本書介紹了一項革命性的研究及其令人振奮的成果,揭示了我們生長的環(huán)境如何限制了我們思考、感受和行動的方式,以及這些方式如何體現在今天的社會生活、組織管理和國家發(fā)展中。本書也是一幅文化價值觀的世界地圖,基于在70多個國家(地區(qū))進行的持續(xù)40多年的研究的成果,揭示了不同文化背景下的人在企業(yè)、家庭、學校以及政治組織中思考、感受和行動的規(guī)則,而這些規(guī)則以前基本沒有人認真考察過。本書還深入探索了國家文化在諸如不平等、個人主義與集體主義、自信與謙遜、不確定性規(guī)避、長期導向與短期導向等關鍵領域存在的差異,并解釋了組織文化與國家文化的區(qū)別,以及如何對其進行管理。
吉爾特?霍夫斯泰德(Geert Hofstede) 生于1928年,于代爾夫特理工大學獲得機械工程學位,在荷蘭多家企業(yè)從事了十年的技術和管理工作。通過業(yè)余時間的學習,他在格羅寧根大學取得了社會心理學博士學位。后來加入IBM歐洲分部,在那里創(chuàng)建并主管人力研究部門。他的學術生涯始于瑞士洛桑的國際管理學院,后來加盟法國楓丹白露的INSEAD商學院、比利時布魯塞爾的歐洲高級管理學院、奧地利拉克森堡的國際應用系統(tǒng)分析研究所。1985年至1993年退休,他一直在荷蘭馬斯特里赫特大學擔任組織人類學和國際管理學教授。1980年至1983年間,他重返企業(yè),擔任位于荷蘭萊頓的歐洲法森公司人力資源總監(jiān)。他是跨文化合作研究所(IRIC) 的聯合創(chuàng)始人和第一任主任。 隨后,他將該研究所搬到了馬斯特里赫特,退休后又搬到了了蒂爾堡大學,該所于2004年關閉。退休以后,擔任了香港大學的榮譽教授并多次到港講學,他還是蒂爾堡大學經濟研究中心的校外研究員。除此之外,他也在夏威夷、澳大利亞和新西蘭講學。
張煒,對外經濟貿易大學國際商學院副教授,博士。研究方向主要是組織管理,跨文化管理及管理溝通等。曾主持國家社科基金和精品教材項目,在國內外核心期刊上發(fā)表中英文學術論文。長期從事跨文化管理、管理與組織行為學、管理溝通等課程的本科和研究生教學。先后在美國、德國及荷蘭的多所大學做訪問學者,曾任德國耶拿大學及德國南威斯特法倫應用技術大學客座教授,講授跨文化管理和管理與組織行為等課程。2006年在德國工作期間被聘為跨文化管理大師霍夫斯泰德教授創(chuàng)立的國際管理與培訓中心高級咨詢師(itim International),先后為埃森哲、華為、宜家等多家中國、英國、德國、法國,荷蘭、芬蘭、瑞典等全球和跨國公司進行過跨文化管理培訓和咨詢。王爍,俄羅斯圣彼得堡大學心理學碩士,東芬蘭大學心理學博士。在俄羅斯和芬蘭生活了15年,通曉英語、俄語和芬蘭語,有豐富的跨文化交流經驗。
第1 部分 文化的內涵
第1 章 社會游戲規(guī)則
不同的心理,共同的問題
作為心理編程的文化
符號、英雄、儀式和價值觀
文化的自我復制
價值觀與道德圈
道德圈的邊界:宗教和哲學
我們與他們
文化層次
文化變遷:變化的實踐活動,穩(wěn)定的價值觀
國家(地區(qū))文化的差異
國家(地區(qū))標識、價值觀和制度
國家(地區(qū))的管理文化
文化相對主義
文化如鳳凰涅槃
第2 章 研究文化差異
衡量價值觀
國家(地區(qū))文化的維度
使用相關分析
基于IBM 研究的重復性研究
增加第五個維度:華人價值觀調查
用其他測量結果來檢驗國家(地區(qū))文化得分
文化和人格得分:沒有成見的理由
國家(地區(qū))文化的其他分類
霍夫斯泰德維度模型的第二次擴展:明科夫對世界價值觀調查的探索
從地區(qū)、種族、宗教、性別、代際和階層角度來看待文化差異
組織文化
閱讀心理程序:給研究者的建議
第2 部分 國家(地區(qū))文化的維度
第3 章 平等也有高低之分
社會中的不平等
衡量社會不平等的程度:權力距離指數
權力距離的界定
重復性研究中的權力距離
各國(地區(qū))的權力距離差異:社會階層、教育程度和職業(yè)
與權力距離相關的變量:本章和之后章節(jié)的結構
各國(地區(qū))權力距離差異:根植于家庭
學校中的權力距離
權力距離與醫(yī)療
工作場所中的權力距離
權力距離與政府
權力距離與觀念
權力距離差異的根源
權力距離差異的未來
第4 章 我、我們和他們
社會中的個人與集體
