□員工想什么，如何讓他們主動說出來？ □下屬有情緒，怎么安撫？ □執(zhí)行力出現(xiàn)問題，怎樣通過溝通來協(xié)調(diào)、化解執(zhí)行障礙？ □員工犯了錯誤，如何讓他知恥而后勇？ □士氣低迷，怎么鼓舞士氣？ …… 《怎么說掏心窩子話，團隊才肯賣力干：斯坦福大學(xué)的15堂領(lǐng)導(dǎo)力溝通課》是一本暖心的溝通管理學(xué)教材。領(lǐng)導(dǎo)力

本書是一本的管理學(xué)教材，在世界許多國家和地區(qū)廣受歡迎。全書以管理過程為框架，按照計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四種基本管理職能，對管理的各個方面進行了詳盡的闡述。本書共5篇15章，薈萃了近年來管理學(xué)各個領(lǐng)域重要的、*新的研究成果。不僅如此，作者還編寫了大量的專欄和精彩案例，從而使本書既適用于教學(xué)和培訓(xùn)，又適用于各類管理人員自學(xué)

“會議服務(wù)”作為酒店服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)課程，主要著眼于提高學(xué)生從事會議現(xiàn)場服務(wù)的能力。本教材在編寫中以能力為本位、以合作學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，通過任務(wù)驅(qū)動來完成單元的學(xué)習(xí)與體驗，通過真實的、具體的實際工作任務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識、體驗崗位技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高會議服務(wù)的能力，編寫體例上采用“任務(wù)——活動——信息頁——案例分享——

本書在介紹管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、功能和管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)支撐的基礎(chǔ)上，講解了管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計的方法，闡述了管理信息系統(tǒng)實施的步驟，介紹了信息系統(tǒng)的評價方法和管理原理以及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域。

《行測的思維》本書精選2011年-2018年國考和各地省考真題針對言語、判斷、數(shù)資、常識四個模塊的不同題型，通過授課式的思維教授實用的方法和技巧，從題干到選項，從理論知識到切入點講解，全面細致的分析講解，助您把握命題思維，提高答題速度和做題正確率，是課下配套學(xué)習(xí)的得力助手。粉筆公考教研團隊通過對2010—2017年國考

《易經(jīng)》是一本幫助人們解除困惑的智慧之書。古往今來，解讀《易經(jīng)》的著作可謂汗牛充棟�！秾W(xué)易經(jīng)通管理》獨辟蹊徑，不做卦象分析，不做風(fēng)水解讀，而是著重探討《易經(jīng)》思想原理對管理的實踐意義。作者穆曉軍，對國學(xué)思想及中西管理理論都深有研究，曾任職于政府機關(guān)、上市集團、知名報社，因此對中國人的管理模式深有體會，對國學(xué)與管理的把握

培養(yǎng)高情商管理技能是領(lǐng)導(dǎo)者提升管理能力的有效手段，在《高情商管理者的6個習(xí)慣》中作者提供了易于理解的高情商管理技能，即培養(yǎng)自我認知、培養(yǎng)同理心、遵循黃金法則、保持與下屬適當(dāng)?shù)木嚯x、巧妙批評、靈活應(yīng)對不同類型的人。這6個習(xí)慣，為管理者提供一種新的管理方式，使他們能夠自我指導(dǎo)，從而加強監(jiān)督能力，更好地管理團隊。

《實用公文寫作一本通》在編寫過程中，以現(xiàn)行黨和國家的公文法規(guī)的規(guī)定作為依據(jù)，積極體現(xiàn)當(dāng)前公文學(xué)研究的新成果，具有較高的指導(dǎo)價值和現(xiàn)實效用。本書沒有一開篇就介紹各類具體公文的寫作與格式要求，而是用比較多的文字講述了公文的含義、作用以及特點、類型、表達方式等方面的問題。閱讀了這些文字，學(xué)習(xí)了這些內(nèi)容以后，可以理清思路，更新

本書作者專注于研究簡明的、能切實幫助人們在行動中進步的十條管理法則。他不僅解釋了每條法則的意義，還解答了為什么管理者需要這些法則，以及這些法則能多大程度地影響管理方式，使其更加高效、更具激勵作用。作者還指出了藏在每條管理法則背后的管理能力，并通過實例、練習(xí)以及反思告訴讀者該如何加強這些能力。即使進入互聯(lián)網(wǎng)時代，這些法則

本書是教育部“高等教育面向21世紀教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計劃”的研究成果、面向21世紀課程教材。本書力求突出中國特色，改變以往同類教材多為對國外教材譯介的現(xiàn)象，融入中國特有的管理思想和管理實踐，以求對提高中國企業(yè)和其他組織的管理水平有所助益。本書共9章，分別從個體心理、群體心理、非正式組織、群體動力、領(lǐng)導(dǎo)者等角度論述了