為了便于學(xué)生理解和掌握，本書將電子商務(wù)業(yè)務(wù)化繁為簡(jiǎn)，由難變易，并依據(jù)企業(yè)崗位對(duì)學(xué)生理論與技能的需求，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律對(duì)課程進(jìn)行了重構(gòu)。本書共設(shè)計(jì)了七個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下根據(jù)工作過(guò)程內(nèi)容劃分為2～4個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)任務(wù)單和學(xué)習(xí)任務(wù)考核單；此外，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)單學(xué)習(xí)情景（學(xué)習(xí)氛圍）、環(huán)境需求（完成任務(wù)的條件）、任務(wù)

《網(wǎng)絡(luò)推廣》是中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)課程改革示范系列教材。 《網(wǎng)絡(luò)推廣》共有8個(gè)項(xiàng)目，以網(wǎng)絡(luò)推廣的工作過(guò)程為導(dǎo)向，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣的崗位要求和職業(yè)素養(yǎng)要求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、微博、郵件、搜索排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、微信等常見的推廣方式進(jìn)行了重點(diǎn)介紹。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)有項(xiàng)目綜述、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目檢測(cè)

本教材是技能實(shí)訓(xùn)型教材，以一個(gè)完整的公司的業(yè)務(wù)，以客戶服務(wù)崗位的就業(yè)為導(dǎo)向，以客戶服務(wù)崗位需要為依據(jù)，根據(jù)本崗位應(yīng)完成的工作任務(wù)、應(yīng)具備的職業(yè)技能，將本崗位的綜合實(shí)訓(xùn)分為營(yíng)造企業(yè)文化氛圍、送達(dá)促銷信息、接待客戶、處理訂單、處理評(píng)價(jià)、選擇物流、維護(hù)客戶等七個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。

《國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)（第二版）：電子商務(wù)》分8個(gè)單元闡述了電子商務(wù)這一新型商業(yè)模式的基礎(chǔ)知識(shí)。每個(gè)部分都對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深入的講解和對(duì)比，讓學(xué)習(xí)者能獲得一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。第1單元：概述，主要介紹電子商務(wù)的概念、發(fā)展過(guò)程、商務(wù)模式和交易流程。第2單元：電子商務(wù)基礎(chǔ)，主要介紹電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式的區(qū)別、電子商務(wù)種類和電子商務(wù)的優(yōu)

銷售管理（第4版）

大多數(shù)生意難以為繼的實(shí)體店老板將失敗歸因于電商的沖擊。電商攻城略地對(duì)實(shí)體店的影響的確存在，但把生存問題全部歸罪于它，并不客觀。實(shí)體店生存艱難的原因是多方面的，如產(chǎn)品單一、同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏精細(xì)化管理。 本書對(duì)實(shí)體店的萎縮進(jìn)行了深入剖析，結(jié)合當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景，從網(wǎng)店思維、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品至上、店鋪管理、立體營(yíng)銷

本書以生鮮超市課長(zhǎng)工作內(nèi)容為主題，介紹了課長(zhǎng)應(yīng)如何培養(yǎng)從商品計(jì)劃到銷售的實(shí)干能力，以及教育員工的統(tǒng)率能力、分析賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的能力等，以幫助課長(zhǎng)加強(qiáng)基本工作和提高實(shí)踐效率。

本書以生鮮超市經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、管理為主題，涵蓋了如蔬菜、水果、肉禽、水產(chǎn)、日配、熟食、食品、雜貨等品類。介紹了在因季節(jié)、氣候、時(shí)間、顧客需求等變化存在的超市環(huán)境里，為培養(yǎng)、提高超市管理人員把握這些變化的能力，需要掌握的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、管理方面的知識(shí)。

本書以超市食品投訴應(yīng)對(duì)為主題，總結(jié)了如何應(yīng)對(duì)每天容易出現(xiàn)的投訴的方法。讓超市從業(yè)人員站在顧客的立場(chǎng)，理解投訴為何產(chǎn)生、顧客投訴時(shí)是什么樣的心情等，以提高待客能力，成為銷售的延伸。

這兩年，微信和微博無(wú)疑是*火爆的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。不少人不管到哪里去，都要拍幾張照片曬到微信朋友圈和微博。這個(gè)小即是美的時(shí)代，這將會(huì)給更多的個(gè)人以及中小企業(yè)帶來(lái)自主創(chuàng)業(yè)和企業(yè)營(yíng)銷的顛覆性改變。為了讓個(gè)人和企業(yè)能夠透徹地了解玩轉(zhuǎn)微博和微信的關(guān)鍵技巧和法門，本書集理論指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)技巧、成功案例于一體，幫助用戶足不出戶，隨時(shí)隨地，指