院的學(xué)生都要上一門關(guān)于自立和主動(dòng)性的課,教材就是這本名為《把信送給加西亞》的小冊子,其精神影響了一代又一代的學(xué)員。在政界,這本書也成為培養(yǎng)公務(wù)員敬業(yè)守則的必讀書。
2000年6月21日,《圣彼得堡時(shí)報(bào)》刊登了一篇報(bào)道,講述了布什家族和這本書的不解之緣。當(dāng)年杰布·布什(小布什總統(tǒng)的弟弟)在上任州長的第一天,就將這本書簽名后送給了他的新助手弗蘭克·布隆恩。它靜悄悄地躺在弗蘭克·布隆恩辦公室的一張桌子上,布什在上面寫了一句話:“你是一個(gè)送信者!焙髞恚悸《髡娴某蔀榱瞬际舱畹昧Φ闹种。 在布什擔(dān)任州長最初的幾個(gè)月里,州政府的職員不斷地在“誰讀過《把信送給加西亞》”的單子上簽上自己的名字。春天一過,這張名單就滿了。 布什說:“我將這本書送給了辦公室里的每一個(gè)人,我正在尋找那些能夠‘把信送給加西亞’的人,并邀請他成為我們團(tuán)隊(duì)中的一員。正是這些無須他人監(jiān)督就能主動(dòng)完成任務(wù)的人改變了整個(gè)美國! 杰布·布什說他沒有將這本書推薦給他的哥哥小布什總統(tǒng),但將此書推薦給了他的兒子喬治·布里斯科特·布什。布什說,這是他給兒子上的最重要的一課。 布什州政府的新聞發(fā)言人賈斯廷·賽非也說:“新聞機(jī)構(gòu)里的每個(gè)人都應(yīng)該閱讀這篇文章。這是一個(gè)很好的指導(dǎo)原則,我通常就用這個(gè)原則:完成任務(wù)時(shí),不要陷進(jìn)障礙的泥沼里去,要獨(dú)立自主地完成任務(wù)。所有的高級官員都應(yīng)該閱讀這篇文章! 那么,杰布·布什又是如何讀到《把信送給加西亞》這本書的呢?這與肯·賴特有關(guān)。作為一名奧蘭多的律師,賴特長期效力于杰布·布什以及其當(dāng)過總統(tǒng)的父親。賴特1998年向杰布·布什推薦了這本書。 賴特在自己的文章中這樣寫道:“我從來都不允許抱怨。我的人生準(zhǔn)則就是:你擁有了一份工作,你就得為這份工作全力以赴! 賴特準(zhǔn)確地回憶了當(dāng)時(shí)自己給布什推薦這本書時(shí)的對話:
“我把這本書給杰布,杰布說:‘我不會(huì)對這些新世紀(jì)的東西感興趣!拔揖蛯λf:‘杰布,讀讀這本書吧,它只需要花費(fèi)你喝一杯咖啡的時(shí)間,雖然它的歷史很悠久,但我向你保證,它永遠(yuǎn)不過時(shí)!
“當(dāng)我再次遇見他的時(shí)候,他已經(jīng)把那本書讀完了。他的反應(yīng)如我預(yù)料的那樣:‘這本書太可怕了,它把一切都說了!’”
阿爾伯特·哈伯德,美國著名出版家、作家,《菲士利人》、《兄弟》雜志的總編輯,羅依科羅斯特出版社創(chuàng)始人。哈伯德終生致力于出版與寫作,除了為創(chuàng)立的兩份雜志撰稿外,其主要著作有《把信送給加西亞》《短暫的旅行》《現(xiàn)在的力量》《自己是敵人》《一天》等,其中《把信送給加西亞》在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)領(lǐng)域著名。
【出版序言】
編者序
作者序
推薦序
【故事原文】
把信送給加西亞
上篇 一本改變世界的勵(lì)志經(jīng)典改
變世界的勵(lì)志經(jīng)典
第一章 把信送給加西亞的過程
臨危受命
涉險(xiǎn)牙買加
海上驚魂
密林槍聲
抵達(dá)成功的彼岸
第二章 羅文為什么能成功
加西亞將軍的回信
總統(tǒng)的公開信
用盡全力做好分內(nèi)工作
從現(xiàn)在開始做起
下篇 優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素質(zhì)
優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素質(zhì)
第三章 自動(dòng)自發(fā),積極主動(dòng)地工作
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)
不找借口找方法,方法總比問題多
少抱怨些工作,多投入些熱情
善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
第四章 堅(jiān)決執(zhí)行,保證完成任務(wù)
執(zhí)行重在圓滿
及時(shí)復(fù)命就是無往不勝的競爭力
打造完美執(zhí)行力
樹立明確的目標(biāo),并高效執(zhí)行
落實(shí)力才是真正的戰(zhàn)斗力
第五章 忠誠為本,敬業(yè)第一
用忠誠為目標(biāo)鋪路
職場呼喚忠誠的“羅文”
像敬重生命一樣敬重工作
第六章 保持信念,提升自己
唯有專注,才能出色地完成工作
自信:永不服輸?shù)膭?dòng)力
把每項(xiàng)任務(wù)都當(dāng)作一次機(jī)會(huì)
成功需要具備韌性與恒心
準(zhǔn)備不充分,注定要失敗
【附錄】
原出版者手記
