前言
物流學(xué)自20世紀(jì)初產(chǎn)生以來(lái)在世界范圍內(nèi)受到廣泛重視并得到迅速發(fā)展,是一門(mén)由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、工學(xué)和理學(xué)等互相交叉形成的新興學(xué)科。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,物流成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。20多年來(lái),隨著案例教學(xué)法得到更多管理學(xué)院、管理教師的認(rèn)可,中國(guó)物流管理教育對(duì)于案例的需求日益旺盛,從事物流管理與物流工程教育的廣大教師也非常希望能看到更多有關(guān)國(guó)內(nèi)外物流管理案例和案例分析方法的書(shū)籍。目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了許多中文案例或附帶國(guó)外案例的英文版物流圖書(shū),但是在案例的時(shí)效性、針對(duì)性與提高讀者的英文理解能力和實(shí)際案例分析能力方面做得不盡人意。本書(shū)搜集了歐美國(guó)家代表性的時(shí)新案例,通過(guò)對(duì)西方先進(jìn)國(guó)家物流企業(yè)管理案例的解析提高讀者的英語(yǔ)閱讀能力、綜合分析能力和創(chuàng)新思維能力。作者聯(lián)合美國(guó)阿肯色州立大學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理專任教師John Seydel教授,結(jié)合多年的物流專業(yè)英語(yǔ)和物流企業(yè)管理雙語(yǔ)課程的教學(xué)實(shí)踐,力爭(zhēng)呈現(xiàn)給讀者一本結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容豐富、實(shí)踐性強(qiáng)的物流管理英文案例教材。同以往的物流案例教材相比,本教材具有以下特色。
首先,所有案例均為純英文的物流管理實(shí)踐案例,有利于讀者提高專業(yè)英語(yǔ)表達(dá)能力。
其次,每個(gè)部分的學(xué)習(xí)目標(biāo)與各個(gè)案例的思考題有助于讀者迅速、準(zhǔn)確地把握本模塊的基本內(nèi)容并拓展思路。
再次,每個(gè)案例之后配有中文的術(shù)語(yǔ)解釋與案例概述,易于學(xué)習(xí)掌握。
最后,書(shū)中的大部分案例在教學(xué)過(guò)程中已經(jīng)多次使用,并取得了很好的教學(xué)效果。每個(gè)案例之后的英文案例分析提示淺顯易懂,有助于啟發(fā)讀者思維,同時(shí)便于教師開(kāi)展案例教學(xué)。
本書(shū)共分為八個(gè)部分,涵蓋了八大模塊。第一部分是采購(gòu)與供應(yīng)商管理,包括三個(gè)案例;第二部分是物流營(yíng)銷管理,包括三個(gè)案例;第三部分是運(yùn)輸管理,包括三個(gè)案例;第四部分是倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理,包括三個(gè)案例;第五部分是物流信息管理,包括四個(gè)案例;第六部分是供應(yīng)鏈管理,包括三個(gè)案例;第七部分是國(guó)際物流,包括四個(gè)案例;第八部分是整合物流管理,包括六個(gè)案例;附錄部分是“案例分析與案例討論指南”,旨在拓寬讀者案例教學(xué)與案例分析的思路。
本書(shū)可作為普通高等院校物流管理和工商管理等專業(yè)的研究生與本科生案例教學(xué)使用的教材和參考用書(shū),也可作為國(guó)際商務(wù)與國(guó)際物流管理人員的培訓(xùn)參考用書(shū)。全書(shū)的具體編寫(xiě)分工如下:闞功儉:Part One的Case 1,Case 2;Part Two;Part Three的Case 7,Case 8;Part Four;Part Five;Part Six的Case 17,Case 19;Part Seven的Case 21,Case 22;Part Eight的Case 24,Case 25,Case 28。張媛媛:Part Three的Case 9,Part Six的Case 18;Part Seven的Case 20,Case 23;Part Eight的Case 27。John Seydel:Part One的Case 3;Part Eight的Case 26。闞成章:Part Eight的Case 29;王福華、鄒霞、羅艷芳參與修改了Part Three,Part Four與Part Eight的部分內(nèi)容。闞功儉、張媛媛負(fù)責(zé)全書(shū)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),闞功儉負(fù)責(zé)最后的統(tǒng)稿、定稿。
本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中參考了國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的有關(guān)研究成果和文獻(xiàn),在此特向這些作者表示衷心感謝。同時(shí)北京交通大學(xué)出版社的編輯也為本書(shū)的出版付出了辛勤勞動(dòng),在此向他們表示崇高的敬意。由于物流管理案例涵蓋范圍很廣,物流的理論和實(shí)踐都處在不斷發(fā)展和探索過(guò)程中,盡管我們?yōu)榫帉?xiě)此書(shū)付出了巨大的努力,但由于水平有限,書(shū)中難免存在一些疏漏和錯(cuò)誤,懇請(qǐng)專家與廣大讀者批評(píng)指正。
編 者
2020年9月25日
Part One Procurement and Supplier Management 1
Case 1 Toyota’s supplier relationship management 3
Case 2 Chemstar and Loftech 9
Case 3 FBK Industries: Supporting the Paradigm Shift in Vendor Selection
through the Use of Multicriteria Methods for Sole-Sourcing 12
Part Two Logistics Marketing Management 27
Case 4 UPS and FedEx turn focus to consumer behavior 29
Case 5 Handy Tider, Inc. 35
Case 6 DHL Logistics’s Services Marketing Mix Efforts 41
Part Three Transportation Management 49
Case 7 Coals to Newcastle 51
Case 8 H. Stevens Inc. 55
Case 9 Ocean spray-shipping products more efficiently 59
Part Four Warehousing and Inventory Management 63
Case 10 Implementing CMI at the Whitbread Beer Company 65
Case 11 Healthy & handsome Trading 70
Case 12 Freshy company 75
Part Five Logistics Information Management 79
Case 13 Care-free Hut 81
Case 14 WorthPal Inc. 85
Case 15 Supply-Base Reduction at Rabbity 89
Case 16 Enterprise-Level Coordination at Zappos 92
Part Six Supply Chain Management 97
Case 17 Managing Growth at SportStuff 99
Case 18 Birth of a Sweater 104
Case 19 Dell Computers: using the supply chain to compete 108
Part Seven International Logistics 115
Case 20 Where to produce? 117
Case 21 Betty’s Brownies 120
Case 22 The Great Bite Peach Company 124
Case 23 Two Countries Compared: Switzerland and Chad 129
Part Eight Integrated Logistics Management 133
Case 24 ESB 135
Case 25 Tastyfood 139
Case 26 Online Sales and Local Store Availability: Combining the Best of Both
Worlds, or Not? 142
Case 27 Human resource management in Humanitarian Aid Supply Chains 145
Case 28 Fast Fashion Winner from Savvy Systems 148
Case 29 LIDL Sweden 163
Appendix A Guide to Case Analysis and Case Discussion 169
Part One Objectives of Case Analysis 171
Part Two How to prepare a Case for Class Discussion 172
Part Three How to participate in Class Discussion of a Case 174
References 176