衡量社會中個人主義的程度
世界價值觀調查中的個人主義與集體主義:排他主義與普遍主義
個人主義與集體主義是一個維度還是兩個維度
集體主義與權力距離
家庭中的個人主義與集體主義
個人主義與集體主義文化中的語言、人格和行為
學校中的個人主義與集體主義
工作場所中的個人主義與集體主義
個人主義、集體主義與通信技術
個人主義、集體主義與政府
個人主義、集體主義與觀念
個人主義與集體主義差異的根源
個人主義和集體主義差異的未來
第5 章 他與她
自信與謙遜
性別和性別角色
作為社會文化維度的陽剛氣質與陰柔氣質
其他跨文化研究中的陽剛氣質與陰柔氣質
陽剛氣質與個人主義
陽剛氣質與陰柔氣質是一個維度還是兩個維度
國家(地區(qū))陽剛氣質指數得分的性別差異與年齡差異
職業(yè)視角下的陽剛氣質與陰柔氣質
家庭中的陽剛氣質與陰柔氣質
性和性別角色中的陽剛氣質與陰柔氣質
教育中的陽剛氣質與陰柔氣質
消費中的陽剛氣質與陰柔氣質
工作場所中的陽剛氣質與陰柔氣質
陽剛氣質、陰柔氣質與政府
陽剛氣質、陰柔氣質與宗教
陽剛氣質與陰柔氣質差異的起源
陽剛氣質與陰柔氣質差異的未來
第6 章 不同的東西是危險的
不確定性規(guī)避
對社會中不確定性容忍度的測量:不確定性規(guī)避指數
不確定性規(guī)避與焦慮
不確定性規(guī)避不等同于風險規(guī)避
不同職業(yè)、性別與年齡的不確定性規(guī)避
家庭中的不確定性規(guī)避
不確定性規(guī)避、健康與(不)幸福
學校中的不確定性規(guī)避
消費中的不確定性規(guī)避
工作場所中的不確定性規(guī)避
不確定性規(guī)避、陽剛氣質與激勵
不確定性規(guī)避、百姓與政府
不確定性規(guī)避與腐敗
不確定性規(guī)避、排外心理與民族主義
不確定性規(guī)避、宗教與觀念
不確定性規(guī)避差異的起源
不確定性規(guī)避差異的未來
第7 章 過去、現在或將來
國家(地區(qū))價值觀和儒家學說
長期導向、短期導向對家庭的影響
長期導向、短期導向對商業(yè)的影響
長期導向、短期導向對思維方式的影響
基于世界價值觀調查的長期導向得分
長期導向、短期導向、家庭關系與學校
長期導向、短期導向與經濟增長
經濟增長與政治
作為短期導向的宗教激進主義
非洲的短期導向
長期導向與短期導向的未來
第8 章 光明與黑暗
主觀幸福感的本質
主觀幸福感與世界價值觀調查
作為一個社會維度的放縱與克制
其他跨文化研究中的放縱、克制與主觀幸福感
放縱與克制、主觀健康、樂觀主義及出生率
放縱、克制與消費態(tài)度
放縱、克制與性關系
工作場所中的放縱與克制
放縱、克制與國家(地區(qū))
放縱與克制的社會性差異的根源
第3 部分 組織文化
第9 章 金字塔、機器、市場與家庭:跨越國家(地區(qū))的組織
隱含的組織模式
管理學教授也是人
計劃、控制與財會
公司治理與經營目標
激勵理論與實踐
領導、決策與授權
績效考核與目標管理
管理培訓與組織發(fā)展
結論:國籍定義了組織理性
第10 章 象與鸛:組織文化
組織文化熱潮
組織文化與國家(地區(qū))文化的區(qū)別:IRIC 項目
IRIC 項目中的定性與定量策略
深度訪談結果:SAS 案例
調查結果:組織文化的六個維度
從文化視角看競爭優(yōu)勢
組織文化與其他組織特征
IRIC 研究的結論:維度與整體
管理組織文化
第4 部分 啟示
第11 章 文化間的碰撞
有意識與無意識的跨文化沖突
文化震蕩與文化適應
民族中心主義與崇洋媚外心理
群體間的碰撞:自我與異己刻板印象
語言與幽默
通信技術的影響
旅游中的文化碰撞
學校中的文化碰撞
少數民族、移民與難民
跨文化談判
跨國企業(yè)組織
國際營銷、廣告宣傳與消費者行為
學習跨文化溝通
培養(yǎng)跨文化的理解力:給父母的建議
全球性的挑戰(zhàn)呼吁跨文化合作 .
第12 章 文化演進
乘時光機穿越歷史
五百萬年至一百萬年以前:孤獨星球
一百萬年至四萬年以前:冰與火
四萬年到一萬年以前:創(chuàng)造性火花與滅絕
一萬兩千年到七千五百年以前:村莊和農業(yè)
七千五百年以前至今:大規(guī)模的文明
文化多樣性與變革的根源
歷史的終結?不
超越自私的進化:群體高于個人
生命長河中的個體與組織機構
今天的工作演變
文化的趨同與分化
文化的未來
附錄 術語表