阿爾伯特·哈伯德的個(gè)人經(jīng)歷
阿爾伯特·哈伯德的人生信條
阿爾伯特·哈伯德的商業(yè)信條
羅文精神核心要點(diǎn)
《把信送給加西亞》英文原文
及時(shí)復(fù)命就是無往不勝的競爭力
羅文在接受了“把信送給加西亞”的任務(wù)后,沒有任何疑問,所有的疑問都放在未來去解答,靠自己的行動(dòng)去揭開謎底。這就是高效能的復(fù)命精神。在一些著名企業(yè)里,“復(fù)命”是員工必備的理念之一,同時(shí)也是他們的第一行為準(zhǔn)則。
任務(wù)就是號角,結(jié)果就是命令。優(yōu)秀的人,心中常存使命,把取得最滿意的結(jié)果作為自己行動(dòng)的命令,并主動(dòng)去執(zhí)行命令。多問自己“我做得好不好”,這就是責(zé)任。具有強(qiáng)烈復(fù)命意識的人,會(huì)時(shí)刻關(guān)注工作的每一個(gè)步驟,竭盡全力,力求做到最好。
西點(diǎn)軍校的萊瑞?杜瑞松上校在第一次赴外地服役時(shí),有一天,連長派他到營部去,交代給他幾項(xiàng)任務(wù):要去見一些人;要請示上級一些事;還有些東西要申請,包括地圖和醋酸鹽(當(dāng)時(shí)醋酸鹽嚴(yán)重缺貨)等。連長說,醋酸鹽很難弄到,實(shí)在弄不到就等總部供應(yīng)。但杜瑞松下定決心把幾件任務(wù)全部完成,雖然他并沒有十足的把握。果然,事情并不順利,醋酸鹽是每一個(gè)營部都急需的物資。他使出渾身解數(shù),滔滔不絕地向負(fù)責(zé)補(bǔ)給的中士說明理由,央求他能從僅有的存貨中撥出一點(diǎn)。杜瑞松一直纏著他到天色漸黑。最后,中士終于同意給他一些醋酸鹽。
當(dāng)杜瑞松回去向連長復(fù)命的時(shí)候,連長沒有多說話,但是很顯然他有些意外,因?yàn)橐淮涡园褞准蝿?wù)都完成是十分不易的。即使杜瑞松不能完成任務(wù),連長也不會(huì)處罰他的。
做到最好,這種意識一直伴隨著杜瑞松上校的軍旅生涯,這也是他能從一個(gè)小小的士兵成為一名出色上校的重要原因。
高度復(fù)命的意識,就是要負(fù)責(zé)、高效能、沒有任何借口地給出最令人滿意的結(jié)果。面對上級交代的任務(wù),必須具有很強(qiáng)的執(zhí)行力和復(fù)命意識。接受任務(wù),就意味著作出了承諾;作出了承諾,就要全力以赴地去實(shí)現(xiàn)承諾。
巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭回憶錄《我所知道的戰(zhàn)爭》中寫道:
“我要提拔人時(shí)常常把所有的候選人排到一起,給他們提一個(gè)我想要他們解決的問題。我說:‘伙計(jì)們,我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕,8英尺長,3英尺寬,6英寸深!揖透嬖V他們那么多。那是一個(gè)有窗戶和有大節(jié)孔的倉庫。候選人還在檢查工具時(shí),我走近倉庫,通過窗戶或節(jié)孔觀察他們。我看到候選人把鍬和鎬都放到倉庫后面的地上,他們休息幾分鐘后開始議論我為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。他們有的說6英寸深還不夠當(dāng)火炮掩體呢。其他人爭論說,這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。如果候選人是軍官,他們會(huì)抱怨他們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動(dòng)。最后,有個(gè)候選人對別人下命令:‘讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧。那個(gè)老東西想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系。’”
最后,巴頓寫道:“那個(gè)伙計(jì)得到了提拔。我必須挑選不找任何借口完成任務(wù)的人!
無論什么工作,都需要這種不找任何借口盡早復(fù)命的人。對我們而言,無論做什么事情,都要記住自己的責(zé)任,無論在什么樣的工作崗位上,都要對自己的工作負(fù)責(zé),不要用任何借口來為自己開脫。
無論責(zé)任多大,都不要害怕承擔(dān),要給自己制定目標(biāo):我一定可以承擔(dān)正常職業(yè)生涯中的任何責(zé)任,我一定可以比前人完成得更出色。這就是復(fù)命精神。復(fù)命,是一種積極主動(dòng)的意識,是一種重視結(jié)果的責(zé)任,是一種不折不扣的落實(shí)能力。一個(gè)真正具備復(fù)命精神的人,會(huì)有一種無往不勝的競爭力,從而一步一步從平凡走向優(yōu)秀。盡力復(fù)命的人,他們身上所體現(xiàn)出來的是一種服從、誠實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種完美的執(zhí)行力。
……